Obing Mitra......   Mitra Anda Memulai Bisnis...
    
 

HOME

ARTIKEL

KONSELING

PROFILE

PENGELOLA

HUBUNGI

 

 

KONSELING

 


CHAPTER 7:


- Bagaimana Cara Mengembangkan Grosir?

- Bagaimana jadi Manager Favorit

- Bagiaman cara menghadapi vendor supplier yang selalu silih berganti?

- Cara membangun komunikasi yang baik dalam lingkungan kerja

- Beberapa tips menjadi sales yang handal dan berbeda dengan yang lain.

-Efektif atau tidakah bila suatu produk melakukan branding dalam segi marketing?

-Bagiamana cara meredam konflik yang terjadi pada dunia kerja?

- Karyawan Fresh VS Karyawan Pengalaman

- Cara-cara untuk mendongkrak penjualan.

- Apakah salah bila menjadi Karyawan?


CHAPTER 6:


- Bisnis Apa Yang Tidak Ada Pada Dunia Ini?

- Apakah yang menyebabkan kesuksesaan setiap orang itu berbeda?

- Bagaimana pandangan bapak dari sisi marketing terhadap calon calon yang mendaftar di kursi parlemen maupun presiden?

- Perlu tidak ya kita batasi wewenang dan porsi anggota keluarga sebagai karyawan dalam bisnis yang saya jalankan.

- Bagaimana saran bapa agar saya menjadi karyawan yang sukses?

 - Apa Tips dari bapak agar usaha kami bisa maju, kami solid terus?

 - Bagai Mana Pemlihan Mitra Untuk Memluai Berbisnis

- Apa Syarat Manjadi Pemimpin ?


CHAPTER 5:


- ADA TIDAK MARKETING ATAU PROMO YANG TIDAK MENGGUNAKAN BIAYA?APA SAJA CONTOHNYA?

-Pindah Kerja Ke Perusahaan Baru Yang Budaya Kerjanya Kurang Bagus

- LINGKUNGAN PERGAULAN TIDAK SESUAI DENGAN SEMANGAT & CITA-CITAKU

- Apakah Kalau Mau Memulai Usaha Harus Trampil Dulu?

- Tugas Akhir tentang Francise

- Menjaga komitmen belahan jiwa

- Meyakinkan Orang Tua

- KONFLIK ANTARA AKUNTING DENGAN DEPT. OPERASIONAL

- Bagaimana membuat brand Franchise?

- Product Sampling

 


CHAPTER 4:


- Kumpulin duit buat buka usaha atau ngumpulin duit buat dp rumah dulu?

- Memilih Prospek Bisnis

- Menghitung komisi prestasi up selling dalam outlet

- MAU BUAT BISNIS FRANCHISE, KUATKAN FAKTOR BARRIER

- Pemasaran Band Indie

- BAGAIMANA MEMASUKI PASAR YANG SUDAH JENUH?

- BAGAIMANA MEMBENTUK KARYAWAN HANDAL

- BAGAIMANA BANGKIT DARI KEGAGALAN USAHA?

- BAGAIMANA SUPAYA 2012 BISA LEBIH BAIK

- 12 Tahun Bekerja Tanpa Perubahan.

 


CHAPTER 3:


 

- SETELAH LULUS KULIAH MAU JADI PEGAWAI ATAU USAHA SENDIRI

- Kesal Dengan Direktur

- Membangun Kantor pusat bisnis franchise

- Omset konter cellular menurun?

- Tersenyumlah

- SIAPKAN DIRIMU SEBELUM SUKSES

- Karyawan yang mau jadi pengusaha

- Omzet Resto Menurun?

- Bisnis tanpa modal

- Dukungan Keluarga Penting

- Konsep Syariah dalam Bisnis

- PENGUSAHA vs KARYAWAN?

- BAGAIMANA CARA BERSUNGGUH SUNGGUH?

 


CHAPTER 2:


- MEMBUAT MAJALAH INDIE LEBEL

- Apasih syarat untuk bisa jadi pengusaha sukses?

- Bengkel Cuci motorku tersaingi

- Baru 3 bulan buka usaha, apa yang musti dilakukan?

- BAGAIMANA JIKA BROSUR SUDAH TIDAK EFEKTIF?

- Ibu Kota mau pindah bagaimana pendapatnya?

- Membangun Usaha Dengan Sistem Franchise

- Beda Brosur dengan Booklet

- Bubble fenomena

- Usaha Kaos promosi

- Birokrasi jangan menghambat service ke client

- Francise bisnis Cafe

- Cara membuat francise bisnis konsultan

- Menerapkan langkah POAC dalam implementasi strategi

- Biaya Pasng iklan di TV, Radio & HP

- Toko Furniture Di Tasikmalaya

- Seni menangani sumber daya manusia di outlet.

 


CHAPTER 1:


- Bagaimana taktik pemasaran furnitur

- Strategi sister branding

- Bagaimana cara marketing barang mewah

- Promosi klinik gigi

- Bisnis kaos promosi

- Promosi untuk travel agent

- Bagaimana memasarkan produk sepatu

- Karma

- Bisnis motor second

- Added value

- Cara terbaik menyelesaikan masalah

- Bisnis di usia sekolah

- Motivasi

- Dana promosi minim buat UKM

- Tour operator di UBUD Bali.

   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

CHAPTER 7


 

Bagaimana Cara Mengembangkan Grosir?

 

Tanya:

selamat malam bapak,kira kira bapak bisa bantu saya tidak pak,saya seorang pemilik sebuah grosir menurut bapak bagaimana cara mengembangkan grosir saya sementara produk yg saya ambil di setiap wilayah penjualan team canvas dari setiap produk yg saya ambil juga mengcover target pasar dari grosir tersebut yaitu toko2x kecil di sekitar setiap grosir itu ada.

Sammy

Jawab:

Selamat pagi Sammy. Bisnis grosir saat ini memang sudah sangat ketat persaingannya. Sementara sebetulnya produknya sama saja. Team canvaser dr distributor juga mengisi produk yang sama ke toko grosir lainnya. Apa yang bisa kita bedakan dari toko grosir lainnya? Ini hanya usulan karena saya tidak tahu seberapa besar skala bisnis toko grosir Sammy. Coba Sammy perhatikan produk apa yang paling sering dibeli dan perputaran dagangnya paling cepat. Pengamatan dan analisa produk ini mungkin harus berjalan cukup lama antar 1-3 bulan agar tidak salah mendapatkan fokus produk.

Jika sudah dapat   katakan produk A, coba lakukan deal dengan distributor pemegang merk untuk ttd kontrak eksklusif bahwa tolong dalam radius 5 km hanya supply produk tsb ke toko grosir Sammy. Tentu mereka minta target bahwa produk tersebut bisa terjual dalam qty minimal sesuai dengan total target penjualan di wilayah itu. Cukup besar memang, tapi cukup efektif.

Misal Sammy bersedia beli putus produk tsb dengan minimal pembelian per bulan berapa. Atau jika ingin lebih menarik Sammy bersedia depositkan uang kemitraan eksklusif sejumlah sekian rupiah sesuai kesepakatan. Sehingga jika toko toko atau pedagang ritel ingin beli produk tsb ya harus ke toko Sammy, karena dalam radius 5 km sekitar tidak ada lagi toko grosir yang jual produk tersebut.

Untuk maintenance dan kontrolnya, jika kesepakatan kemitraan  eksklusif sdh berjalan, Sammy harus sering kontrol keliling toko toko grosir lainnya atau mengirim orang kesana untuk jadi mysteri shopper, mencoba membeli produk eksklusif tersebut di toko grosir lain dalam radius 5 km. Jika masih ada, berarti distributor pemegang merk tsb melanggar kesepakatan. Maka sangat penting dahulu untuk mendefinisikan produk apa dari merk apa yang betul betul dicari toko dan pembeli, agar tidak salah mengalokasikan dana deposit yang cukup besar tersebut.

Pelanggan utama toko grosir adalah toko ritel. Maka hukum pelanggan adalah raja tetap saja berlaku baik kepada perorangan maupun kepada toko siapapun target pasar utama toko Anda. Saat lebih banyak toko toko ritel mencari produk A tersbut ke toko grosir Sammy karena tidak ada pilihan dalam radius 5 km, maka perbaikilah pelayanan kepada toko ritel pelanggan toko Sammy. Buat mereka nyaman dan terbantu.Perbanyak karyawan toko untuk membantu pembeli toko ritel memilih dan mengumpulkan barang barang belanjaannya.

Bantu mereka untuk memilihkan barang barang belanjaan, mengambilkan, mengemasnya dalam kardus, bahkan sampai memuatnya dalam kendaraan angkut mereka. Intinya segera dan terima jadi. Kalau perlu sediakan minum sebagai service terimakasih. Jangan lupa Anda sebagai pemilik toko perlakukan mereka secara kedekatan personal, seperti harus kenal agar bisa sebut namanya, tahu tanggal ulang tahunnya agar bisa kirim sms ucapan selamat ulang tahun, sesekali telpon untuk bertanya apa ada keluhan atau saran untuk selalu bisa meningkatkan pelayanan.

Jika produk sudah sama,maka yang paling bisa dijadikan pembeda agar pelanggan memilih toko kita ya bedakan di pelayanan dan perhatian, tidak ada jalan lain.Bahkan jika para toko ritel semua di radius 5 km tersebut sudah kenal dengan jelas beda pelayanan dan perhatian dari toko Anda dibanding toko grosir lain, maka jikapun Anda sudahi kontrak eksklusif produk A tadi, maka itu tidak mempengaruhi kunjungan toko toko ritel untuk setia belanja ke toko Anda.

Toko grosir Sammy akan jelas jelas terasa beda dibanding toko grosir lain dan kini tidak lagi hanya untuk membeli produk yang tadinya eksklusif itu. Jadi mengusahakan kontrak eksklusif dengan distributor hanya sebagai strategi persiapan untuk tujuan utama memberikan layanan excellent kepada pelanggan utama, karena dari sanalah bisnis Sammy menghasilkan.

SEMANGAT SUKSES (Mirza A.Muthi)

 

 

 


 

Bagaimana Jadi Manager Favorit

Tanya :

Bagaimana biar bisa jadi manager outlet yang disenangi baik oleh bawahan, atasan apalagi pelanggan. Mohon saran dan terimakasih

DD

Jawab :

Semangat pagi!

"Disenangi" maka saya anggap kita membahas diluar faktor skill dan penilaian kinerja ya. Tentu saja sebelumnya jika Anda pada posisi manager maka skill, pengalaman profesional dan knowledge teknis sesuai bidang kerja Anda sebagai manager sudah harus dikuasai dulu. Tapi untuk bisa jadi manager favorit maka perlu tahu cara men-deliver skill teknis Anda kepada penerimaan orang orang dan pihak pihak yang berinteraksi dengan Anda. Bukan hanya Anda sekedar jadi boss yang bossy, main tunjuk sana sini, main perintah kemana mana, bicara keras dan marah marah tidak pada tempatnya.

Sikap ini malah akan menjauhkan Anda dari keinginan ingin jadi manager favorit. Untuk mencapai tujuan ini yang dibutuhan adalah skill komunikasi dan seni bergaul, hal yang sangat penting juga bagi manager lapangan yang sehari harinya langsung melakukan kontak dengan bawahan, atasan dan pelanggan di outlet.  Sangat perlunya sekali Anda memiliki. "perhatian dan empati". Perlu adanya basa basi perhatian diluar masalah formal, misalnya menepuk pundak bawahan sambil mengatakan terima kasih dengan pandangan mata bersahabat jika bawahan tersebut selesai mengerjakan apa yang Anda minta, Jangan terlalu kaku dengan bawahan, ajak bicara dan diskusi hal hal lain diluar pekerjaan.

Sebagai seorang manager yang dianggap lebih berwawasan luas dan lebih pintar coba sesekali tanyakan masalah keluarganya dan harapan di masa depannya dan sedikit sedikit beri pandangan. Beri pandangan cara mengatasi beberapa masalah baik itu masalah pekerjaan maupun diluar masalah kerja. Bukan solusi mengenai uang atau izin libur diluar tata tertib atau malah menjadi leha leha kerja santai karena bawahan jadi merasa akrab dan dekat dengan Anda sebagai managernya, tapi lebih sebagai "kakak" kepada "adiknya" dengan perhatian untuk hal hal yang penting buat meningkatkan skill dan kinerjanya untuk kebutuhan masa depannya.

Bawahan Anda perlu support dari managernya. Jika dalam banyak hal Anda bisa dipercaya untuk jadi atasan sekaligus kakak yang perhatian dan membantu, maka Anda bisa jadi manager favorit dan kelebihan itu bisa memudahkan Anda melakukan hubungan kerja yang interaktif produktif dengan bawahan Anda.Kepada pelanggan perlu adanya basa basi menanyakan kabar kesehatan, mengucapkan selamat ulang tahun, bahkan memuji misalnya jika klien terlihat cantik atau gagah walaupun sudah berumur misalnya, tentunya dengan ucapan tulus dan sopan, bukan dengan nada menggoda atau malah terkesan mengejek.

Hal hal kecil non formal tsb bisa membantu mencairkan suasana, menambah keakraban dan membangun perasaan diperhatikan dan dihargai oleh Anda. Jika kedekatan secara bathin sudah dibangun, maka selanjutnya hubungan bisnis bisa berjalan dengan lebih kekeluargaan. Misalnya jika klien ada keberatan, maka komplain akan disampaikan dengan cara yang lebih lunak. Tidak marah keras atau bahkan menulis keluhan di surat pembaca media massa. Untuk hubungan dengan owner atau investor saya rasa umumnya investor sudah tinggal fokus masalah omzet. Omzet bagus, maka semuanya tampak bagus dan apa yang manager kerjakan akan baik dan disetujui.

Sebaliknya jika omzet jelek makaada ada saja masalah ini itu yang dipermasalahkan owner. Paling tidak ada hal2 pribadi owner yang umum diketahui oleh manager. Biasanya tanggal ulang tahunnya juga keluarganya. Jika Anda secara iklas mengucapkan selamat kepadanya maka ini bs menunjukan bahwa Anda ada perhatian manusiawi kepada owner selaku investor. Maka perbaiki dan tingkatkan terus skill komunikasi dan empati Anda. Hal itu butuh kebiasaan dan dilatih terus setiap hari. Kadang Anda butuh belajar cara menyampaikan hal yang Anda maksud, atau sekedar basa basi kepada orang orang yang Anda temui, apakah itu rekan kerja, bawahan Anda, pelanggan Anda.

Lalu lihat dan perhatikan respondnya, cara mereka menjawab sapaan dan pertanyaan Anda, mimik muka dan intonasi bicara mereka, apa mereka merasa senang dengan basa basi perhatian Anda, atau bahkan merasa tersinggung dan kesal kepada Anda. Ingatlah, pada dasarnya setiap manusia lebih suka pada hal hal akrab dan tidak terlalu formal.Hanya pada kenyataannya tidak semua orang bisa membangun suasana akrab dan informal ini dengan orang lain karena keterbatasan pengalaman dan pengetahuan bagaimana berkomunikasi dan berinteraksi secara akrab tapi tepat dan bisa menunjukan empati. Maka berlatihlah terus, jika kelihatannya lawan bicara kurang berkenan maka langsung minta maaf secara bersungguh sungguh dan kembalilah bersikap formal.

 Analisa dan pelajari apa yang salah dalam komunikasi Anda. Lain kali setelah Anda tahu dimana salahnya, cobalah lagi berbasa basi dengan lawan bicara Anda. Jika ini Anda latih terus maka lama lama Anda memiliki pengalaman dan pengetahuan bagaimana bisa cepat diterima dalam lingkungan orang lain secara lebih akrab. Maka selanjutnya skill tersebut akan sangat membantu Anda dalam berhubungan dengan orang lain disekitar Anda dan jelas berguna untuk karir profesional Anda. Anda akan jadi manager favorit dimata bawahan, atasan dan pelanggan Anda.

Pada dasarnya, sebagai manager Anda harus mendapatkan "respect" (hormat) dari bawahan yang Anda pimpin. Respect tersbut harus Anda dapatkan, bukan Anda minta bawahan Anda yang ada 25-40 orang bawahan untuk mau dan bisa respect pada Anda. Dalam respect tsb terkandung kecerdasan, empati, contoh teladan, kebijaksanaan, keadilan. Jika Anda sudah mendapatkan respect tersebut, maka Anda akan lebih mudah melakukan komunikasi ataupun delegasi tugas kepada bawahan Anda.

Cobalah bangun value yang kondusif sebagai manager. Ingat, terutama olah skill bicara Anda. Dan ingat, tugas manager adalah bukan untuk menyenangkan semua bawahan Anda. Tugas manager adalah memastikan semua bawahan Anda bergerak bersama menurut tugas dan kewajibannya masing masing dalam satu tujuan yang sama, membangun system kerja untuk satu tujuan. Manager cara bicara Anda. Kecerdasan dan kearifan seseorang bisa Anda rasakan dari  bagaimana cara lawan bicara Anda berbicara, berkomunikasi, berinteraksi dengan sesamanya. Begitu juga gunanya Anda bicara kepada bawahan,baik dalam keseharian, pergaulan, memimpin briefing, menyelesaikan komplain, menyampaikan keputusan, dll. Maka berkatalah hanya yang memberi manfaat baik untuk Anda, jangan malah memberi image rendah dan menjual kebodohan Anda.

SEMANGAT SUKSES (Mirza A.Muthi)

 

 


 

Bagaimana cara menghadapi vendor supplier yang selalu silih berganti?

 

Tanya :

Selamat malam bapak mirza,

Perkenalkan nama saya hendri domisili dipalangkaraya pak Berdasarkan referensi dari sahabat saya,saya diperkenalkan dengan website bapak yang super sekali kata pak mario teguh Jika diperbolehkan perkenankan saya untuk sedikit meminta saran dari bapak atas permasalahan saya pak Baru 2 Minggu ini saya dipercaya oleh sahabat saya sendiri untuk mengelola sebuah mini market yang cukup besar di kota saya palangkaraya Seperti yang diketahui bersama sebuah mini market itu menjual semua aneka ragam keperluan orang banyak .

Saya beberapa x di datangi dari beberapa vendor supplier untuk menjalin kerjasama dalam pemasaran produk mereka di mini market yg saya kelola dengan iming 2x ingin memberikan mulai dari fee support produk 5 dus/bln ada juga yg mau menyewa rak gondola dengan kompensasi 500rb/bln kepada saya jika saya berkenan untuk bekerja sama dengan mereka.Trus terang pak saya bingung dengan keadaan ini saya takut dianggap berkhianat terhadap sahabat saya sendri dgn memanfaatkan jabatan saya ini.

Menurut bapak apa yg harus saya lakukan jika bapak dalam posisi saya,saya hanya ingin memajukan mini market ini dengan cara jujur,bagaimana cara saya menghadapi vendor supplier yang selalu silih berganti mendatangi saya seperti ini.Tips marketing seperti apa yg harus saya saya lakukan dengan memaksimalkan semua produk yg ada dan sistem penjualan seperti apa juga yang harus saya terapkan utk kemajuan mini market ini,

terima kasih sebelumnya

Kusno Hendri

Jawab :

Selamat malam juga pak Kusno, kebetulan website yang katanya super ini sudah launching sejak 2010, sebelum pak Mario Teguh booming eksis di TV. Tapi baik saya maupun bpk Mario Teguh pasti punya kesamaan misi hidup yaitu memberi kebaikan pada sesama dengan ilmu yang dimiliki. Demikian juga pak Kusno nanti kalau sudah punya ilmu harus menjadi rahmat bagi sesama, karena itu sebetulnya tugas manusia sebagai khalifah di bumi. Jaman sekarang tidak lagi kalau punya ilmu lantas harus disembunyikan, tapi harus disebarkan agar menjadi manfaat dan kebaikannya akan kembali manfaat baiknya kepada Pak Kusno.

Selamat mengenai kepercayaan kawan kepada Pak Kusno untuk mengelola mini marketnya. Pada dasarnya setiap supplier pasti ingin produknya didisplay yang paling eye catching dan mudah dijangkau. Kalau ada produk yang ditempatkan dirak paling bawah, sudah itu di rak paling pojok,untuk jalan ke rak itupun terhalang oleh icebox misalnya, maka kemungkinankecil produk tersebut dilihat, dilewati atau diakses oleh tamu mini market. Maka sales dari supplier biasanya mencoba berbagai cara agar produk produknya mendapat tempat yang bagus diantara produk produk lain yang dijual di rak-rak minimarket, salah satunya dengan menawarkan "uang terimakasih" jika Anda mau bekerjasama.

Pada dasarnya mudah saja mempersepsikan kasus ini, kemana larinya uang yang diberikan oleh supplier? Jika uang tanda terimakasih tersebut masuk ke kas perusahaan, menurut saya tidak masalah juga. Uang tsb bisa dipakai oleh perusahaan untuk keperluan tambahan kesejahteraan karyawan sampai keperluan promosi. Yang salah jika uang tsb masuk ke kantong pribadi, misalnya kekantong Anda sebagai manager toko. Itu namanya menyalah gunakan wewenang untuk keuntungan pribadi.

Bahkan sepertinya saya perhatikan dalam kasus minimarket milik sahabat Anda,ini termasuk mini market yang jadi target para vendor supplier karena banyak yang mengajukan kerjasama display dan penjualan. Rak rak posisi strategisnya bisa dilelang saja kepada vendor supplier. Penawar tertinggi bisa menempatkan produknya di deretan rak favorit. Tetap uang hasil lelangnya masuk ke kasir perusahaan dan jangan diambil pribadi. Begitu juga dengan kompensasi free produk setiap penjualan minimal qty.

Karena free produk inipun bisa dijual dan uangnya tidak usah masuk system kasir dan tidak tercatat sebagai stock inventory. Tapi ujung ujungnya tetap uang. Tapi syaratnya tentu saja keputusan penerimaan uang atau free produk dan pengalokasikan dana tsb harus transparan dengan pemilik mini market.Hubungan kerja antara manager dengan owner harus didasari azas saling percaya. Owner harus memberi wewenang kepada manager dan Manager harus bisa menjaga trust yang diamanatkan oleh owner dan menghasilkan bisnis untuk owner dengan memberdayakan karyawan. Yang jelas semua kebijakan terutama yang terkait uang itu harus berkordinasi dengan owner karena uang akan jadi masalah sensitif dan menguji kredibilitas kita.

Jadi menurut saya tidak masalah asalkan kompensasi uangnya harus masuk kas perusahaan. Untuk mini market bisa berhasil maka paling tidak pilihan produk yang dijual harus beragam jenisnya dan harganya terjangkau sesuai jenis (value for money). Ada strategi meningkatkan penjualan dengan menambah jumlah barang secara free, misal buy 1 get 1 free. Strategi belanja minimal, misalnya minimal Rp. 150rb dapat free produk lain yang sudah disediakan. Misalnya sediakan produk complimentnya dari produk produk yang slow moving atau jarang laku terjual, Nah, agar setiap produk punya kemungkinan bagus untuk terjual, maka susuan produk di rak harus diputar posisinya.

Dari rak atas sesekali pindah ke rak bawah, begitu juga putar produk yang dari rak bawah ke rak atas. Jika perlu pindahkan posisi produk tiap koridor untuk penyegaran tapi jangan terlalu sering, karena kadang pembeli menghapalkan lokasi rak untuk produk produk yang sering dibutuhkannya. Begitu masuk mini market lalu mereka langsung menuju koridor rak yang berlokasi produk yang dibutuhkannya, mengambil lalu membayar di kasir lalu keluar toko. Kalau mereka sering kali kesulitan mencari produk yang dicarinya karena posisi produk selalu berpindah pindah, maka lama lama mereka akan mencari mini market lain yang lebih memudahkan.

Perlu juga membuat dan menyebar brochure yang berisi list daftar produk yang dijual di mini market. Cantumkan juga harga atau promo yang sedang berlaku agar menjadi daya tarik untuk keputusan membeli. Bahkan jika Anda mengelola mini market brand sendiri dan bukan brand franchise, tidak ada yang melarang Anda untuk membuka pelayanan pesan antar. Pelanggan tinggal menelpon, order produk pesanan, diantar ke rumah atau alamat penelpon dan barang datang uang dibayar.

Sekarang juga banyak minimarket yang diterasnya dilengkapi set meja kursi untuk pelanggan toko sekedar kongkow makan snack di area duduk tsb. Itu diantara beberapa cara untuk mempromosikan mini market. Toko yang menjual kebutuhan hidup sehari hari biasanya memang sudah ada kebutuhannya dan tidak terlalu susah dalam promo. Kendalanya tinggal di kelengkapan jenis produknya, bukan banyaknya merk produk sejenis tapi kurang pilihan jenisnya. Jadi Anda bisa menyeleksi vendor supplier yang ingin masuk mini market Anda dari keragaman jenis produknya. Selanjutnya jangan lupa pelayanan helpful dan ramah dari petugas toko Anda. Salam, sapa, senyum Itu sangat memberi rasa pembeda kepada pelanggan dibanding saat mereka berkunjung ke minimarket lain.

SEMANGAT SUKSES (MirzaA.Muthi)

 

 


 

Cara membangun komunikasi yang baik dalam lingkungan kerja

 

Tanya :

Malam pak mirza,

aku ega dari banjarmasin,aku baru saja bekerja di salah satu perusahaan nasional terkemuka di indonesia (pekerjaan pertamaku),aku menjabat sebagai spv, selama masa training aku tidak ada di ajari apa - apa pak, hanya bisa melihat orang lain bekerja. aku termasuk pribadi yang pendiam, sulit beradaptasi dengan orang banyak jadi dengan aku di diam kan seperti ini tidak diajari pekerjaan aku seperti apa aku jadi patah semangat pak.. Bagaimana menurut bapak apa yang mesti kudu aku lakuin

Ega

Jawab :

Selamat malam juga Ega Setiap perusahaan punya cara khas buat sesi orientasi atau training karyawan barunya. Memang harusnya ada kombinasi antara tutorial diajarkan secara teori oleh salah satu karyawan senior atau manager untuk seterusnya harus langsung ikut kerja dengan teamwork atau karyawan lain. Tujuannya selain agar paham aplikasi dari teori yang diajarkan juga memberi kesempatan Ega untuk membaur dengan karyawan lama lainnya di kantor. Salah satu aspek penting karyawan pada level spv dan managerial adalah inisiatif dan komunikasi. Bisa jadi perusahaan "mendiamkan" Ega selama masa orientasi dalam rangka menilai inisiatif Ega timbul, berani berkomunikasi dengan pimpinan dan rekan se-team untuk memahami dan belajar suatu masalah, mencari tahu apa apa yang harus dipelajari Ega terkait jobdes.

Dan nanti diakhir masa orientasi pimpinan HRD atau manager dept tinggal bertanya kepada rekan rekan satu team bagaimana respond dan penilaian mereka terhadap kehadiran Ega dalam team. Apa dirasa akan bisa memberikan kontribusi atau malah akan jadi beban. Maka jika didiamkan begitu jangan lantas Ega juga jadi diam. Justru Ega harus berinisiatif dan berkomunikasi dengan tujuan bisa mempelajari sebanyak mungkin hal yang perlu Ega tahu dan pahami mengenai proses pekerjaan dan bagaimana berkomunikasi efektif dengan seluruh member team.Jangan salah Ega, biasanya perusahaan menerapkan masa percobaan 3 bulan atas kinerja karyawan baru sebelum diambil keputusan betul diterima atau tidak. Cobalah untuk lolos masa percobaan 3 bulan ini.

Sebagai karyawan baru yang fresh, sama sekali belum pernah bekerja, wajar jika Ega mengalami perasaan seperti itu, merasa tidak siap masuk masa bekerja profesional, merasa kurang mendapat support, sementara memang tidak ada bekal sama sekali bagaimana untuk bekerja karena baru saja mulai bekerja. Tapi itulah namanya ujian, tergantung niat dr Ega mau lulus ujian atau mau gagal ujian?Kalau saya pasti maunya lulus ujian dan memulai periode usia produktif saya agar bisa mulai bekerja, menerapkan ilmu yang saya dapatkan di pendidikan, menambah pengalaman, berkarya, dan menghasilkan gaji dan pendapatan mandiri. Punya pekerjaan tetap, punya kawan kawan baru yang pintar pintar dan bisa berbagi pengalaman, punya penghasilan yang bisa dipakai sendiri dan untuk ditabung, hidup bisa berjalan normal sebagaimana manusia dewasa yang bertanggung jawab atas hidupnya sendiri.

Pasti juga merasakan syukur atas nikmat yang sudah diterima karena diluar sana ternyata masih banyak teman teman Ega yang masih menganggur. Tidak semua orang seumur Ega berkesempatan memilki pekerjaan, apalagi di perusahaan nasional ternama. Kebahagiaan menjalankan kehidupan dan masa depan cerah yang tersaji di depan harusnya lebih berharga dan lebih kuat dibanding memelihara perasaan lemah dan bingung yang Ega rasakan saat ini. Hilangkan rasa malu, gengsi dan tidak percaya diri. Tidak ada keuntungannya memelihara rasa minder, kurang inisiatif, tidak bisa beradaptasi, menutup diri, rendah diri dan pendiam. Jika memelihara sifat mental negatif seperti ini apa Ega bisa membayangkan 5 tahun lagi Ega bisa jadi apa? Jangan sia siakan umur, karena waktu tetap akan terus berputar tanpa menunggu Ega siap atau tidak siap.

Kesempatan baik kadang tidak terjadi berulang. Setiap ada kesempatan baik harus dirasakan sebagai satu satunya kesempatan yang ada di depan mata sehingga akan betul betul diusahakan dengan maksimal dan disyukuri dengan iklas. Besok pagi bangun tidur, berkacalah sebentar di depan cermin. Tersenyum, badan postur tegak, dan katakanlah "saya karyawan hebat dan saya sangat semangat memulai kerja hari ini, saya orang pintar, saya akan dekati dan bicara pada siapa saja karyawan yang saya butuhkan untuk mulai belajar, saya yakin teman teman akan senang membantu saya karena saya akan beradaptasi pada kawan kawan dan pada suasana kerja, saya akan buktikan pada siapa saja bahwa perusahaan tidak salah pilih memilih saya sebagai spv di perusahaan ini. Saya pasti bisa dan mampu!" Sambil kepalkan tangan pukulkan ke udara untuk memompa semangat dalam diri sendiri. Kalau perlu lakukan berulang lagi untuk membuang keraguan dan mengumpulkan keyakinan.

Kesempatan baik akan datang jika mindset, karakter dan mental Anda sudah siap, maka langkah berikutnya akan merubah tindakan dan jadikan kebiasaan agar nasib Ega perlahan tapi pasti akan berubah. 5-10 tahun lagi jangan jadi karyawan terus, tapi belajar terus dari karyawan atau pimpinan yang terbaik, terus ekspansi dan tingkatkan sikap, karakter, skill, pengetahuan, relasi dan referensi. Kalau bisa dan jika sudah siap bisa tinggalkan status karyawan untuk jadi pengusaha.

SEMANGAT SUKSES (Mirza A.Muthi)

 

 

 


 

Beberapa tips menjadi sales yang handal dan berbeda dengan yang lain

 

Tanya :

1.Saya seorang sales dgn sistem canvaser,kendala saya di lapangan saya tidak bisa mengembangkan wilayah jual saya lantaran tidak cukupnya waktu dalam 1 hari karena sibuk dengan distribusi canvas yang saya lakukan setiap harinya,badan keringetan,kotor,lusuh,seperti kuli panggul lah pak .Jadi tidak pede jika mau menawarkan produk jualan saya ke pelanggan baru,sementara target penjualan semakin lama semakin meningkat,tapi wilayah jualan saya tidak berkembang antaran tdk cukup nya waktu dan kendala tdk pede td itu pak

2.Bagaimana caranya memotivasi diri saya agar saya bisa menjadi sales yg handal dan tahan banting pak,mengingat saya ini mudah putus asa dan minder pak?

3.Minta tips nya dong pak bagaimana menjadi sales yg laen dari pada yang laen pak terutama dalam hal memberikan pelayanan terbaik bwt pelanggan saya,pernah terpikir buat saya setiap saya canvas produk ke pelanggan saya akan kirim sms ucapan terima kasih,tapi bingung kalimat nya seperti apa pak?

Terima kasih pak

Rony S

Jawab :

Selamat malam Rony

Mengenai pelayanan kepada pelanggan yang Rony ceritakan saya sudah langsung tertarik dengan inisiatif Rony berniat untuk mengirim ucapan terimakasih kepada pelanggan via sms. Itu sudah sangat bagus sekali tapi sayang belum dikerjakan ya.

Dalam ucapan usahakan nama orang yang dituju harus disebut agar terkesan khusus untuk beliau, bukan hanya broadcast.Juga sampaikan harapan atau doa untuk orang tersebut agar terkesan tulus dari hati yang baik. Kalimatnya bisa saja " Selamat siang bpk/ibu (sebutkan namanya), terimakasih sudah menjadi mitra kami. Saya doakan usaha bpk/ibu lebih maju lagi dan kita bisa bermitra jangka panjang. Jangan ragu hubungi saya jika ada yang bisa dibantu. Terimakasih, salam:Rony"

Sebetulnya itulah kuncinya: Perhatian tulus. Pelanggan atau mitra pasti senang perhatian perhatian kecil spt sms ini.Itu mewujudkan jenis perhatian tulus yang bisa dirasakan oleh pelanggan. Jika perlu dapatkan data tanggal ulang tahunnya dan jangan lupa kirim sms ucapan selamat ulang tahun. Ini kita bicara mengenai pekerja lapangan yang terbatas fasilitas. Saya kira ketidak PD-an Rony dalam bertemu pemilik toko/ pelanggan karena dalam keadaan keringatan dan lusuh setelah canvasing yang melelahkan juga salah satu bentuk ingin menghargai pelanggan. Berusaha bertemu pelanggan dalam kondisi penampilan yang lebih prima.

Untuk mudahnya siasati dengan tissu basah untuk baby. Paling tidak sebelum bertemu lap wajah Anda dengan tissu basah sehingga tampak lebih segar dan fresh. Rasanya Anda bisa parkir motor Anda sebentar di jarak tertentu dan perbaiki penampilan diri Anda dulu. Sekedar mengelap pakai tisu basah wajah Anda dan sisir rambut Anda tidak akan sulit dipinggir jalan. Kenakan saja jaket Anda. Jika Anda naik motor pilih jaket berpotongan formil, bukan yang banyak kantong atau model benangnya terlihat, yang berbahan agak tebal dan berwarna gelap supaya tidak terlihat kotor dan lusuh. Jadi sekalian bisa menutupi kemeja Anda yang keringatan dan berfungsi semacam "jas".

Tidak apa untuk memakai jaket jas bila bertemu orang, rasanya cukup sopan juga. Bawa juga obat kumur dalam botol kecil seperti listerine, berkumur2 dulu sebelum bertemu orang supaya Anda PD dalam berbicara nanti.Bisa semprotkan sedikit parfum yang wanginya tidak menyengat di jaket Anda. Saya yakin keseluruhan persiapan singkat tadi bisa menambah rasa PD Anda.Jangan lupa yang terpenting bagi salesman adalah "marketing tools" Anda sebagai senjata perang. Anda harus bawa beberapa lembar presentasi gambar, angka, tabel, produk sample dan jangan lupa tinggalkan juga kartu nama Anda jika perlu di kartu nama tempatkan juga pas foto Anda agar pelanggan ingat wajah Anda dari sekian banyak canvaser yang datang ke tokonya hari itu.

Jangan pernah ragu untuk mencetak alat-alat promo termasuk kartu nama dengan biaya sendiri, yang penting tidak menyalahi peraturan perusahaan dan merusak nama baik perusahaan. Cara Anda berbicara juga sangat menentukan berhasil atau tidaknya tujuan Anda menjual produk. Sebetulnya produk yang Anda tawarkan mungkin bukan produk baru atau beda dengan produk lain, tapi toko bisa melihatnya berbeda karena Anda sebagai salesmannya terasa berbeda dibanding salesman lain, maka produk Anda yang dipilih diambil untuk dijual di tokonya. Berkomunikasilah dengan lancar, jangan gugup, jangan lupa 3 magic words: maaf, tolong dan terimakasih, selalu jangan lupa itu.

Jangan lupa juga untuk selalu tersenyum. Jika perlu inisiatiflah dalam membantu toko mitra Anda menyusun display produk, Anda kasih saran bagaimana supaya display tokonya terlihat menarik dan mudah pembeli untuk mengakses, dan mudah bagi toko untuk mengatur bongkar muat barang. Saran saran yang Anda sampaikan jelas akan menambah nilai Anda bagi pemilik toko dibanding salesman lain.Kadang dalam canvasing bukan seberapa banyak toko yang bisa Anda datangi. Percuma satu hari Anda paksakan harus ketemu puluhan toko tapi hanya 1-2 toko baru yang terima barang Anda.

Lebih baik Anda targetkan 1 hari datangi 5 toko baru tapi Anda betul betul yakin akan deal dengan Anda. Dengan pendekatan yang lebih profesional mungkin bisa lebih berhasil dalam melakukan deal. Datang pertama berikan kesan ramah dan membantu lalu berikan kartu nama foto yang kita bahas diatas, mungkin pemilik toko akan berkesan dan ingat Rony. Jangan lupa setelah keluar toko sampaikan sms ucapan terimakasih telah diijinkan berkunjung. Lalu seminggu kemudian kunjungi lagi, jangan lupa sebutkan namanya, mudah mudahan pemilik toko masih ingat nama dan wajah Rony, maka proses selanjutnya akan lebih mudah.

Tapi ingat setelah deal, jangan lalu keramahtamahan yang diawal diperkenalkan tadi jadi hilang. Jika itu terjadi malah akan memperburuk situasi. Jadikan pemilik toko sebagai mitra kerja dan jika bisa sekaligus kawan. Biasanya para pemilik toko ritel juga punya assosiasi atau komunitas kumpul kumpul. Coba tanya dan cari informasi mungkin ada club bulu tangkis atau club sepedaan khusus komunitas pemilik toko. Jika bisa ikut dan berbaur dengan mereka, maka akan ada keuntungan dan kemudahan buat Rony mendapatkan langsung beberapa toko mitra. Demikian beberapa trick yang bisa digunakan dalam canvasing, silakan dicoba.

 SEMANGAT SUKSES (Mirza A.Muthi)

 


 

 

Efektif atau tidakah bila suatu produk melakukan branding dalam segi marketing?

 

 

Tanya :

Selamat pagi pak

Menurut bapak efektif atau tidak dalam segi marketing media branding yg marak dilakukan oleh suatu produk tertentu misalkan produk minuman yg dimana klu dilihat di sepanjang jalan media branding dalam produk tersebut terpasang rapi di setiap papan nama toko,neonbox,baliho,spanduk dll.Bukankah lebih efektif jika  bekerja sama dalam membuat suatu program penjualan yg win2 solution ketimbang branding yg jika saya lihat hanya sebatas plang nama saja,terima kasih

Agung R

Jawab :

Bpk Agung yang baik,

Ada perlu pemahaman tentang edukasi brand dan proses tumbuh kembang brand. Bahwa brand perlu diaware, dibangun persepsinya, dijaga image dan jelas prepositionnya dan brand yang berhasil harus terus tumbuh nilainya. Puncaknya adalah jika orang menyebut satu produk tertentu, maka orang secara spontan menyebut brand tsb, maka sudah mencapai liquid brand. Bahkan ada brand yang nilainya lebih tinggi dari seluruh asset perusahaannya sehingga investor berani membeli hanya brandnya saja dengan harga tinggi tanpa harus membeli asset usahanya.

Yang pak Agung lihat banyak logo dan merk terpampang di banner, plang toko, neon box, billboard bahkan beberapa merk menyediakan kerjasama dengan pemilik toko dengan membuatkan plang toko dengan merk brand tsb berdampingan dengan nama toko yang dipasangi plang, itu adalah usaha untuk aktifasi brand awareness, bukan untuk orientasi up selling.

Bahkan bagi perusahaan dengan budget promo besar alternatif beriklan di media TV dan radio wajib jadi pilihan. Likuiditas brand tetap harus dijaga karena itu pak Agung pasti sering melihat brand yang sebetulnya sudah terkenal dan pak Agung yakin semua orang juga sudah pasti tahu, tapi mereka tidak kurang kurangnya beriklan di TV dengan rutin dan budget besar. Semakin sering seseorang atau masyarakat mendengar, melihat merk logo sebuah brand, ada dimana mana dan lebih baik jika brand tsb selalu ada di setiap channel penjualan produk tsb, maka nama brandnya akan lebih mudah diingat dan dipersepsikan tumbuh dan bisa diserap pasar dengan baik.

Tapi pemasangan logo dan merk brand dimana mana memang tidak otomatis menaikan angka penjualan ke pembeli. Untuk tujuan tsb betul seperti yang Pak Agung sampaikan akan lebih efektif jika produsen atau distributor melakukan kontak langsung dengan pembeli, misal dalam skema win win offering. Misal yang paling sederhana systemnya seperti konsinyasi, toko tidak usah beli barang bapak tapi bapak bisa titip barang di tokonya, hanya dibayar untuk barang yang laku saja. Toko senang, bapak sebagai distributor atau sales juga senang. Secara lebih aktif bisa juga dengan menggunakan sales girl yang menawarkan produk tester langsung kepada calon pembeli dan jika suka bisa langsung membeli di tempat.

Program lainnya bisa dikaitkan dengan event sponsor yang mentargetkan angka penjualan, kalau minuman bisa bekerjasama dengan restorant dengan membuatkan spanduk dan brochure paket menu makan siang dengan biaya perusahaan misalnya tapi wajib dipaketkan dengan satu atau beberapa botol minuman perusahaan bapak,tergantung jenis paket menunya. Banyak lagi action penjualan lain yang memungkinkan untuk didevelop dengan tujuan target sales omzet. Ada juga event yang sekalius mencakup brand awareness development sekalian juga up selling dalam satu event yang didesign khusus. Tergantung program yang mau dibuat dan budget promo yang dimiliki.

Tapi coba dibayangkan bagaimana berat kerja orang sales atau usaha toko menjual produk perusahaan Anda jika brand produk Anda tidak ada yang tahu dan kenal karena tidak ada present logo dan merk brand tsb dimana mana. Orang tidak pernah baca, lihat, tahu brand tsb disekelilingnya. Apakah pembeli akan yakin kalau produk Anda adalah produk yang baik dan harus dipilih dari sekian brand produk pilihan yang ada di pasaran. Bisa saja terjual tapi untuk kemungkinan itu harus ada upaya yang lebih besar dan waktu yang lama untuk closing transaksi dengan calon pembeli.

Maka beberapa produk yang sayang mengeluarkan biaya promo brand awarness, banyak menggunakan system MLM karena member MLM bisa mengalokasikan lebih banyak effort dan waktu untuk menjelaskan produknya yang mungkin brandnya belum dikenal kepada satu per satu target pembeli.Jadi sebetulnya baik brand awareness ataupun action up selling keduanya sama sama penting dan punya tugas dan tujuannya masing masing. Demikian mudah mudahan dimengerti.

SEMANGAT SUKSES (Mirza A.Muthi)

 

 


 

Bagimana cara meredam konflik yang terjadi pada dunia kerja?

 

Tanya :

Selamat malam bapak ini kali pertama saya membuka website obing mitra bapak dan saya langsung punya feeling kalau bapak bisa membantu saya untuk menyelesaikan permasalahan saya pak,mohon bantuan nya yah bapak.. Saya seorang manager di suatu perusahaan swasta,seperti kebanyakan perusahaan pada umumnya pasti memiliki target penjualan pak.. Permasalahan saya adalah saya manager yg berada di divisi A sedangkan ada juga selevel manager dengan saya yg berada divisi B,target penjualan kami berbeda utk divisi A lebih fokus ke produk C walau sebenarnya ada produk D juga yg menjadi target penjualan kami perbandingan nya 60:40 ,C:D Sedangkan divisi B kebalikan dari target kami mereka fokus Ke D sembari juga menawarkan produk C perbandingannya 40:60~ C:D Karena ada persamaan target dengan produk yg sama walau klasifikasi fokus nya berbeda C&D,itu yg membuat sering bentrok antar divisi saya jadi sering bersitegang dengan manager divisi B,karena saling serobot penjualan produk C&D Konflik berkepanjangan ,menurut bapak bagaimana cara agar konflik ini bsa diredam,perlu diketahui atasan tertinggi GM kami mengatakan tim mana yg tercepat bisa menjual paling banyak tanpa memikirkan tim lain  diserobot penjualan nya sah2x saja tapi dengan sering nya bentrok antara tim kami ini bahkan pernah sampe berkelahi secara fisik dari tim sales kami dengan tim B tersebut,mohon pencerahannya pak..

Ihsan K

Jawab :

Selamat pagi Pak Ihsan

Saya tidak mendapatkan informasi detilnya ini produk apa, misalnya makanan kemasan seperti apa. Kemana menjualnya apakah ke pembeli langsung atau masuk ke toko. Saya pikir bedanya ada di jumlah volume tiap kemasan, tapi sebetulnya produknya sama saja.

Sebetulnya ini murni masalah management kerja. Bagaimana membuat SOP untuk divisi penjualan. Tergantung dari GM atau pimpinan perusahaan dalam mengorganisir teamworknya. Kalaupun dari posisi manager mendorong perubahan selama peraturan perusahaan begitu maka akan agak susah juga mengusahakan perubahan. Saya merasakan GM atau perusahaan bapak kurang bijaksana dalam menerapkan manajemen potensi konflik seperti itu, apalagi sampai sempat terjadi konflik fisik dan itu sudah terjadi berkepanjangan. Dan terus terang saya agak bingung dengan tujuan kebijakan GM menciptakan situasi ini.

Mungkin GM ingin menerapkan kompetisi penjualan pada produk  sama antar divisi supaya antar divisi bisa saling menyimak dan belajar dari salesman  bisa menjual terbanyak untuk unit sejenis walaupun fokus prioritas target salesnya berbeda.

Mensiasatinya paling tidak bisa dengan cara membedakan besaran komisi jual per type produk. Misalnya GM menerapkan jika salesman berhasil menjual produk utamanya, maka komisinya akan jauh lebih besar dibanding jika menjual produk pendamping, sehingga otomatis di lapangan salesman juga lebih senang berusaha menjual produk  jadi prioritasnya dibanding produk pendamping, walaupun jika bisa sekalian menjual produk pendamping maka bisa juga mendapatkan komisi walaupun tidak sebesar menjual produk utama. Bahkan karena untuk produk pendamping komisinya tidak besar dan salesman tetap mengincar komisi besar untuk semua produk berhasil dijualnya, maka bisa bekerjasama dengan divisi lain  memegang komisi besar untuk produk tsb. Jadi informasi pembeli datang dari salesman di divisi A tapi bekerjasama dijualkan atas nama salesman di divisi B, lalu komisi jualnya dibagi bersama menurut kesepakatan. Atau coba pak Ihsan inisiatif bicara manager divisi B

untuk menjalin kerjasama  penjualan antar sales dengan perjanjian bagi bagi komisi menurut prioritas target sales produk. Dengan semangat kebersamaan seperti itu maka antar salesman antar divisi bahkan bisa membuat kemitraan  kuat dan menguntungkan, bukan saling konflik. Setiap divisi bisa fokus menjual produk utama  lebih besar komisinya tapi tetap tidak kehilangan kesempatan mendapatkan pembagian komisi dari produk pendamping karena dibantu oleh salesman divisi lainnya. Kalau tidak bisa seluruh salesman setiap divisi, paling tidak coba dimulai dengan pasangkan satu atau dua pasangan salesman dulu antar 2 divisi sebagai uji coba atau sebagai contoh buat salesman lainnya.

Apa cara kemitraan kerja ini bisa lebih efektif dan lebih berhasil dibanding cara salesman lain  bersaing langsung dan cara  keras. Saya rasa GM mungkin secara lisan memperbolehkan bersaing bebas antara manager setiap divisi, tapi sebetulnya dia juga melihat siapa diantara manager divisi  punya leadership tinggi, berpikir orientasi pada solusi, menggagas ide rekonsiliasi intern dan bisa mengatasi masalah konflik antar divisi dan mengusulkan alternatif ide solusi kepada GM. Silakan diajukan idenya karena pada akhirnya kebijakan dibuat oleh Direktur atau GM untuk diaplikasikan oleh teamworknya .

 SEMANGAT SUKSES (Mirza A.Muthi)

 

 


Karyawan Fresh vs Karyawan Pengalaman

Tanya :

Salam Pak Mirza

Saya baru diangkat sebagai manager SDM pada sebuah perusahaan baru dan berniat untuk menunjukan kinerja yang profesional sejak awal. Kami sedang memilih antara pakai karyawan pengalaman atau karyawan pemula. Bagaimana baiknya menurut bapak?

Risman

Jawab :

Salam kembali Pak Risman. Memang  pengalaman akan membedakan kualitas yang bisa diberikan seseorang untuk hasil dari sebuah tugas atau pekerjaan. Bukan masalah umur. Kadang ada seseorang yang berumur 30 tahun tapi dia sudah 10 tahun khusus bekerja di satu bidang tertentu. Berkarir mulai dari posisi staff lapangan terus naik sampai posisi supervisor atau manager. Muda tapi spesialis dan masih energik produktif. Tapi ada juga yang sudah berumur 45 tahun tapi karena kerjanya terus berpindah pindah tidak jelas tujuannya, maka umur tidak menjamin kualitas dari pengalamannya.

Sayang pak Risman tidak menjelaskan lebih detil bidang usaha apa yang dijalankan. Kebanyakan kalau jobdesc pekerjaannya membutuhkan lebih ke teknis, maintenace, IT yang membutuhkan akurasi, detil dan ada standard mutu, juga bagian produksi dimana ada target produksi dalam rentang waktu tertentu,maka pasti sudah harus pengalaman lebih baik. Tapi kalau di service, jasa atau admin ringan masih bisa memberdayakan karyawan pemula untuk ditraining intensif. Perhatikan denga jelas detil CV, dibidang apa saja pengalaman kerja dan pada posisi, berapa lama periode kerjanya di tiap perusahaan dan prestasi apa yang sudah didapatkannya.

Karyawan berpengalaman sudah mengalami jatuh bangun, gagal berhasil, mungkin berbeda beda situasi dan kondisi kerja, mental juga pasti lebih matang. Karyawan pengalaman bisa mencegah usaha Anda melakukan kesalahan yang sama yang sudah pernah terjadi pada perjalanan karir karyawan pengalaman di perusahaan perusahaan sebelumnya. Seharusnya itu bisa disharing kepada Anda sebelum Anda terlanjur melakukan kesalahan yang sama dan itu sangat menghemat waktu dan mengefesiensikan biaya kegagalan. Dengan track recordnya,karyawan pengalaman kadang datang karena direkomendasikan relasi Anda atau bisa saja dari rekomendasi head hunter mitra perusahaan Anda.

Memang pasti sudah ada standard gaji dan benefit tertentu bagi karyawan pengalaman dibanding karyawan junior. Jika Anda ingin membangun usaha yang lebih cepat akselerasi tumbuhnya atau dalam situasi persaingan bisnis sejenis yang sangat ketat, ada baiknya gunakan karyawan yang sudah pengalaman. Dengan menggunakan karyawan berpengalaman maka Anda juga punya tutor untuk karyawan Anda yang lain. Karyawan pengalaman seharusnya bisa berbagi pengalaman dan transfer knowledge kepada team di perusahaan Anda.

Tapi jangan salah memilih karyawan yang berkarakter sombong, kadang malah hanya pintar bicara. Kadang karena merasa sangat senior maka malah susah diatur untuk ikut system.Apalagi jika karyawan pengalaman tsb sudah lebih berumur sedangkan owner atau pimpinan perusahaan masih berusia relatif muda. Sering terjadi "kudeta kekuasaan" di perusahaan dengan owner muda dan manager profesional karyawan berpengalaman senior jika dari awal tidak jelas aturan main dan batas batas kewenangan antara pihak.

Parahnya jika pengalamannya justru digunakan karyawan senior tsb untuk mencurangi perusahaan karena dia paham kesempatan trick trick dalam usaha tsb. Dia menggunakan trick2 tsb yang belum  team perusahaan baru tahu dengan jelas untuk mendapatkan keuntungan pribadi. Sangat merugikan.Biasanya gejala karyawan senior type ini bisa dilihat dar track record kerjanya yang selalu berpindah pindah tapi tetap di posisi yang sama, atau justru di satu perusahaan tapi tidak naik naik jabatan walaupun sudah bekerja diatas 5 tahun.

Maka sesuaikan perekrutan karyawan pengalaman dengan kebutuhan perusahaan sesuai visi misi, target pertumbuhan perusahaan Anda. Apakah sudah perlu atau masih bisa meningkatkan skill dan knowledge karyawan junior melalutraining, tutor dan pelatihan? Karyawan pengalaman harusnya

bisa membawa kebaikan bagi usaha Anda, bukan malah merusak ritme dan system perusahaan Anda Bisa gunakan 1 manager senior misal untuk dept operasional atau General Manager dengan pengalaman untuk membawahi teamwork karyawan junior atau bahkan fresh, tapi tetap mengawasi manager senior tsb dengan perjanjian kerja, pencapaian target dan batas kewenangan yang jelas dan tentu masa percobaan untuk periode penilaian tertentu.

SEMANGAT SUKSES (Mirza A.Muthi)

 

 


 

 

Cara-cara untuk mendongkrak penjualan

 

Tanya :

Selamat malam pak mirza,

saya alex bekerja di salah satu perusahan yg bergerak di bidang minuman teh cepat saji Saya baru 3 bln bekerja di perusahaan tersebut menjabat sebagai pejabat sementara utk jabatan sales supervisor utk menjadi sales supervisor sepenuh nya saya diminta untuk membuat rancangan program untuk mendongkrak penjualan..Mengingat segment pasar yg kami concern kan disini adalah kebanyakan rumah makan,warung lamongan,beberapa minimarket serta supermarket dan beberapa rumah karaoke,menurut bapak program seperti apa yg harus sya buat karena yg namnya pasar ini tdk semulus yg diperkirakan,mohon pencerahannya.

pak,terima kasih sebelumnya

Alex

Jawab :

Hai Alex. Selamat malam juga. Selamat menjalankan tugas sebagai karyawan baru. Level supervisor cukup pas untuk bisa menunjukan potensi Anda, apa pantas diberikan wewenang level manager atau bahkan akan dinilai belum pantas diberikan jabatan supervisor. Memang spv sales harus memiliki program kerja dan pada akhirnya harus mampu mengeksekusi program kerja tsb di lapangan bersama team sales. Pertanyaan Alex mengarah bagaimana membuat program kerja sales untuk produk teh cepat saji ini. Ini proses kerja bertahap dan agak sulit menjelaskan hanya lewat email. Juga tidak bisa kalau saya buatkan program kerja sales karena bukan saya yang bekerja.

Saya sedikit kasih pencerahan. Buat tabel pengelompokanaction plan berdasarkan target pasar. Seperti disebutkan bahwa ada rumah makan, warung lamongan, supermarket, karaoke, dll sesuai target perusahaan. Inti dari action plan adalah alex harus paham prilaku masing masing pasar tsb. Tentunya warung lamongan beda dengan supermarket. Pemilik warung lamongan biasanya langsung pribadi yang tidak banyak birokrasi, jadi keputusan untuk mengambil produk teh langsung bisa diputuskan sendiri oleh pemilik warung. Tapi kadang kelemahannya dari segi budget pembelian juga lebih minimal dan terbatas. Coba pertimbangkan konsinyasi (titip barang) sebagai percobaan awalnya cukup 5 doz per minggu per warung, tapi targetkan untuk menempatkan konsinyasi ini langsung ke puluhan warung tradisional yang sederet di satu jalan utama misalnya agar skala ekonomisnya tercapai.

Untuk menarik pemilik warung agar bantu menjual produk teh ini ke langganan pembeli, tawarkan reward misalnya bisa jual 30 doz 1 minggu dapat free 5 doz yang hasil penjualannya bisa diambil full buat pemilik warung.  Nanti dinilai khusus untuk warung warung yang hasil penjualannya mencapai target akan terus ditingkatkan quota konsinyasinya dan yang tidak menjual bisa dieliminasi untuk dialihkan ke warung lain yang serius akan membantu jual.

Kalau masuk ke supermarket atau karaoke tentunya harus berhadapan dengan birokrasi perusahaan yang lebih prosedural. Biasanya supermarket bahkan lebih susah lagi karena beberapa franchise supermarket seluruh produknya harus disupply dari kantor pusat sehingga tertutup kemungkinan penawaran produk ke pemilik outlet sekalipun. Prosesnya mulai dari membuat surat penawaran produk dan sertakan sample. Jangan lupa, produk teh kemasan ini bukan produk baru. Pasti di supermarket dan karaoke sudah pernah ada atau masih ada vendor supplier sebelumnya. Ketemulah dengan bagian purchasing atau kalau bisa manager outlet untuk melakukan pendekatan personal.

Pada dasarnya deal bisa terjadi jika management yakin kalau produk yang dijual bisa dipilih untuk menggantikan produk lama, akan dibeli oleh pelanggan atau kalaupun terjual maka management outlet akan mendapat profit margin atau benefit lebih baik dibanding produk lain. Tawarkan hal hal yang bisa membantu tercapainya tujuan ini misalnya dengan memberi intensif pada pelayan karaoke yang membantu menawarkan teh ini ke pelanggan.

Bisa juga untuk "pintu masuk awal" coba partisipasi pada  program event dengan  memberikan sponsor uang dan produk pada saat mereka mengadakan event tertentu dengan syarat harus diberi akses dan kesempatan menjual produk ini saat pelaksanaan event. Tentu dengan perhitungan targetnya hasil penjualan produk pada saat event akan lebih besar nilainya dari uang dan produk yg diberikan sebagai sponsor. Untuk program yang disarankan berlangsung dalam 1 periode kerjasama misalnya 3 bulan, buatkan paket paket menu yang dipaket bundling dengan satu atau beberapa botol teh produk Alex. Misal beli paket nasi goreng+ pangsit+ teh harga lebih murah 20% daripada membeli menu2 tsb secara terpisah.

Kerjasama yang win win karena menu di karaoke lebih cepat terjual juga dan biaya promo seperti cetak brochure menu paket2 tsb, X banner dan sejenisnya dibantu vendor supplier yaitu pihak Anda sebagai supplier produk teh.Biasakan berpikir out of box. Cari terobosan yang memungkinkan optimalisasi jangkauan channel penjualan. Diluar target pasar yang Alex sebutkan, sebagai produk teh siap minum yang pasti secara BPOM sudah layak jual dan aman diminum bagi semua golongan umur,  coba juga untuk masuk ke sekolah sekolah bekerja sama dengan koperasi atau kantin sekolah dengan system konsinyasi.

 Buatkan penjaga kantinnya kaos dari brand teh Anda dan berikan reward jika membantu jual sampai target tertentu pada pelajar pada saat jam istirahat. Selain kantin sekolah juga bisa bekerja sama dengan bengkel bengkel cuci mobil dan motor dimana tamu harus menunggu sampai 30 menit sampai kendaraannya selesai cuci. Coba titip juga produk teh Anda untuk dibeli pelanggan bengkel cuci. Atau minta salah satu tukang ojek dipercaya memegang 1 doz teh tsb untuk dititip jual di pos pangkalan ojek.

Tukang ojek pasti cape panas panasan bekerja di siang hari dan butuh minum yang cepat tidak usah beli jauh dari pangkalan.Tinggal kita percayakan profesional kepada 1 tukang ojek untuk urusan jual dan terima uang dari kawan kawan yang membeli teh ini. Jangan lihat penjualan per unit lokasi yang kecil lalu tidak digarap.

Dengan memperbanyak jumlah lokasi pos penjualan dan makin mudah didapat maka skala ekonomi segmen bawah ini bisa juga berpotensi prospek dan profit dalam jangka panjang.Walaupun demikian, saya setuju bahwa di dunia nyata kadang rencana, program kerja, action plan bisa tidak berjalan mudah. Percayalah tidak ada situasi alami ideal dalam bisnis seperti tahu tahu semua rasanya mudah, semua gampang, pasti berhasil dll. Yang ada semua kesukesan harus diusahakan secara maksimal dan fokus, program kerja sales yang bagus dan tepat guna, budget promo tersedia, aplikasi rencana di lapangan oleh team work yang solid dan paham tugas kerjanya dan tentunya kunci keberhasilan semua orang sales adalah pantang menyerah menghadapi penolakan penolakan. Selamat mencoba dan jangan lupa kabari saya kalau ada manfaat dari saran ini.

 SEMANGAT SUKSES (Mirza A. Muthi)

 

 

 


 


 

3 Magic Words akan Mengubah Nasib  Anda

 Tanya :

Selamat pagi Pak Mirza

Saya seorang karyawan saja, tapi melihat arahan semangat dari bpk yang selalu mengajak jadi pengusaha maka saya jadi bertanya tanya, apa jalan saya jadi karyawan salah? Padahal saya sangat ingin jadi pengusaha juga supaya bisa kaya. Mohon pencerahannya. Terimakasih pak

 Santoso

 Jawab:

Santoso yang semangat, jangan khawatir bahwa mau jadi karyawan atau pengusaha semuanya bisa jadi kaya juga kok. Tapi hal yang paling penting yang didapat semasa jadi karyawan adalah kesempatan untuk belajar. Semua harus ada persiapan dan berproses termasuk jadi pengusaha Kemampuan, wawasan dan skill Anda akan berbanding lurus dengan keinginan untuk belajar. Semakin besar keinginan Anda  untuk belajar dari berbagai sumber dan dengan berbagai cara,  maka akan semakin besar kemungkinan Anda akan menyelesaikan masalah atau mengerjakan sesuatu hal dengan berbagai cara dan banyak jalan bahkan jika mungkin cara cara kreatif dan innovatif yang baru. Belajar harus tidak boleh berhenti, dalam bentuk apapun dan dalam kesempatan dimanapun. Sadari ini sebelum otak kita melemah karena tidak lagi digunakan.

Karena skill dan kemampuan kita dituntut untuk terus ditingkatkan sesuai perkembangan zaman selagi Anda masih ada di zona umur produktif. Belajar sampai di jenjang universitas atau akademi memang bagus dijalankan jika mampu secara ekonomi. Tapi bukan berarti mereka yang tidak sempat bersekolah tinggi maka haknya untuk hidup sukses jadi hilang. Sekolah tinggi formal baik untuk memberi wawasan teori dan melatih skema berpikir otak Anda jadi sistematis sesuai proses, berlogika dan berorientasi hasil. Tapi sebaiknya teori teori tsb Anda harus aplikasikan dalam  kehidupan nyata. Dalam kehidupan nyata Anda juga bisa belajar melatih proses berpikir, melatih logika dan insting. Hidup tidak akan sama persis dengan teori, maka butuh kebijaksanaan dan kedewasaan. Walaupun Anda sekarang sudah tidak dalam fase menuntut ilmu di sekolah atau akademi, tapi sesungguhnya sekolah paling penting adalah sekolah kehidupan.

Bagaimana Anda menjalani, merespon dan menyikapi segala hal yang terjadi dan harus dihadapi dalam hidup Anda,memanfaatkan setiap waktu dan kesempatan yang ada untuk kebaikan Anda. Dalam hidup Anda akan bertemu dengan banyak orang berbagai karakter, banyak masalah tapi sekaligus banyak peluang kesempatan, semua tergantung Anda. Apakah hal hal nyata dalam hidup diatas akan membawa manfaat dan kemajuan bagi hidup Anda, atau tdk berarti apapa atau bahkan menjerumuskan.

Termasuk dalam pekerjaan, jika Anda karyawan diminta mengerjakan hal lain diluar jobdesc. Lakukan saja untuk  kebaikan dan kemajuan Anda sendiri. Justru selama Anda ada didalam lingkungan pekerjaan maka "buku pengetahuan dan pengalaman" terbentang luas di hadapan Anda. Anda tidak usah bayar untuk belajar disana, bahkan digaji. Banyak hal, kasus, atasan bahkan teman teman sekantor yang bisa jadi "buku dan guru" . Anda bisa belajar dengan cara mengamati para pimpinan ambil keputusan, atasi masalah, cara komunikasi antar department atau kepada pimpinan, membaca karakter dan perilaku karyawan lain, mana karyawan yang karirnya cepat dan mana karyawan yang sering kena sanksi, membawakan materi secara presentasi, mengatur prioritas.

 

Jadikan semua sebagai informasi dan input pengetahuan, pilah pilah, ambil hanya baiknya dan jadikan sebagai referensi dan sumber untuk memperkaya wawasan dan bangun karakter baru Anda yang lebih positif. Jadilah karyawan yang profesional dan dibutuhkan perusahaan. Karyawan yang dibutuhkan tentu saja jika dia bisa memberi kontribusi benefit omzet atau kredibilitas yang baik bagi perusahaan, jika Anda sampai pada karyawan tahap ini, maka pasti Anda sudah bisa memiliki standard harga khusus. Kenaikan gajipun bisa beberapa kali setahun dengan kesempatan naik posisi jabatan yang terbuka.  Jikapun Anda masih bekerja di satu perusahaan, maka ada  banyak perusahaan lain yang berminat menggunakan jasa dan skill Anda, mungkin dengan cara membajak Anda

Apalagi jika ternyata Anda melihat peluang usaha mandiri dari bidang yang Anda jalankan sebagai karyawan ini. Kesempatan baik untuk Anda belajar segala aspek aspek penting dalam usaha ini. Sementara masih di kantor sebagai karyawan pelihara kepercayaan, buatlah jaringan dengan pihak pihak terkait yang penting dan akan memberi kontribusi positif bagi kemajuan usaha sejenis. Banyak hal hal positif yang bisa dibangun semasa Anda jadi karyawan sebagai persiapan sebelum memasuki fase jadi pengusaha mandiri. Bayangkan kawan kawan diluar yang tidak punya pekerjaan, lingkungan dan wawasan lebih sempit karena tidak dalam kesempatan dan lingkungan yang kondusif. Maka sementara jadi karyawan jadilah karyawan yang positif dan bangun mental Anda. Karena siapa tahu 5 tahun lagi Santoso bisa juga naik status jadi pemilik perusahaan atau pengusaha. Amin.

 SEMANGAT SUKSES (Mirza A. Muthi)

 


CHAPTER 6


 

 

Bisnis Apa Yang Tidak Ada Pada Dunia Ini?

Tanya

Pak Mirza yg Semangat!

Sebetulnya bisnis apa yg tdk ada di dunia ini? Tdk usah di dunia, dalam 1 kota pun sering kita lihat semua bisnis sdh  ada. Mau dagang baso, mau bikin cafe, jualan sembako,bengkel cuci, bikin EO, bikin futsal, toko fashion, toko ATK  numpuk,  jual beli mobil bekas banyak, dll semua sudah  ada. Lalu apa yang membuat kita bisa yakin kalau bikin usaha masih bisa punya kesempatan berhasil? Tolong semangatnya ditularkan pak.

Jawab

Sebetulnya bisnis apa yg tdk ada di dunia ini? Tdk usah di dunia, dalam 1 kota pun sering kita lihat semua bisnis sdh  ada. Mau dagang baso, mau bikin cafe, jualan sembako,bengkel cuci, bikin EO, bikin futsal, toko fashion, toko ATK  numpuk,  jual beli mobil bekas banyak, dll semua sudah  ada. Lalu apa yang membuat kita bisa yakin kalau bikin usaha masih bisa punya kesempatan berhasil? Tolong semangatnya ditularkan pak

 

Semangat Sukses Hendri

Lalu pertanyaan selanjutnya adalah mengapa sampai sekarang bisnis masih bisa tumbuh jika Hendri berasumsi kesempatan bisnis sudah tidak ada kesempatan berhasil? Jawabannya karena selalu ada kebutuhan yang dinamis. Jutaan manusia setiap harinya bertumbuh dari lahir, balita, anak, remaja, dewasa, dst. Setiap masing masing segmen usia manusia punya kebutuhan spesifik masing masing. Seiring penghasilan dan ekonomi per rumah tangga yang meningkat maka  standard  kebutuhan konsumen/pasar terus meningkat. Pasar mencari  standard kepuasan baru, standard service dan fitur produk  baru untuk menggantikan supply yg lama atau yang sudah pernah dia miliki atau pernah dibeli sebelumnya

Maka Anda sebagai pengusaha atau bisnis wajib berpikir inovatif dan bertindak fleksible penting dalam konsep bergerak maju. Agar langkah tidak harus terhenti jika bertemu rintangan. Setiap kali standard produk/service ditingkatkan, maka peluang untuk terjadi transaksi bisnis selalu mungkin.  Bagi Anda sebagai calon pengusaha atau sudah jadi pengusaha, dalam menuju satu tujuan Anda harus yakin bahwa ada banyak jalan dan banyak cara. Maka carilah beberapa alternatif cara dan jalan untuk men-supply produk/service Anda kepada pelanggan. Jangan kaku dengan regulasi atau standard yang sudah Anda lakukan berbulan bertahun yang lalu. 

Awali dengan perbaiki SOP dan system kerja. Bahkan cara berikutnya harus selalu lebih baik dan memperbaiki cara yang sudah pernah Anda tahu. Cara baru yang lebih efektif, efesien dan lebih cepat. Misalnya bagaimana supaya produk walaupun sama tapi bisa diterima lebih cepat ke pelanggan, atau dikemas ulang sehingga diterima pelanggan dalam keadaan lebih manis. Sampaikan sms ucapan terimakasih langsung ke HP pelanggan Anda karena telah membeli atau menggunakan produk Anda. Kadang Anda tidak akan menyangka hal hal kecil yang Anda tambahkan pada produk/jasa Anda sangat berarti dibenak pelanggan.

Bersikap fleksible dalam arti tetap bersikap positif, dalam koridor agama dan etika, bukan tadinya putih tapi akhirnya ikut-ikutan hitam dengan alasan fleksible. Fleksible bukan berarti ambil jalan pintas dengan cara menyimpang. Jalan pintas beda dengan jalan cerdas.Jalan pintas bisa menghalalkan segala cara . Misalnya pergi ke dukun untuk cari mantra penglaris itu bukan tindakan fleksible. Tapi misalnya menambahkan menu nasi pada resto pizza atau burger itu namanya fleksible karena menyesuaikan dengan demand pasar.  

Usahakan jalan cerdas untuk mengelola bisnis Anda jadi lebih baik dan produknya lebih bernilai. Jalan cerdas justru Anda sedang mendesign system baru, dimana jika system baru ini dijalankan akan lebih efektif untuk jangka panjang. Misal perusahaan sudah belasan tahun menggunakan media placement  mass media, tapi sekarang eranya gadget dan internet. Fleksible-lah, gunakan media website, facebook dan twitter dan online selling untuk lebih memudahkan kerja marketing dan transaksi produk Anda. Intinya pikirkan strategi promo dan marketing via gadget dan internet agar menyesuaikan dengan zamannya, perubahan lifestyle,dll.

 Lalu berpikir innovatif sangat penting untuk memperpanjang product life cycle. Berpikir innovatif juga membuat  setiap kesempatan bisa menjadi peluang karena tetap bisa mensiasati  situasi, membuat peluang baru. Misal produk A memang sudah banyak, tapi dengan innovasi maka produk A+nilai tambah = produk baru bernilai baru. Nilai kompetitif baru. Bertindak fleksible dan berpikir innovatif akan selain akan membuka jalan keluar juga membuat produk/usaha anda lebih berumur panjang karena Anda bergerak menyesuaikan dengan zaman dan tuntutan perubahan trend pasar, Anda berusaha memahami demand dan menyikapi secara positif.

Fleksible dan innovatif tidak hanya penting buat usaha, bahkan untuk perkembangan diri sendiri juga harus innovatif dan fleksible. Karena situasi cenderung berubah terus, maka mensiasatinya  adalah bentuk antisipasi sebelum perubahan terjadi menjadi hal wajib dilakukan untuk sukses. Manusia yang kaku dan tidak siap untuk berubah akan sulit untuk bertumbuh karena perubahan adalah hal yang pasti terjadi berjalan di dunia ini.

SEMANGAT SUKSES (Mirza A.Muthi)

 

 

 

 


 

Apakah yang menyebabkan kesuksesaan setiap orang itu berbeda?

Tanya

Pak mirza yang baik,
Mengapa bisa beda kesuksesan antara saya dan teman saya seangkatan yang saya tahu sekolahnya sama, kuliah sama, lalu mengawali karir di tempat kerja yang sama, tapi memang jenjang karir dan seterusnya kemudian jadi jauh berbeda. Bahkan kemakmuran kami saat ini jauh levelnya. Mohon pencerahannya.

NN

Jawab

Saudaraku yang baik,
Mudah mudahan kenyataan ini tidak membuat Anda jadi iri hati, tapi justru memotivasi Anda untuk terus belajar dari kesuksesan teman Anda, dijadikan contoh dan pemicu, kalau dia bisa lalu kenapa Anda tidak bisa.

Pertama, tidak pernah ada kesuksesan yang kebetulan. Semua terjadi karena dipersiapkan baik secara langsung maupun tidak langsung. Secara langsung pasti dari sudut pandang profesionalisme, yaitu berusaha jadi yang terbaik pada bidangnya. Terus belajar pada bidang kerja yang memberikan passion dan mendalaminya dengan serius. Sering membaca buku buku spesifik ilmunya sesuai kebutuhan, mengikuti seminar menambah wawasan, belajar dari kasus kasus, berguru dari tutor yang berpengalaman. Pada akhirnya bisa memberi nilai tambah pada setiap apa yang dikerjakan sehingga hasil kerja terasa berbeda dan bernilai dibanding jika dikerjakan orang lain. Nilai profesional dan pasti nilai uang kompensasinya akan berbeda.

Kedua, berlaku pantas pada diri sendiri adalah selalu berprasangka baik pada diri sendiri. Anda harus yakin kalau Anda bisa melakukan hal yang Anda tuju dan pantas untuk sampai pada tujuan tsb. Kalau Anda pesimis maka Anda tidak akan pernah melakukan apa apa pada diri Anda sendiri karena Anda merasa semua hanya akan sia sia saja. Tapi jika Anda yakin Anda mampu dan bisa dan berhak atas sukses maka langkah Anda akan gagah. Dengan keyakinan itu maka Anda memicu diri sendiri untuk jadi lebih baik lagi setiap hari. Allah SWT senang pada umatnya yang optimis dan punya daya juang tinggi. Allah SWT jadi lebih memberi kelapangan dan kecerahan otak Anda untuk berpikir maksimal dan mendatangkan kesempatan karena yakin akan Anda tangkap. Allah SWT pasti mencari "agen agen kebaikan" di dunia ini yang bisa menyebarkan kebaikanNya dimuka bumi. Untuk menyebarkan rahmat dan kasihNya kepada sesama.

Ketiga, sukses Anda bisa dipercepat dengan bantuan orang lain. Jaringan relasi atau networking sangat dibutuhkan saat ini. Tentu saja jaringan yang berguna ini tidak akan ada jika Anda tidak termasuk orang yang memiliki value, pintar berkomunikasi, bisa saling memberi manfaat. Seringkali dari jaringan inilah muncul rejeki Tuhan dari pintu yang tidak disangka sangka karena Allah SWT menyuruh umatNya untuk bertebaran di muka bumi dan bersilaturahim satu dengan yang lainnya. Maka jadilah bagian dari jaringan orang orang yang positif, potensial dan bergerak maju. Jangan hanya pulang kerja lalu diam dirumah terus, tidak mau bertemu orang dan tidak mau sosialisasi. Dalam sosialaisasi orang akan mengenal skill spesifik Anda dan siapa tahu ada yang membutuhkan. Gunakan internet untuk menginformasikan kualifikasi skill Anda secara lebih luas.

Keempat, ada faktor kuasa Tuhan yang bekerja pada diri setiap manusia. Setiap manusia hendaknya berbuat baik pada diri sendiri dan pada sesama. Berbagilah karena berbagi adalah kunci pintu rejeki. Dalam rangka menyebarkan rahmatNya, juga selalu berbuat baik pada sesama. Bisa dalam bentuk uang, kalau di Islam dikenal dengan sedekah, zakat, infaq. Sumbangan ke mereka yang membutuhkan, sampai sekedar nasihat, bimbingan, atau membuka jalan untuk mendapatkan sesuatu kebaikan, mengenalkan pada relasi yang membutuhkan, bahkan doakan orang lain dengan doa yang baik, apapun yang bisa dilakukan maka lakukanlah dengan iklas tanpa berharap pujian atau dibalas jasa. Jangan terlalu berpikir komersial. Ingat, setiap kebaikan yang Anda lakukan akan berbalik kembali dengan kebaikan yang lebih besar kepada Anda.

Kelima, lalu perbaiki karakter dan sifat Anda. Jadilah lebih sabar, lebih pemaaf, lebih ramah, lebih empati, perhatian dan lebih bijaksana. Buang sifat sifat jelek dan suka merendahkan orang lain dan bangun karakter sifat yang positif dan menyenangkan sesama. Ingatlah karma, semua perbuatan jelek akan berbalik kepada Anda. Lebih baik Anda mengumpulkan doa dan restu dari banyak orang daripada mengumpulkan sumpah serapah orang banyak karena anda sudah menyakiti hati banyak orang dengan sifat negatif Anda. Semakin banyak Anda berbuat baik, maka Allah SWT akan membalas kebaikan Anda dengan membukakan pintu rejeki dari arah yang tidak terduga, melancarkan segala urusan Anda dan mempercepat datangnya apa yang menjadi tujuan Anda.

Kalau Anda lihat kenyataannya di dunia mungkin Anda melihat beberapa mencari uang dengan cara yang tidak baik, tidak halal, tapi sukses penuh kemewahan gemerlap dunia. Jangan naif, Allah SWT kadang mendahulukan nikmat seseorang sebelum memberinya azab pada waktunya. Banyak juga yang tertipu dunia, maka sebaiknya yang Anda cari adalah kebahagiaan bukan kemewahan. Sebetulnya sukses dan bahagia punya standard sendiri sendiri untuk setiap orang. Banyak yang terlihat sukses tapi tidak bahagia. Banyak juga pedagang atau pengusaha yang Anda lihat penampilan biasa saja, mobil rumah biasa saja tapi jangan salah jika rekeningnya miliaran, karena memang tidak mau terlihat berlebihan. Banyak juga yang terlihat mentereng dengan perhiasan mahal dan gadget terbaru, mobil mewah tapi dari berhutang, yang membuatnya hidupnya tidak bahagia karena dikejar kejar hutang. Dunia banyak sandiwara dan tipu daya. Tapi jika Anda sukses juga merasa bahagia maka kemewahan dunia adalah bonusnya.

Banyak mereka yang mulai dari sekolah dan kuliah yang sama, kantor pertama yang sama, kampung yang sama, atau keluarga yang sama, tapi nasibnya berbeda. Pertanyaannya apakah Anda sudah melakukan itu semua? Yang terpenting, jangan pernah iri dan prasangka jelek dengan kesuksesan orang lain, menyalahkan orang lain atau lingkungan atas apa yang terjadi pada Anda karena Anda adalah penentu nasib Anda sendiri.

 SEMANGAT SUKSES (Mirza A.Muthi)

 


Bagaimana pandangan bapak dari sisi marketing terhadap calon calon yang mendaftar di kursi parlemen maupun presiden?

Tanya

Semangat Sukses Pak Mirza

Menyambut tahun politik 2014 ini, bagaimana pandangan bapa dari sisi marketing terhadap    calon calon yang mendaftar di kursi parlemen maupun presiden? Menarik tampaknya kalau dikaji dari sudut pandang lain.

Wibowo

JAWAB:

Semangat Sukses selalu Pak Wibowo. Membahas politik memang  menarik pak karena setiap orang di Indonesia secara langsung  atau tidak langsung akan tersentuh dampak perpolitikan  bangsa, karen semua kebijakan negara ini lahir dari mesin  politik. Pada dasarnya manusia secara pribadi itupun sudah marketing, apalagi jika para calon ini sudah  mendeklarasikan  mengatas namakan rakyat yang kita tahu bersama (sebetulnya) baru atas nama partai golongannya saja.

 Politik adalah urusan kepentingan, sebetulnya jika mau berguna untuk umat secara luas ya langsung saja aplikasi pengabdian nyata kita ke masyarakat yang membutuhkan, tidak  usah menunggu duduk di kursi parlemen, kementrian atau presiden dulu baru berbuat . Memang jika kita tidak memegang kendali system maka kewenangan untuk menerapkan system yang berlaku luas dan menyeluruh sangat sulit karena pasti akan banyak berbenturan dengan banyak kepentingan itu tadi.

Makanya jika sekali waktu kita dapatkan pemimpin yang betul betul amanah, efektif, bekerja untuk kepentingan masyarakat Indonesia secara umum, menjaga harkat martabat bangsa dengan harga diri para pejuang kemerdekaan dan teguh mengamalkan PANCASILA, maka kebijakan yang ditetapkannya bisa menggerakan Indonesia menjadi negara luar biasa dengan segala sumber dayanya yang luar biasa. Maka inilah gunanya dia ada di puncak pimpinan negara dan mengarahkan haluan negara dengan pucuk kewenangan kebijakan bangsa yang dipegangnya.

 Tapi pergerakan menuju perubahan ke arah lebih baik tidak harus selalu hanya baru bisa mulai dari langsung yang besar dan harus berada didalam system perpolitikan bangsa. Secara individu atau grup kecil kita juga bisa menciptakan embrio bagaimana melakukan perubahan ke arah lebih baik di masyarakat skala RT dulu, nanti berhasil berdampak sistemik yg positif dan bisa diduplikasi oleh pihak lain untuk skala RW. Bahkan karena sangat positif bisa dijadikan percontohan dengan bantuan Pemda dan program CSR perusahaan untuk skala wilayah skala kabupaten dan sampai menjadi gerakan nasional. Sesungguhnya bangsa ini butuh penggagas, butuh teladan, yang bisa mencontohkan, membuktikan tanpa banyak bicara. Jika saja ada banyak pelaku pelaku embrio seperti ini disegala bidang aspek kemasyarakatan dan itu tersebar di seluruh Indonesia dan semuanya bergerak bahu membahu secara aktif , maka hal positif ini akan jadi sangat powerfull sekali.

 Kalau saya jadi pemilih, saya akan lebih iklas memilih mereka yang jd pelopor perbaikan masyarakat ini duduk di kursi parlemen daripada mereka yang sekedar pasang baliho coba memperkenalkan wajahnya kepada umum tanpa jelas apa yang sudah jadi kontribusinya di masyarakat. Saya bukan orang politik dan sepertinya tidak ada minat terjun ke politik, jadi dari sudut pandang saya sederhana saja. Tapi sistem perpolitikan kita tidak memungkinkan memilih calon independen yang tidak terdaftar dalam partai untuk kursi parlemen atau kementrian. Tapi tetap kita harus gunakan hak pilih kita karena kalaupun golput kita tidak menjalankan hakdan kewajiban kita sebagai warga negara yang baik. Kita sebagai objek pemilih tinggal memilih menurut apa informasi yang kita tahu dari calon yang memang sedang kita tuju atau target. Informasi bisa kita dapatkan dari media, internet  sudah pasti, atau mungkin jika penasaran sekali bisa mendapat informasi dari orang orang yang pernah dekat di lingkungan calon tsb untuk mendapatkan info riil mengenai karakter asli calon tsb.

 Sudah jelas apa yang ditampilkan calon pada kampanye adalah versi kosmetik mereka agar kelihatan prospek dimata pemilih, tapi pada akhirnya jika sudah terpilih maka akan kembali pada karakter dasar mereka masing masing. Tapi itu sah sah saja dalam dunia marketing politik. Calon dikemas dalam bahasa janji yang menarik, menjanjikan lengkap dengan semboyan atau jargon tertentu agar terkesan cerdas dan prospek sehingga mudah diingat dan diputuskan untuk dipilih pada waktunya nanti. Lebih baik lagi jika setelah terpilih nanti calon harus memaknai kesempatan yang sekarang didapatkannya itu betul betul sebagai hutang yang harus diwujudkan sebagai bentuk tanggung jawab pribadi dan partai terhadap kepentingan umum masyarakat khususnya daerah pemilihannya.

  Kalau ternyata Anda akhirnya juga ikut memilih pemimpin bangsa dan elit politik yang terhormat yang masih bisa tersenyum di media TV pada saat menggunakan rompi kebesaran KPK, maka percayalah itu bukan kesalahan Anda. Sekali lagi politik seharusnya adalah rel yang menuju dalam mesin organisasi menggerakan pemerintahan. Partai adalahkendaraan untuk masuk dalam mesin organisasi pemerintahan tsb. Tapi begitu sudah masuk dan ada di dalam mesin organisasi pemerintahan bangsa, seharusnya outputnya adalah seluruhnya demi kepentingan bangsa, bahasa dan tanah air yang sama INDONESIA.

 SEMANGAT SUKSES (Mirza A.Muthi)

 

 

 

 


 

Perlu tidak ya kita batasi wewenang dan porsi anggota keluarga sebagai karyawan dalam bisnis yang saya jalankan. ?

 

 


TANYA:

Selamat pagi Pak Mirza
Selamat untuk pembukaan outlet Grand Charly karaoke keluarga Metro Lampungnya ya. Saya jadi baca baca website bapak ni. Ada pertanyaan saya Perlu tidak ya kita batasi wewenang dan porsi anggota keluarga sebagai karyawan dalam bisnis yang saya jalankan. Niatnya sih membantu keluarga tapi banyak kata teman teman malah bisa bikin runyam usaha kita. Mohon masukannya. Terimakasih

Bu Maya
Lampun
g

 

JAWAB:

 

Yth ibu Maya
Terimakasih banyak bu atas ucapannya, ibu hadir ya di acara Grand Openingnya? Mudah mudahan bisa jadi pilihan fasilitas hiburan kota yang sehat dan bermanfaat bagi keluarga di Metro Lampung ya bu. 

Sebetulnya dalam sebuah organisasi bisnis yang terpenting adalah rules, tata tertib dan SOP yang berlaku untuk semua lapisan karyawan tanpa terkecuali. Hanya saja karena anggota keluarga secara psycologis ada di "ring 1" owner, maka seringkali pelanggaran tata tertib atau penurunan kinerja tidak dikenai sanksi yang mungkin itu pasti terjadi jika kasus yang sama terjadi pada karyawan biasa. 

Masalahnya pemilik perusahaan seringkali tidak bisa berlaku adil pada karyawannya yang berstatus anggota keluarga dan itu bisa membawa rasa tidak adil yang meresahkan di kalangan karyawan biasa lainnya. Suasana kerja dan psycologis karyawan jadi kurang nyaman. Tentu saja terjadi karena karyawan lain juga merasa sudah memberikan kontribusi yang sama atau bahkan merasa lebih baik, lebih berkualitas dibanding karyawan yang anggota keluarga owner. 

Contoh penerapannya misalnya jam kerja datang dan pulang sama, beban dan target kerja juga sama. Sanksi yang sama jika pencapaian tidak sesuai target, jika ada pelanggaran berat tentu saja juga harus dilakukan teguran, sanksi berat bahkan maksimal tergantung tingkat pelanggaran. 
Kalau memang masuk harus absen finger print maka keluarga owner juga harus jangan tidak absen. Jika keluarga owner tidak masuk tanpa pemberitahuan juga harus ditegur pimpinan, jangan bisa libur, datang pulang seenaknya sendiri saja tanpa ada sanksi. Ketentuan kasbon juga berlaku sama, kapan bisa kasbon, berapa jumlahnya dan kapan dikembalikan. Jangan juga misalnya terlihat keluarga owner terlibat asmara kantor yang provokatif tanpa ada teguran. Hindari konflik kepentingan pada hal hal sensitif yang memancing isyu meresahkan di kalangan karyawan. 

Tentu saja sebagaimana anggota keluarga tidak bisa dipungkiri bahwa tetap saja ada "hati" dalam memberikan perlakuan khusus dibanding karyawan lain yang bukan anggota keluarga. Jika nanti ada niat memberikan reward atau sejumlah tambahan diluar rules reward kinerja atau benefit karyawan itu bisa diberikan secara intern keluarga saja dan tidak untuk diketahui organisasi. Hal hal yang bisa dilihat seperti pemberian fasilitas kendaraan, fasilitas rumah pada karyawan yang anggota keluarga jangan dikaitkan dengan perusahaan. Seperti jangan administrasi cicilannya dibayar dari rekening perusahaan karena isyu tsb bisa saja keluar dari staff akunting sampai menyebar ke seluruh karyawan. Tentu saja ini bisa membuat kurang adil karena yang bekerja mencarikan uang untuk perusahaan adalah seluruh karyawan tapi sebagian uangnya dipakai untuk mencicil rumah atau kendaraan keluarga owner yang posisinya sebagai karyawan sama dengan karyawan lainnya. Lakukan kesepakatan intern antara owner dan karyawan yang anggota keluarga untuk benefit seperti disebutkan tadi. Sumber uang dari owner langsung yang bisa saja diambil dari keuntungan bersih usaha setelah diterima oleh owner, jangan dijadikan beban cost perusahaan.  

Yang harus owner tahu bahwa perilaku dan kinerja jelek dari keluarga owner bisa memberi dampak negatif juga kepada owner. Padahal owner mungkin baik dan selalu berusaha yang terbaik pada perusahaan dan karyawannya. Tapi salah memperlakukan keluarga dalam jajaran karyawan bisa membawa kesombongan dari karyawan keluarga tsb tanpa sepengetahuan owner. Dan ini bisa membawa kesan jelek juga bagi owner yang bahkan owner tsb juga tidak ingin membangun kesan tsb. Apalagi jika terang terangan owner memang tidak bisa berlaku adil dikalangan karyawannya maka akan pelan pelan menghancurkan organisasi perusahaannya sendiri. 

Intinya bisa saja melibatkan anggota keluarga pada posisi karyawan, hanya tetap harus berlaku batasan batasan yang pasti bagi posisinya dalam organisasi kerja. Tidak ada wewenang istimewa atau porsi benefit berlebih diluar standard perusahaan. Harus berlaku tata tertib, peraturan, reward dan sanksi yang sama. Terutamanya mengenai penerapan teguran dan sanksi yang bisa menjadi topik gugatan rasa keadilan karyawan lain. Keputusannya silakan Ibu Maya yang tentukan. Tentukan secara bijaksana karena saya yakin tujuan ibu sebetulnya baik.

 

SEMANGAT SUKSES (Mirza A.Muthi)



Bagaimana Saran bapak agar saya menjadi karyawan yang sukses?

 

 TANYA:     
 

Dear pak Mirza
Saya sudah pernah bekerja setahun di tempat kerja pertama saya. Tapi saya keluar dari perusahaan tsb krn tdk tahan dengan politik dan klik2an di sana. Antar karyawan saling menjelek2kan, cari muka di depan pimpinan. Pokoknya semua munafik.
Sekarang saya sudah pindah ke perusahaan baru lagi, mohon sarannya dari bapak gimana sebaiknya saya bersikap agar jadi karyawan yang sukses. Mohon pencerahannya pak
Semangat sukses

Ratna
Bandung

JAWAB:
 

 

Dear Ratna

Saran saya tetap bekerjalah sebaik baiknya seakan akan ini adalah perusahaan milik Ratna sendiri. Jangan terlalu pedulikan kawan lain yang bekerja hanya rutinitas apalagi yang menghasut jelek. Bekerja dengan baik pertama akan sangat berguna bagi diri sendiri.

Itu semacam latihan bagi diri sendiri sebelum Ratna nanti jika ingin memulai untuk menjadi pengusaha mandiri. Paling tidak jika Ratna dinilai kompeten untuk wewenang saat ini dan dinilai sudah waktunya untuk diberi wewenang lebih luas lagi dan jabatan lebih tinggi lagi, tentu saja kompensasi gaji dan benefit dari perusahaan akan lebih besar lagi. "Latihan kerja untuk persiapan lebih baik" ini sangat menguntungkan bagi Ratna, sudah tidak usah bayar uang sekolah malah digaji tiap bulan. Kalau bagus bahkan bisa naik gaji dan jabatan. Jangan ragu untuk membantu department atau kerja kawan lain, tidak ada ruginya sama sekali buat Ratna. Setiap lingkungan butuh orang baik yang bersikap positif dan senang membantu.
Yang terpenting tanpa bermaksud pamer, segala kebaikan pasti akan terlihat buahnya pada waktunya. Hukum ini berlaku semesta dan mutiara lama lama akan terlihat sinarnya. Dimanapun berada termasuk di tempat bekerja. Begitupun kalau Ratna berusaha keras menjadi karyawan yang positif walaupun kawan kawan Ratna lain bekerja hanya seadanya. Buktikan dengan kinerja tugas dan tanggung jawab kerja Ratna dan peduli kepada kawan kawan lain. Kawan kawan kantor senang karena Ratna adalah kawan yang senang membantu walaupun itu bukan tugasnya. Pimpinan juga lama lama pasti mendengar hal ini dan melihat sisi leadership dari Ratna.

Jika ingin berkarir baik dalam sebuah perusahaan, bukan dengan cara "menjilat pimpinan" atau "cari muka pimpinan" . Tapi jadilah terlihat berbeda dalam arti positif dibanding karyawan lain. Banyak karyawan dalam perusahaan tapi pimpinan melihat Ratna sebagai karyawan yang berbeda karena kontribusi yang diberikan kepada perusahaan maupun karyawan lain juga berbeda. Sifat sifat cerdas, semangat, membantu, peduli, ingin selalu belajar, bertanggung jawab, mempunyai leadership melekat pada diri Ratna. Pasti pimpinan akan punya rmencana yang lebih baik di masa depan bagi Ratna dibanding karyawan lain. Kalaupun nanti Ratna mendapatkannya kenaikan jabatan dan posisi pasti kawan kawan lain juga akan ikut senang dan support karena mereka merasa Ratna pantas mendapatkannya dan merasa kenaikan posisi Ratna ini akan ikut membawa perbaikan bagi kerja dan mempermudah penyaluran aspirasi mereka ke dewan pimpinan. Juga yang pasti karena didapatnya juga melalui kinerja bukan dari menjilat atau cari muka pimpinan dan menjatuhkan karyawan lain.

Selanjutnya segala proses yang akan Ratna jalani sebagai karyawan yakinkan diri bahwa baik senang maupun dukanya tidak pernah ada yang sia sia. Semua akan memproses mental dan diri Ratna menjadi lebih matang dan dewasa. Tidak ada hidup yang ideal, hanya ingin terima senangnya tapi sedih dan kecewa dengan cobaannya. Memang hidup didesign Allah SWT seperti itu. Kebahagiaan dan cobaan datang silih berganti sebagai ujian dan nikmat bagi umatnya, termasuk dalam proses mencari berkah rejeki dan kemuliaan dunia. Tapi tidak semua umatnya sanggup menjalaninya karena kecenderungan manusia dengan segala kelemahannya adalah hanya senang dengan kebahagiaan tapi tidak tahan dengan perjuangan.

Jika Ratna meresponnya dengan selalu positif dan semangat, maka pasti janji Allah SWT tidak akan pernah salah bahwa suatu saat yang tepat Ratna akan dapatkan buahnya. Pada saat pengalaman, kedewasaan, kecerdasan, kebijaksanaan, restu dan doa dari orang orang sekitar Ratna sudah lengkap. Amin. Kumpulkan satu persatu spesifikasi tsb untuk kebaikan Ratna. Selamat Tahun Baru, Tahun yang baru yakin harus dapat yang lebih baik. SEMANGAT SUKSES (Mirza A.Muthi)

 

 

 


Apa Tips dari bapak agar usaha kami bisa maju,kami solid terus ?
 

TANYA:     
 

Selamat pagi pak mirza,

Maaf saya mengganggu waktu bapak,begini pak langsung aja saya mau sedikit cerita dan minta masukkan bapak,sejak keluar dari pekerjaan lama saya kira-kira seminggu yang lalu,saya banyak buka /baca obingmitra.com,dan  disitu saya tertarik untuk usaha sendiri,seperti cerita om bob  sadino,jadi saat ini saya dkk (ada 4 org ) kami buka usaha cafe di medan,disana ada ruko 2 unit bertingkat 2 kosong,jadi  kami sedang benahi untuk cafe kami,team sudah ada baik dari manajemen, kasir, kitchen, service, pembelian ,dllnya.Yang juga cabut drari kerja lama dan sudah pengalaman Kami sudah tekad bulat pak,ini kami sudah belanja semua peralatan,dan renovasi ruko

Mudah-mudahan kami bisa pak,saya yakin sebnarnya pak,karena kami sudah  punya skill,basic,team,dana ada lah buat modal,relasi,dan plan kedepannya,cuma dukungan keluarga minus pak,saya agak sdih juga .Saya minta saran dan masukkan dari bapak,gimana agar usaha kami bisa maju,kami solid terus,dan saya menghadapi pandangan miring keluarga yg menganggap saya sok paten karena mau coba-coba usaha,mereka maunya saya cari kerja,makasih pak

 

JAWAB:
 

Mikho, Medan
 

 Ok Mikho tidak apa apa kalau sudah keluar kerja. Rejeki  datang dari mana saja. Kalau saran untuk bikin teamwork  usaha yang solid cukup panjang juga. Yang penting jalankan  saja sama sama dengan semangat saling membutuhkan saling  menghargai untuk 1 tujuan keberhasilan bisnis, nanti semua  masalah akan ketemu jalan solusinya. Belajar langsung dari  proses menjalaninya. Teamwork itu titik kritisnya ada di pemimpinnya. Kalau kamu  jadi leadernya jangan lupa berarti kamu harus jadi panutan.  Harus paling bijaksana, paling pintar, paling sabar, paling  adil, paling gigih, paling disiplin, semuanya harus yang  serba paling, sebab kamu akan jadi pusat semua keputusan dan  tindakan.

 Kalau pemimpinnya top pasti teamwork bisa solid,  menurut dan percaya pada pemimpinnya. Ajak kawan kawan juga  sama sama baca referensi yang mencerahkan, misalnya bacaan  motivasi, knowledge bisnis, biografi pengusaha2 muda sukses.  Penting untuk memberi landasan mental usaha. Kalau baru memulai usaha bersama, akan lebih baik jika standard mental semua team sama. Jangan ada kawan yang gigih pantang  menyerah tapi ada juga kawan lain yang mudah loyo dan cepat  putus aja. Semangatnya harus sama semua, saling menjaga dan memotivasi satu sama lain, jadi usaha jatuh bangun bisa  survive semua.  Sekarang khan Mikho baru mau mulai usaha, belum dijalankan.  Asal mulai jalan saja buka operasional hari pertama itu sudah OK sekali. Banyak orang mau usaha mandiri tapi Cuma  sebatas wacana, niat, teori dan rencana saja tapi tidak  berani betul betul mulai. Kalau Mikho dan team mau mulai  usaha betul betul operasional buka cafe dan mulai jualan itu  sudah bagus.

 Kebanyakan mereka yang niat mau jadi pengusaha  mandiri hanya takut mulai, banyak yang dipikirkan bagaimana  kalau begini, kalau begitu. Tapi  kalau sudah mulai  ternyata usaha mandiri tidak sesulit yang dibayangkan. Mengenai belum dapat dukungan keluarga atau orang tua maka  hal itu adalah hal yang wajar sekali, dan saya rasa itu  bukan bentuk tidak mendapat ridho dari keluarga. Bisnis  adalah pilihan jalan hidup dan orang tua hanya ingin  memastikan anaknya bisa mandiri dalam hidupnya dan bisa  mandiri menghidupi keluarganya. Itu bentuk kasih sayang  orang tua karena orang tua tidak bisa menjaga dan melindungi  anaknya selamanya. Juga beritahu sebelumnya kepada istri  tentang niat kamu jadi pengusaha.

Terutama dengan istri yang sehari hari mendampingi dan pasti juga paling paham berapa  kebutuhan hidup harian, bulanan, sekolah anak, dll. Istri  hanya ingin selama kamu merintis usaha namun kebutuhan rumah  tangga juga aman. Sebaiknya Mikho sudah sepakati dengan  istri mengenai tabungan yang sudah disiapkan untuk bertahan  dan visualisasikan bersama masa depan apa yang bisa  didapatkan jika rencana jadi pengusaha ini bisa sukses. Juga  informasikan bahwa jika harus mencari kerja lagi belum juga  akan jadi solusi tuntas selepas keluar bekerja ini, karena  mencari kerja saat ini susah juga belum tentu gaji yang  didapat cukup juga untuk kebutuhan sampai 2 tahun kedepan.

 Lain jika jadi pengusaha, jika ada kemungkinan berhasil maka  bisa mendapatkan penghasilan yang lebih besar dari standard  gaji pegawai. Tapi memang semua harus diusahakan, bahwa  tidak ada hidup yang akan indah jika kita tidak berusaha  keras dan mengambil resiko. Bahwa apapun cara usahanya dari  seorang suami pasti tujuannya untuk membahagiakan keluarga.  Yang pasti dibalik kesuksesan seorang suami, ada peran istri  yang mendoakan, merestui dan memberi dukungan yang akan  memberi kekuatan tambahan bagi suami untuk tenang berusaha.

Saya juga dulu waktu mulai mengawali jadi pengusaha masih  belum mendapat dukungan dari orang tua. Tapi saya mengajak  istri untuk masuk dalam lingkungan kerja, kenal dengan kawan  kawan bisnis dan mitra, melihat langsung apa yang saya dan  kawan kawan mitra usahakan, merasakan dinamikanya, meminta  pendapatnya, dalam tujuan istri paham jika saya sedang  berjuang dan butuh doa dan pengertiannya. Apalagi saya juga  datang dari keturunan keluarga kuadran karyawan. Makanya  kamu harus bisa buktikan kalau keputusan kamu tidak salah  dan bisa berhasil juga.

 Dulu keluarga saya sedih saya  putuskan jadi pengusaha dan keluar kerja padahal kerja jadi  karyawan sudah level tinggi dan stabil. Tapi lama lama  setelah saya bisa buktikan dan bisa survive sampai sekarang,  malah mereka  sekarang cukup bangga dan memberi  dukungan. Saya garis keluarga pertama dari kalangan kuadran  karyawan yang jadi pengusaha. Bahkan selanjutnya ada adik  juga yang ikut jadi pengusaha. Kalau kamu sudah putuskan  jadi pengusaha maka kamu fokus saja dan buktikan kalau ini  bukan main main atau sekedar coba coba dan ingin berhasil  juga.

 Wujudkan keberhasilan usaha mandiri sebagai bentuk> bakti kepada orang tua dan memberi kebanggaan kepada  keluarga  Menjadi pengusaha mandiri bukannya tanpa resiko gagal.  Karena itu jalanilah dengan disiplin, serius dan bersabar.  Jalani seluruh proses yang dibutuhkan agar sukses dan jaga komitmen diri sebagai pengusaha. Minta komitmen ini dari  seluruh anggota team. Kamu juga harus punya fokus pada  tujuan tsb. Jangan lupa lebih dekat pada Tuhan karena  sekarang Mikho harus cari gaji sendiri dan tidak bisa lagi  minta gaji dari perusahaan bos, jadi usaha Mikho dan kawan  kawan harus diridhoi olehNya dan harus banyak sedekah. Itu  kunci sukses usaha mandiri. Pada akhirnya banyak orang pemula usaha seperti kamu dan serius menjalaninya dan kemudian rata rata happy pada akhirnya dengan keputusannya.  Lebih bebas waktu, lebih bebas atur keputusan, bahkan lebih  makmur. Kalau kamu yakin mampu dan bisa, maka jadilah kamu isa jadi pengusaha mandiri. Yakinlah.

 SEMANGAT SUKSES

 

 

 

 

 


Bagai Mana Pemlihan Mitra Untuk Memluai Berbisnis..?

 

TANYA:

Selamat siang Pak Mirza,

 Boleh dishare ke saya bagaimana pemilihan mitra untuk mulai

 berbisnis? Supaya tidak salah pilih pak

Terimakasih

 JAWAB:

 Bram, cirebon

 Mas Bram yang luar biasa,  Memang bermitra adalah salah satu cara memulai usaha. Tapi

 ada tujuan utama dari bermitra yaitu menutupi kekurangan dengan masing masing kelebihan sesuai kebutuhan. Dengan  demikian senergi/gabungan dari masing masing potensi  unggulan ini akan membuat kemitraan menjadi lebih kuat dan  lebih efektif menuju satu tujuan. Jangan malah mencari mitra  bisnis yang mempertandingkan kompetensi Anda dgn mitra Anda.  Itu tidak akan berjalan langgeng dan cenderung menjadi  konflik. Perbedaan skill dan kompetensi justru dibutuhkan dalam bisnis kemitraan. Misal jika Anda seorang karakter  leader jgn cari mitra yang punya karakter dominan juga.  Masing masing akan berebut menjadi pemegang kendali atau  bahkan jika Anda orang yang punya skill spesifik khusus yang  kompeten tapi berkarakter pemalu, maka cari mitra yang  berkarakter pro aktif. Maka mitra Anda bisa membantu Anda  menawarkan produk2 yang Anda hasilkan dari keahlian khusus  Anda. Paduan skill dan komunikasi yang bagus efektif Misalnya jika Anda ahli di bidang manajemen maka Anda tinggal cari mitra yang berpengalaman di lapangan. Setiap  organisasi butuh manajemen dan operasional. jika Anda  seorang arsitek berpengalaman maka sangat tepat sekali  bermitra dengan seorang teknik sipil yang jago  membangun  agar sinergi jadi bisnis

 

 Setiap orang pasti punya titik terlemah dan sebaliknya juga punya titik tertinggi dalam keahlian profesionalnya, dalam  nilai pengalamannya. Mintalah background bisnisnya dan jika  bisa dapatkan data data history dari relasi. Kenali dan pelajari dulu selama beberapa waktu sebelum resmi bermitra,

 dimana kekuatan calon mitra bisnis Anda. Apakah cocok untuk  menutupi kelemahan yang Anda miliki. Setelah Anda kenali  skill khususnya atau potensinya yang bisa sinergi dengan  skill khusus dan potensi Anda, perhatikan juga karakternya.  Akan bagus sekali jika sebelumnya calon mitra ini adalah client, pelanggan atau kawan Anda yang sudah Anda kenal  secara intensif selama beberapa tahun sampai akhirnya Anda  rasakan ada kecocokan untuk lanjut ke tahap sinergi bisnis  bersama.

 

 Anda akan membuat bisnis di masa depan, pasti bukan kerja  utk 2-3 hari saja tapi kalau bisa untuk selamanya. Maka  pastikan usaha Anda bisa langgeng. Langgeng karena selain  secara skill mantap mengambil setiap peluang bisnis, juga  dalam intern tetap solid dan kondusif karena karakter mitra  cocok. Bagaimanapun mensinergikan antara dua atau beberapa  pihak untuk satu tujuan memang tidak mudah,tapi juga bukan  tidak mungkin. Ini adalah peluang untuk bisnis, maka sebisa  mungkin setiap miskomunikasi dibicarakan dalam semangat mencapai satu tujuan, bukan untuk saling menyalahkan.

 

 Akhirnya finalisasi dengan membuat perjanjian kemitraan, hak  dan kewajiban masing2 pihak. Porsi kerja dan hak pembagian  keuntungan masing2. Bagaimanapun walaupun kawan tapi ikatan

 secara legal tetap dibutuhkan dalam bisnis agar bisa  dijadikan dasar penilaian pihak mediasi atau otoritas hukum  terkait jika sewaktu waktu ada konflik. Tapi tentu saja hindari konflik dan kedepankan transparasi juga diskusi  sejak masih ada gejala dan masih bisa diantisipasi sejak  dini. Bagaimanapun konflik dengan mitra akan membuang banyak  energi, waktu dan mempelambat kesuksesan bermitra bisnis.  Selamat bermitra menuju sukses

SEMANGAT SUKSES (Mirza A.Muthi)

 

 


 

Apa syarat menjadi pemimpin?

 

 Cukup banyak pertanyaan mengenai bagaimana bisa menjadi  pemimpin? Kalau bicara mengenai seseorang bisa menjadi, maka  itu bicara mengenai persyaratan yang dibutuhkan, dan  persyaratan tsb hanya bisa dipenuhi oleh mereka yang sudah  punya kapasitas tersebut atau setidaknya berusaha membangun  kapasitas yang memenuhi persyaratan tsb.  Tapi secara akronim agar mudah diingat maka paling tidak ini  adalah persyaratan yang dibutuhkan untuk menjadi pemimipin.

 L+E+A+D+E+R

 L=Leadership

 E=Enthusiasm

 A=Action

 D=Delegation

 E=Empathy

 R=Responsibility

 

 Leadership, tentu saja sifat kepemimpinan wajib dimiliki  oleh setiap pemimpin. Tapi sifat ini tidak mudah karena itu  tidak semua orang bisa menjadi pimpinan. Secara management  artinya seseorang yang mampu memberdayakan bawahannya untuk  mencapai tujuan bersama. Dibawah ini juga sifat sifat  kepemimpinan yang biasa mengikutinya.

 Pertama Enthusiasm atau Antusias. Antusias adalah inti dari  semangat yang melahirkan jiwa yang teguh, mental yang kuat, fisik yang berenergi, gigih dan gesit juga pikiran yang  bernas, cerdas.  Semuanya disinergikan dalam passion  atau fokus kuat untuk bisa mencapai tujuan.

Hanya mereka yang punya rasa antusias tinggi yang akan selalu mencari  jalan keluar, inovatif dan mencari cara mencapai tujuan.  Jika pemimpinnya saja terlihat loyo, tidak semangat, gampang mengeluh, tidak punya solusi, cepat panik, maka bagaimana yang bisa diharapkan dari bawahannya? Bayangkanlah sendiri Action atau bertindak, memulai, bekerja. Seorang leader  harus bisa mewujudkan mimpi menjadi kenyataan, mewujudkan  konsep bisnis menjadi bisnis riil, mentransformasikan planning menjadi result, memproses protortype menjadi  product. Maka setiap perubahan tersebut harus dimulai dari  tindakan lalu bergerak berkesinambungan. Tugas pimpinan  membuat proses berjalan agar semua tidak hanya sekedar jadi  wacana atau rencana bahkan mimpi belaka.

 Delegation adalah pelimpahan tugas. Buat apa seorang  pimpinan memiliki anak buah atau bawahan atau staff tapi apa apa hanya mengerjakan semua prosesnya sendirian. Sedangkan  karyawan ada dan tetap menerima gaji. Karyawan yang tidak produktif adalah beban biaya, tapi karyawan yang produktif adalah asset bernilai. Maka bagaimana pemimpin, mau buat  teamwork yang hanya jadi biaya atau jadi the winning  teamwork. Untuk menggerakan teamwork sendiri butuh skill spesifik yang khusus diantaranya keteladanan dan komunikasi.

 Pelajarilah kebutuhannya agar proses delegasi berjalan dengan kondusif. Untuk bisa mendelegasikan tugas maka  pemimpin harus trust kepada bawahannya/PIC(person in charge), misalnya manager atau kepala department. Delegasi memiliki parameter yaitu jika seluruh team paham, mengerti, dan melaksanakan apa yang sudah menjadi kewajibannya sesuai  tata tertib perusahaan dan SOP sehingga mendapatkan hasil  sesuai KPI (key performance indicator). Jika bisnis maka KPI  itu adalah omzet atau jika organisasi itu adalah tujuan yang  sudah ditentukan dalam tujuan anggaran dasar rumah tangga/organisasi.

 Empathy atau ikut merasakan, kepedulian. Kepemimpinan ini  erat kaitannya dengan hubungan antar manusia yang sifatnya lebih emosional. Bagaimanapun manusia adalah makhluk sosial dan emosional. Mudah tersinggung, sedih, punya masalah, dan banyak gangguan emosional lain yang pada akhirnya membuat  mood kerja jadi kurang kondusif. Memang pemimpin harus tegas  dan pemimpin tidak bisa menyenangkan keinginan semua pihak.  Tapi adanya rasa kepedulian kepada bawahannya akan membuat  suasana organisasi jauh lebih baik. Tentu saja dengan cara yang bijaksana dan tetap berorientasi pada tujuan utama organisasi. Staff juga manusia yang perlu diperlakukan sebagai utuhnya manusia, sedikit care pada kesulitan mereka, beri konseling, atau bahkan pelatihan juga masuk dalam rangkan empathy agar perusahaan bisa membantu karyawannya memecahkan masalah masalah pekerjaan mereka dengan lebih  mudah dan efektif. Bukan juga hanya memimpin dengan marah  marah tanpa arah dan tangan besi sehingg menciptakan  suasana stress berlebihan dalam organisasi. Dalam bisnis  bahkan empathy bukan hanya tertuju pada karyawan/staff,  terlebih juga empathy kepada pelanggan, client sangatlah  penting agar perusahaan tidak ditinggal pelanggan dan bisa  bertahan dalam persaingan bisnis.

 Responsibilty adalah tanggung jawab. Memang secara dasar  semua manusia hidup-pun kelak akan diminta pertanggung  jawabannya di hadapan Yang Maha Pencipta. Hanya saja Anda  sebagai pemimpin yang dianugrahi tanggung jawab atas  kelompok orang dalam teamwork atau organisasi akan punya  tanggung jawab yang lebih besar. Orang besar tanggung jawab  besar, orang biasa saja tanggung jawab kecil. Pemimpin harus  berani bertanggung jawab, bahkan mengambil alih tanggung  jawab jika dibutuhkan. Jangan malah menyerahkan tanggung  jawab yang seharusnya ditanggungnya kepada bawahannya, itu hanya akan menghilangkan kewibawaan Anda sebagai pimpinan  karena lari dari tanggung jawab.

Hanya mau jadi pimpinan,menerima kekuasaan sebagai pemimpin, menerima gaji level  manager atau direksi, tapi giliran ada masalah melimpahkannya pada bawahan dan Anda cuci tangan seolah olah tidak tahu. Maka itulah paling tidak kapasitas yang Anda harus miliki  sebagai leader atau pemimpin. Pimpinan tidak selalu pemimpin. Seorang pimpinan bisa saja  ada atau eksis karena warisan keturunan, ditunjuk  berdasarkan relasi, kenaikan jabatan karena birokrasi  suksesi tradisional walaupun tidak pantas, bahkan dipilih karena ada perjanjian kompensasi tertentu. Tapi diantara para pimpinan hanya ada beberapa orang saja yang akhirnya  berhak disebut pemimpin, yaitu yang benar benar bisa memenuhi kapasitas dan persyaratan sebagai seorang Leader.

 SEMANGAT SUKSES (Mirza A.Muthi)


CHAPTER 5


 

TANYA :

 

"ADA TIDAK MARKETING ATAU PROMO YANG TIDAK MENGGUNAKAN BIAYA?APA SAJA CONTOHNYA?."

 

Semangat Sukses pak Mirza

Saya mau tanya sebetulnya ada gak marketing atau promo yang gak pake biaya? Apa saja contohnya? Itu saja pak.

Terimakasih

 Firman

JAWAB :

 Firman, semangat sukses selalu. Strategi marketing biasanya bertahap tahap campaign sesuai tujuan tahunan. Mulai dari event lokal kecil, shower marketing cuma sebar promo tools seperti brochure, poster, spanduk, sampai main event yang dipublikasi secara nasional dan menggunakan budget yang besar meliputi iklan di media nasional dengan hadiah hadiah undian mahal yang menarik. Ingat, kegiatan marketing tidak selalu identik goalnya dengan sales volume. Tapi bisa jadi hanya untuk panetrasi brand. Marketing itu adalah grand plan perusahaan yang mencakup strategi branding, edukasi dan promo. Mau yang bebas biaya? Promo masih bisa dihemat dibanding marketing. Tergantung skalanya, mau event atau promo yang murah dan dampaknya hanya lokal atau besar dan berdampak langsung luas atau nasional. Tapi ada memang strategi promo yang tidak banyak menggunakan biaya. Misalnya di karaoke keluarga ada strategi room free 1 jam jika sewa room 1 jam. Kalaupun tidak mau cetak brosure atau pasang spanduk diluar outlet, bisa ditawarkan secara verbal langsung oleh receptionist kepada setiap tamu yang datang sebelum tamu diarahkan ke room. Biaya promo room free tsb praktis hanya listrik saja. Jika menu yang dipromokan, maka biaya bahan baku menu akan lebih besar dibanding hanya promo room. Karena itu disc room umumnya bisa lebih besar angkanya dibanding disc menu.

Promo cross selling antar mitra toko/produk, misalnya belanja transaksi produk di toko A senilai minimal tertentu akan dapat kupon diskon belanja produk di toko B, begitu juga sebaliknya. Sebaiknya dari jenis produk yang berbeda agar pembeli merasakan benefit yang meluas, bukan jadi tumpang tindih. Misalnya jangan resto mie dapat cross
selling ke resto oriental, produknya hampir sama. Lebih baik resto mie cross selling dengan outlet cafe, jadi pelanggan bisa kenyang makan mie dan dapat benefit potongan harga buat kongkow di cafe. Tidak justru bikin persaingan antara resto mie dan resto oriental yang mungkin diantara menunya juga ada menu mie. Modalnya perjanjian antara mitra dan masing masing buat promo tools minimal misalnya pasang x banner atau tendcard di receptionist.

Promo dgn meminta support dari sponsor juga bisa dibilang minimal cost dari sisi pemilik usaha/fasilitas. Dengan fasilitas yang kita punya, ajak beberapa brand produk untuk mitra sama sama melaksanakan sebuah event yang juga bisa sebagai aktifasi promo bersama. Mulai dari brosur, spanduk, hadiah, biaya ops event, bayar juri, masuk iklan media, dll semua dibayar dari gabungan biaya yang didapat dari sponsor utama dan sponsor pendamping. Itulah pentingnya dibuat proposal yang menarik agar makin banyak calon mitra sponsor melihat ada potensi promo yang efektif pada event yang kita adakan dan mereka bersedia untuk partisipasi sesuai skema kemitraan yang ditawarkan dan mereka pilih.

Promo dengan media online juga banyak yang gratis. Baik kita memberdayakan bbm, sms, fb atau twitter yang untuk membuatnya tidak perlu biaya. Titip saja promo produk Anda pada pemilik akun twitter, fb atau BBM yang punya banyak follower atau member. Barter pemilik akun potensial tadi dengan fasilitas free di usaha Anda untuk jangka waktu atau frekuensi yang disepakati.Kalaupun website pasti ada biaya untuk mendevelop website dan menayangkannya agar bisa diakses publik. Tapi secara umum, marketing promo via media online ini cukup murah dan termasuk efektif karena daya jangkaunya luas dan bisa diakses siapa saja.


Demikian contoh contoh aktifasi promo dengan biaya minimal yang bisa dilakukan. Tapi sebetulnya jangan takut untuk keluar biaya untuk marketing dan promo. Selama diperhitungkan dan direncanakan agar efektif mencapai tujuan untuk panetrasi brand di pasar atau sales volume, maka biaya akan difeedback dengan brand awareness yang tinggi dan sales volume yang tinggi. Ingin dapat ikan hiu, pasang umpan ikan tongkol. Kalau umpan pakai ikan teri mungkin tidak bisa berharap dapat ikan paus.

SEMANGAT SUKSES (Mirza A. Muthi)
 

 


 

TANYA :

 

"PINDAH KERJA KE PERUSAHAAN BARU YANG BUDAYA KERJANYA KURANG BAGUS."

 

 

Selamat pagi pak Mirza

Saya baru pindah kerja, kebetulan diminta sama bos disana untuk pindah kerja dr perusahaan lama ke perusahaannya. Dibajak begitu ceritanya. Tentu dengan fasilitas dan gaji yang lebih tinggi dr perusahaan lama, tapi masih belum jadi manager sih.Tapi saya merasakan ada masalah budaya kerja disini. Dari banyak yang suka terlambat kerja, tidak kordinasi antar bagian, manager yang kurang support staffnya, saling salahkan antar karyawan. Saya sadar mungkin itu sebabnya bos disini pusing dengan kondisi bisnisnya. 
 Ada nasihat buat saya dalam menghadapi masalah ini pak?


Terimakasih atas inputnya

 


Jordan
Jakarta

JAWAB :


Jordan yang luar biasa, 
Pertama sekali Anda harus optimis bahwa Anda bisa bertahan dan bermanfaat dengan pindah ke tempat kerja baru ini. Mungkin pertama Anda merasa shock dan down karena merasa Anda salah ambil keputusan dan salah langkah sudah pindah dari pekerjaan lama yang sebetulnya aman aman saja ke pekerjaan baru yang harusnya bisa membuat Anda merasa dalam harapan yang lebih baik dalam segala hal, tapi ternyata tidak. Itu perasaan yang wajar
  
Ingat, mereka yang optimis tidak menunggu terjadinya perubahan, buang buang waktu. Tapi mereka justru yang mengusahakan secara aktif terjadinya perbaikan tsb. Sesuatu yang kita rasakan kurang ideal kadang terjadi di lingkungan sekolah, organisasi, komunitas pergaulan, tempat kerja, dll. Dimanapun kita , bersosialisasi atau bekerja dan jadi bagian di dalamnya,  ada hal yang seharusnya kita pikir bisa lebih baik dari yang ada sekarang

Pilihannya apakah Anda sebagai karyawan disana mau tidak peduli, ikut arus saja dan tidak pusingkan kemungkinan perubahan lebih baik, atau ingin perubahan perbaikan. Mungkin ada hikmahnya Anda diajak pindah ke perusahaan itu karena bos Anda perlu ada 1 orang penggerak perubahan dalam sebuah kelompok yaitu di dalam organisasinya. Bukan provokator yang hanya membawa perpecahan, tapi betul betul agen perbaikan yang positif. Yang bisa membawa budaya kerja yang kondusif dan profesional ke dalam budaya kerja yang sudah terbiasa tidak produktif.

Misal dalam organisasi kerja yang tidak produktif, perlu 1 orang yang sadar, inisiatif  dan optimis membawa perubahan ke arah perbaikan cara kerja. Mulai perombakan system, peningkatan standard skill, perbaikan penghargaan prestasi kerja, fokus pada tujuan, memaksakan perubahan etos kerja

Seorang agen perubahan yang bisa mengajak kelompok tsb sama sama berubah dengan awalnya dia sendiri yang harus secara nyata  memberi contoh kerja, jadi acuan, bahwa yang sekarang sudah terbiasa bisa berubah. Anda bisa memulai dengan jadi karyawan yang kondusif , peduli dan positif,  walaupun itu hanya Anda sendiri. Ingat, dimanapun jika ada hal hal dan contoh yang positif pasti tetap akan memberi "aura positif". Sabar dan tetap komitmen, semuanya akan berjalan bersama waktu. Pada saat kelompok dan kawan kawan kantor lain sadar dan melihat bahwa apa yang dilakukan 1 orang ini yaitu Anda, diyakini adalah cara bekerja yang lebih baik dan benar, lalu bisa dijadikan contoh yang baik, maka selanjutnya Anda akan dipercaya dan lebih mudah memberi pengaruh baik kepada kawan kawan karyawan lain

Maka jadilah agen perubahan dalam kelompok Anda, dimana perusahaan tempat Anda bekerja sekarang. Jika bos Anda melihat nilai baru dari kehadiran Anda di perusahaannya, mungkin dia akan berikan wewenang untuk beri Anda peluang memperbaiki situasi yang selama ini sudah berjalan seperti yang Anda rasakan beberapa waktu setelah Anda bergabung dengan perusahaan ini. Misalnya Anda akan diberi posisi tinggi sehingga punya wewenang untuk membuat kebijakan dan peraturan yang kondusif yang bisa mengarahkan pada perbaikan dan karyawan lain akan menuruti arahan Anda. Siapa tahu posisi manager bisa menjadi milik Anda di perusahaan ini. Pertanyaannya apakah Anda mau jadi agen perubahan? SEMANGAT SUKSES (Mirza
)

 


 

 

TANYA :

 

 

 "LINGKUNGAN PERGAULAN TIDAK SESUAI DENGAN SEMANGAT & CITA-CITAKU."

Yth Pak Mirza

Saya mahasiswa semester 5. Mudah2an bisa segera lulus dan ingin mendapatkan kerja bagus atau buka usaha sendiri seperti anjuran bapak. Rasanya keinginan untuk jadi manusia yang bermanfaat itu tinggi sekali, tapi kadang teman teman saya seperti belum dewasa dan belum punya tujuan hidup. Masih seringnya senang senang terus dan belum kelihatan ada rencana hidup apa apa. Tapi kalau saya menjauh dari mereka takut dibilang tidak setia. Bagaimana saya menyikapi situasi ini pak, mohon sarannya
Terimakasih

AD, Jakarta  

JAWAB :

AD yang baik,
Berteman itu baik, kalau dalam bergaul bisa ambil dan menemukan sisi baiknya.  Ingat bergaul itu bukan berarti semata "bermain" ya. Bergaul itu adalah sosialisasi,memupuk jaringan positif, mengerjakan sesuatu bersama sama, bukan hanya jalan jalan atau hiburan. Bikin event kelola dan jalankan bersama itu namanya juga bergaul. Jadi anggota Himpunan Mahasiswa itu bergaul, bikin lagu dan musik dalam Band itu juga bergaul, bikin team basket berprestasi itu bergaul. Tapi tampilkan sisi baik dari bergaul, yaitu kondisi dimana ada pembelajaran positif atau pencapaian produktif disana, seperti tidak malu lagi  bicara di depan umum, bisa muncul bakat kepemimpinan kamu di depan teman teman lain, belajar mengatasi masalah bersama sama. Kalau bergaul untuk tawuran, atau clubbing terus setiap malam sampai mabuk teler, itu bukan bergaul. Tapi menjerumuskan diri dalam kesesatan.

Maka AD menjauhlah dari orang oarng yang bisa menjauhkan ambisimu, melemahkan semangatmu, mengubur potensimu, mengacaukan rencana dan persiapanmu. Karena hidup AD terlalu berharga dan singkat untuk disia siakan oleh lingkungan negatif yang ada disekitarmu.  Jika AD jatuh, mereka juga tidak akan peduli. Teman2 yang kerjanya cuma mengajak clubbing mabuk atau tawuran misalnya kalau AD ditangkap polisi dan masuk penjara maka mereka juga tidak akan membantu apa apa.

Ingat, hidup kita selalu dibawah tarik menarik pengaruh dan dukungan. Ada pengaruh jelek dan ada pendukung bagus, tapi pilihan tetap pada AD. Supaya AD bisa memilih dengan yakin butuh pengaruh jelek atau dukungan positif, maka AD harus punya tujuan hidup yang jelas dan mantap. Cita cita
AD harus mantap dan yakin dengan tujuan tsb, sehingga AD tidak akan pernah memilih masuk lingkungan atau bergaul orang orang yang bisa menghalanginya

Komitmen pada diri sendiri, karena sekali perjalanan AD terganggu oleh salah pilihan yang AD ambil, usaha kembali ke jalur sebenarnya akan susah dan kehilangan momentum. Walaupun bukannya tidak mungkin bisa kembali pada saat AD tersesat jalan, tapi usahakan AD terus komitmen pada tujuan jalani hidup. Usaha kembali ke momentum awal itu sangat membawa pengaruh pada kecepatan pencapaian tujuan hidup, lebih sia sia lagi jika AD terjebak di-dalamnya tidak bisa keluar. Hidup AD akan terkukung dalam dunia gelap yang Anda pilih akibat salah pilih lingkungan dan kawan yang tidak sesuai dengan tujuan hidup AD. Karena itu sekali lagi  menjauhlah dari orang dan lingkungan yang akan membuat AD tidak bisa mencapai cita cita Anda. Jangan terlalu pikirkan mengenai kesetia kawanan. Kawan yang baik tidak akan menjerumuskan hidup kawannya dan masa depan kita. Justru kawan adalah orang yang paling support dan peduli pada bagaimana kita bisa maju dan sukses, mengingatkan jika AD mulai menyimpang dari tujuan cita cita hidup. Carilah "kawan baik", bukan " kawan sesat". Nasib Anda tergantung pilihan Anda. SEMANGAT SUKSES (Mirza A.Muthi)

 


 

Apakah Kalau Mau Memulai Usaha Harus Trampil Dulu?

Ada pertanyaan umum mengenai apakah kalau mau memulai usaha harus trampil dulu? Mari kita coba jawab secara umum. 

Saya lebih pilih berani dulu. Action dulu, lalu ketrampilan akan punya tempat buat diexplore. Bisnis yang sukses itu bersifat bertumbuh. Apapun yang ada di dalamnya harus tumbuh. makin besar,omzet makin besar,termasuk skill Anda makin trampil. Misalnya: kalau Anda ingin bisnis buka warung mie ayam setelah belajar 1-2x meramu bumbu mie dari ibu Anda, lalu mulailah coba  berdagang jangan ditunda. Kebetulan menyiapkan mie ayam juga tidak terlalu rumit, apalagi jika bumbunya sudah siap dan tnggal meracik. Juga semua orang suka mie ayam, jadi ini jenis bisnis yang tidak terlalu berisiko besar. Jadi buat apa takut?

Jika Anda sudah keluarkan modal untuk menyewa kios, membeli mangkok gelas dan peralatan makan dll, maka sayang jika modal ini hilang percuma. Anda akan berusaha mencari input dari pembeli pertama Anda kurang rasa ini itu apanya saja, anda jg pasti belajar bagaimana memperbaiki rasanya agar dirasakan paling lezat dan tepat bumbu.. Kenapa? Karena Anda sudah ada dalam situasi "dipaksakan" harus cari solusi bagaimana bisa menghasilkan mie ayam yang lezat dan bs membuat pelanggan kembali lagi
Anda harus berpikir dan berjuang keras agar pembeli datang lagi berkali2 dan mereferensikan mie ayam Anda ke orang lain, maka bisnis Anda akan berjalan kearah bertumbuh

Tapi jika Anda tidak pernah memulai, hanya sibuk belajar bikin mie ayam yang terlezat di dapur, tanpa pernah betul2 jualan atau berani menjual mie ayam buatan Anda ke orang lain, maka pasti beda nasib. 
Dengan action buka usaha warung mie ayam dgn modal skill sedikit belajar, Anda ."memaksakan" diri untuk membangun skill meracik mie ayam enak agar usaha Anda bisa berumur panjang dan Anda tidak membuang buang uang modal yang sudah diinvestasikan. Untuk terus meningkatkan skill, setiap hari Anda bisa belajar dari banyak sumber. Tanya kepada konsumen mengenai rasa yang diinginkan, tanya ke pedagang mie lain dengan coba cicipi banyak warung mie ayam, baca buku resep dan coba lagi. Itulah namanya komitmen pada proses, tidak bisa ingin langsung sampai ke tujuan tanpa melalui proses belajar. 

Toh dengan langsung memiliki usaha Anda sudah punya "laboratorium dan uji sample" untuk belajar masak dan hidangkan ke pembeli untuk bisa Anda tanya responnya. Setiap hari Anda bisa lakukan itu. Anda terus belajar skill bikin mie ayam enak,tapi Anda juga tdk kehilangan waktu dan momentum memulai usaha mandiri. Karena melakukannya secara bersamaan

Tapi jika Anda tidak juga memulai berjualan, tidak ada yang paksa Anda harus bisa memiliki skill buat mie ayam enak sesegera mungkin. Lama lama juga  akan kehilangan momentum dan bisa tidak semangat lagi. Maka janganlah terlalu terpaku pada keyakinan hanya bisa berbisnis kalau sudah punya standard skill yang tinggi dulu. Waktu tidak akan menunggu. Yang terpenting mulailah segera, tapi tetap komitmen terus jadi pengusaha pembelajar dan perbaiki semua skill untuk capai hasil yang terbaik.

Bisnis butuh action, bukan hanya teori dan perencanaan. Jadikanlah setiap tahap ada porsi prioritasnya. Semua bertumbuh sesuai waktu. Belajar masak mie secara dasar dan instant, lalu beranikan buat kios mie dan mulai jualan. Sambil terus tingkatkan cita rasanya dengan belajar tingkatkan cita rasanya. Juga lakukan sambil perbaiki pelayanan, perbaiki semua input dan komplain pembeli, tambah ilmu dari baca buku dan minta ahli masak untuk bantu mentoring. Jika prospek usaha makin besar rencanakan untuk perluas kios. Beranikan pinjam modal secara terukur dan terencana, rekrut karyawan, alat, tambah jenis menu

Komitmen untuk terus bertumbuh, tidak ada sesuatu hal baru yang bisa Anda kendalikan kalau langsung besar. Justru di usaha kecil menengah ini Anda harus bertahap dari kecil menuju besar, terus belajar dari melakukan sendiri. Tapi jika Anda hanya belajar tanpa pernah action, maka anda tidak akan pernah mengalami "belajar yg sesungguhnya". No worries, just Go Action.

 

SEMANGAT SUKSES

(Mirza A. Muthi)
 

 


 

 

Tanya : "Tugas Akhir tentang Francise"

 

Selamat siang Pak Mirza, untuk keperluan tugas akhir dan analisis mengenai franchise saya ingin konsultasi dan menanyakan beberapa hal mengenai franchise, mohon informasinya:
1. bagaimana cara perhitungan menentukan franchise fee untuk memulai jadi franchisor?
2. bagaimana definisi Action Plan dalam kajian franchise?
3. apa saja yang harus dipersiapkan (item action plan) untuk memulai menjadi franchisor?berapa lama waktu untuk menyiapkanya?
4. apa saja yang kita tawarkan untuk menarik minat calon franchisee?
5. berapa lama menyiapkan konsep franchise?
6. berapa lama waktu evaluasi/perbaikan internal manajemen?
7. berapa lama waktu membuat HAKI (paten,hak cipta, merek)
8. barapa lama waktu membuat badan usaha?
9. berapa lama waktu menyeleksi calon franchisee?
10. berapa lama start business dengan franchisee (dari deal sampai mulai beroprasi)?
Jawaban dari anda sangat membantu untuk lanjutan penelitian saya dan juga menambah pengetahuan seputar franchise, mohon kesediaanya untuk memberikan informasi seputar yang ditanyakan..terimakasih..

Rhiyou Hitachi

Jawab:

Nama Anda unik seperti orang Jepang atau mungkin memang ada keturunan Jepang? Anda belum perkenalkan diri dari universitas apa? Sebetulnya hal hal umum ini bisa dicari jawabannya di banyak sekali buku buku mengenai franchise dan waralaba. Anda harus banyak baca buku dengan thema waralaba untuk menyusun tugas akhir dan menyerap intinya sendiri dari sudut pandang dan kebutuhan Anda. Hal mengenai franchise dan waralaba bukan hal baru lagi saat ini. 
Di website saya juga ada beberapa poin yang sudah dibahas. Membaca dari banyak sumber dan mencatat hal hal penting yang dibutuhkan dalam satu buku sebelum diedit menjadi "kompilasi".. Begitu cara awal mencari data untuk menyusun tugas akhir. Saya lebih tertarik untuk membahas masalah kasus bisnis
.. 
Tapi OKlah, untuk semua pertanyaan ini saya akan jawab secara umum saja. Kalau poin per poin nanti seperti saya yang buatkan tugas akhir Anda., dan itu tidak akan membuat Anda jadi lebih baik. 

Sebelum Anda membuat perusahaan Franchisor ( yang memiliki merk dagang franchise dan menjual franchise ), harus pastikan bahwa team Anda memiliki "track record" penguasaan skill dan pengalaman di bidang yang akan ditekuni. Jangankan bisnis untuk usaha sendiri, ini Anda melakukan bisnis yang juga akan ditawarkan kepada investor lain dengan Anda berposisi sebagai "mentor".. Jadi kalau team Anda sendiri tidak expert di bidang bisnis ini lebih baik jangan coba coba menjadi franchisor. 
Supaya jadi expert dan teruji karena itu Anda harus punya "outlet prototype" dulu mlik sendiri yang Anda dan team kelola. Disana menjadi laboratorium untuk Anda uji semua teori bisnis operasional, marketing, taktik dan strategi untuk bersaing, service excellent, panetrasi pasar, sampai pengelolaan SDM dan membuat hubungan dengan lingkungan outlet yang kesemuanya Anda saling hubungkan dan buat system. 

Franchise intinya adalah "copy paste atau duplikasi" yang kalau system ini diikuti dan dijalankan dengan baik, maka 80% outlet akan bisa berjalan sesuai apa yang diharapkan, 20% sisanya harus disesuaikan dengan kondisi lokal. Kalau di franchise dikenal dengan nama "buku SOP". Maka singkatnya SOP ini bukan buku yang bisa langsung Anda buat tanpa dasar, tapi buku sakti standard petunjuk operasional outlet yang dibuat berdasarkan "pengalaman actual" Anda mengelola bisnis sendiri tsb. Waktunya tergantung Anda dan team bisa menganggap study lapangan ini berhasil memuaskan. KPI (Key Performance Indicator) nya misalnya bisa dari omzet outlet yang meningkat dan stabil sampai di angka berapa, jumlah pelanggan loyal yang banyak sampai berapa orang per hari idealnya dan tingkat kecurangan staff dan efesiensi kerja karyawan yang optimal diukur dengan peningkatan omzet berapa % tiap bulan, juga brand outlet Anda dikenal tidak di radius 2-3 km sekitar outlet.. KPI ini bisa ditambah lagi sesuai keinginan Anda sebelum Anda dan team merasa yakin bahwa telah betul betul menguasai bisnis ini dan bisa menjadi mentor. Langkah langkah detil kronologisnya dari sejak survey lokasi , membuat gambar perencanaan outlet, renovasi, setting outlet, perekrutan pegawai dan training, simulasi operasional jangka waktu soft opening, persiapan grand opening, promo dan marketing apa saja, pokoknya semua yang team Anda lakukan dalam membuka outlet dan mengambil intisari dari seluruh kerja besar tsb Anda susun berdasarkan timeline dan buatkan "Action Plan". Kalau pihak franchisee nanti jalankan poin per poin berdasarkan schedule Action Plan itu nantinya maka flow bisnisnya akan jelas dan memiliki arah. Tidak mudah untuk membuat Action Plan yang aplikatif dan itu bukan waktu yang sebentar, makanya peraturan waralaba menyarankan minimal 2 tahun Anda sudah mengoperasionalkan outlet pertama Anda dan harus sudah berhasil. Outlet pertama Anda ini juga akan menjadi cikal bakal kantor pusat franchise Anda karena team yang Anda bina sudah paling paham mengenai semua standarisasi yang dibutuhkan untuk memulai bisnis franchise bidang ini. Karena itu badan usaha untuk menjalankan outlet prototype ini bisa berbentuk CV atau PT jika Anda punya niat memfranchisekannya nanti. Harus badan usaha resmi terdaftar karena Anda akan melakukan bisnis dengan pihak lain yang harus tercatat secara legal. 

Jika sudah yakin akan memfranchisekan maka daftarkan merk dan logo Anda kepada biro "patent merk". Sebetulnya apa dari awal akan didaftarakan merknya juga sudah bisa. Tapi dalam bisnis kadang semua hal yang perlu harus dilakukan, termasuk jika ada kegagalan yang dipertimbangkan disebabkan kesalahan memberi nama usaha atau merk/brand, maka masih ada kesempatan untuk Anda ganti merk yang lebih tepat. Tapi kalau sudah dipatentkan, maka akan lebih sayang melepas merknya. Merk dan logo Anda akan dicek dulu apakah memang betul betul clear and free untuk dipakai, tidak memiliki kesamaan penyebutan dengan brand lain, dll. Waktunya bisa 3 minggu atau bahkan lebih. 

Lalu buat "konsep penawaran franchise" untuk dipublish kepada umum agar menarik calon calon franchisee. Terutama yang ditanya oleh calon franchisee adalah berapa range investasinya dan berapa lama balik modal (BEP). Dua poin itu adalah awal dan akhir yang paling dipentingkan dalam bisnis. Perlu dibuat "Financial Model" yang menggambarkan angka angka nominal uang dalam bisnis dalam 1 outlet mulai dari investasi sampai mendapatkan profit.  Diantara investasi awal dan BEP ada banyak kerja dan tugas produktif dan kondusif yang disarankan dan dibimbing franchisor agar investasi yang dikeluarkan franchisee bisa BEP. Termasuk dalam investasi adalah "Franchise Fee", yaitu semacam uang pengikat kerjasama antara franchisor dan franchisee. Dengan ditransaksikannya Franchise Fee, maka franchisor dan franchisee diikat dalam satu komitmen franchise dalam jangka waktu tertentu, misalnya 3-5 tahun. Besarnya franchise fee ini bisa diukur dari harga pasar franchise fee bisnis sejenis. Kalau franchise gerai kopi coba survey diantara franchise gerai kopi lainnya, kalau mau franchise karaoke keluarga silakan survey diantara franchise karaoke keluarga, dst. Perlu juga dibreakdown franchise fee ini terdiri dari apa saja, misalnya system software kasir, seragam dan bahan bahan cetakan brochure dan spanduk, bahan baku pertama untuk start up bisnis, fee pelatihan training dan pendampingan selama 2 minggu dsb sesuai bidang bisnis Anda. Ada juga yang menetapkan " management monthly fee" berdasarkan prosentase dari gross omzet sebagai jasa bimbingan kantor pusat kepada outlet. Tapi ada juga monthly fee ini yang dikompensasikan dengan kewajiban membeli bahan baku dari kantor pusat. Tergantung bagaimana bisns Anda.

Cara paling mudah untuk memasarkan franchise adalah dengan membuktikan kalau outlet pertama dan outlet outlet pendahulu yang Anda kelola sangat berhasil. Usaha sangat mudah dipasarkan secara franchise jika sudah ada pembuktian riil. Bahkan keberhasilan usaha Anda menarik diulas oleh majalah bisnis atau usaha sehingga pantas dijadikan berita kolom liputan atau hot busniness prospect. Itu akan menjadi promo yang luar biasa. Semua orang ingin punya bisnis yang sukses. 

Untuk lebih efektif dan mudahnya, Anda bisa ajak calon franchisee kunjungan ke outlet Anda untuk lihat lihat dan mengamati langsung situasinya. Kalau perlu silakan calon franchisee wawancara langsung dengan manager dan para karyawan untuk lebih mendapatkan informasi akurat. Melihat langsung bukti lebih efektif dibanding hanya memasarkan. 

Secara media bisa pasang iklan penawaran franchise di koran dan majalah pada segmen pasar pembaca yang sesuai nilai investasi. Iklan di majalah khusus info franchise atau ikut pameran pameran franchise di kota kota lokal atau terpusat di jakarta atau kota kota besar lainnya dimana banyak calon franchisee mencari opportunity business.  

Tapi hati hati juga dalam memilih dan menyaring calon franchisee. Intinya adalah kalaupun franchisee sudah membeli investasi franchise Anda, bukan berarti franchisee jadi pasif dan tidak ikut turun langsung mengelola bisnisnya. Pengusaha tetap pengusaha, artinya tetap bekerja mengelola bisnisnya. Hanya saja di bisnis franchise arah dan cara kerjanya dibimbing oleh franchisor agar tingkat keberhasilannya lebih tinggi daripada pakai brand dan usaha sendiri. Jika Anda mendapatkan calon franchisee yang tidak sepaham dengan konsep bisnis ini, maka lebih baik tidak usah deal daripada nanti disalahkan oleh franchiseenya karena outletnya tidak berhasil. Juga jika lokasi yang diajukan oleh calon franchisee tidak kondusif, kurang tepat dan tidak prospek tapi mereka tetap memaksakan lokasinya, maka pertimbangkan juga untuk tidak menerima franchisee type seperti itu. Franchisor dan franchisee harus bisa kerjasama untuk satu tujuan baik. 

Sementara kiranya cukup informasi yang bisa saya sharing kepada Anda dan jangan lupa tambah informasi mengenai franchise dari buku buku yang banyak dijual maupun di perpustakaan dan tentu saja atas petunjuk dari dosen pembimbing tugas akhir Anda. Segera selesaikan semoga lulus dengan nilai yang baik.


SEMANGAT SUKSES

(Mirza A. Muthi)

Obing Mitra-Konsultan Usaha
CEO Founder
www.obingmitra.com


 

 

MENJAGA KOMITMEN BELAHAN JIWA

 

Kita sdh lewati 14 Februari, yang bagi banyak orang disebut "Valentine Day", hari kasih sayang. Terutama ini berlaku untuk sepasang kekasih atau yang sudah suami istri. Tapi banyak juga kawan yang curhat bahwa ternyata menjaga kasih sayang tidak mudah. Ini memang bukan masalah bisnis atau marketing. Tapi tetap saja hanya orang orang positif yang bisa membawa segala aspek kehidupannya kearah positif dan kondusif bagi nilai nilai yang dibutuhkan dalam hidupnya, termasuk membina hubungan dan menjaga keharmonisan rumah tangga. Jika kita sukses dalam hubungan ini, maka pasti akan membawa dampak positif juga dalam bisnis dan aspek  kehidupan Anda yang lain.

Bagi yang baru pacaran mungkin mudah saja diputuskan untuk berpisah karena mungkin ini jalan terbaik sebelum terlanjur menikah. Tapi bagi yang sudah menikah, apalagi yang sudah punya anak, memutuskan hubungan cinta kasih suami istri coba dipertimbangkan kembali. Anda harus berusaha sampai batas kemampuan Anda, baru bisa diputuskan hal yang paling dihindari yaitu berpisah demi kebaikan bersama. Tapi berjanjilah itu adalah keputusan terakhir saat Anda yakin semua upaya sudah Anda coba dan tidak membawa perbaikan bagi Anda berdua.

Saya coba mengajak Anda menimbang dari sudut pandang sifat dasar manusia dan tujuan hati Anda. Tenang dulu dan baca wacana ini lalu visualisasikan. Lihat telapak tangan kanan Anda, buka jari jarinya. Jari kelingking melambangkan "egoisme". Jari kelingking Anda kecil sehingga bisa Anda masukan ke lubang mana saja. Lubang hidung, lubang telinga,walaupun kelihatannya kurang pantas dilihat umum. Jari manis yang memakai perhiasan cincin adalah "perhiasan dunia". Anda merasa tampan atau cantik, merasa kaya dan terhormat. Kalau tidak sama dia juga saya bisa dapat yang lain yang lebih cantik, karena saya merasa tampan. Jari tengah melambangkan "nafsu" Anda. Kekasaran yang Anda ungkapkan jika melambangkan kejengkelan dengan jari tengah kepada orang lain. Jari tengah juga lebih panjang dari semua jari Anda. Jari telunjuk melambangkan "kesombongan". Main tunjuk sana sini, perintah orang sembarangan. Jari jempol melambangkan "kekuatan". Jika Anda menggenggam sesuatu pasti lebih kuat jika dikunci oleh jempol Anda. Maka egois, cinta perhiasan dunia,nafsu,kesombongan dan kekuatan adalah sifat sifat manusiawi yang jika Anda tidak bisa kendalikan, akan membentuk Anda jadi manusia yang menyebalkan. Coba rekatkan seluruh jari Anda seperti seorang karateka lalu pukulkan ke lengan seseorang, pasti akan terasa sangat sakit bagi orang yang kena pukulan karate tsb.

Jika Anda menghadapi orang yang Anda sayang, tidak boleh Anda "meng-karate" dia. Seharusnya Anda ikut merasa sakit jika dia juga merasa sakit. Anda senang jika dia merasa senang. Coba Anda renggangkan jari jari tangan kanan Anda dan kembali lakukan pukulan karate. Yang dipukul tetap merasa sakit walaupun tidak sesakit seperti dikarate dengan jari rapat. Sebaliknya Anda yang memukul karate dengan jari terbuka bisa merasa sakit juga karena antar jari jari Anda terjadi benturan. Apalagi jika Anda memakai cincin. Seharusnya seperti itu yang terjadi, pasangan Anda sakit maka Anda juga sama merasakan sakitnya. 

Sekarang Anda renggangkan jari telapak kanan Anda. Ada ruang antara jari kelingking dan jari manis, melambangkan "pengertian". Ruang antara jari manis dan jari tengah melambangkan "menghargai". Ruang antara jari tengah dan jari telunjuk melambangkan "sabar dan maaf". Ruang antara jari telunjuk dan jempol melambangkan "cinta"
Jika Anda memiliki ruang diantara jari jari Anda, berarti ruang tsb bisa diisi oleh jari jari lain bertautan dengan jari jari Anda.

Sekarang Anda berhadapan dengan pasangan Anda. Anda temukan jari jari terbuka tangan kanan Anda dengan jari jari terbuka tangan kiri pasangan Anda, saling bertautan satu sama lain, maka tangan Anda dan tangan pasangan akan saling menggenggam erat. Tatap dengan cinta mata pasangan Anda. Bayangkan memori kembali kepada hal hal indah yang Anda bangun jatuh bangun berdua dari awal sampai saat ini berjalan. Bukankah sayang sekali jika Anda harus tinggalkan? Segala egoisme luruh dengan pengertian, segala perhiasan dunia luruh dengan menghargai. Segala nafsu yang tidak pada tempatnya luruh dengan kesabaran dan memaafkan, segala kesombongan luruh dengan cinta, terakhir kekuatan cinta Anda berdua akan menjadikan semua masalah akan menemukan jalan keluarnya. Jika jari Anda dan pasangan sudah saling menggenggam erat, tidak ada orang luar yang bisa melepaskannya kecuali salah satu dari Anda berdua ingin menyudahinya.

Yang akan saya coba sampaikan adalah bahwa sudah kodratnya setiap manusia memiliki sifat egois, tertipu perhiasan dunia, mengedepankan nafsu dan syahwat, sombong, merasa kuat dan merasa penting. Tapi dalam membina hubungan cinta pada manusia dewasa juga bisa membangun dan memelihara sifat karakter yang menyeimbangkannya seperti pengertian, saling menghargai, sabar dan banyak memaafkan, perkuat cinta dan jaga apa yang sudah jadi komitmen sebagai amanah dari Tuhan. Keduanya sebagai pasangan baik dari pria dan wanita harus berniat sama dan berkeras untuk merubah dirinya. Tidak bisa hanya satu pihak yang berusaha keras sedangkan pasangannya tidak berniat berubah. Yakinlah bahwa manusia bisa melakukan perubahan kearah perbaikan dalam aspek apapun, termasuk membina kasih sayang untuk selamanya. Semoga hati Anda yang mulai terpecah perlahan bisa dibina kembali dan terjalin kembali kasih sayang sejati. Amin.

SEMANGAT SUKSES (Mirza A. Muthi)

 

 

 


 

 

 

Tanya : "Meyakinkan Orang Tua"

 

Dear Pak Mirza

Saya sering ditanya orang tua kemana tujuan hidup saya setelah lulus kuliah dan saya jawab mau jadi pengusaha. Tapi sepertinya mereka kurang suka atau tidak yakin dengan kemampuan saya jadi pengusaha. Bagaimana cara meyakinkan mereka ya?

Kristy-Jakarta

Jawab:

Dear Kristy, Anda adalah anak muda luar biasa sudah punya keinginan kuat untuk jadi pengusaha mandiri. Saya punya gambaran kuat mungkin orang tua Anda saat ini bukan berprofesi sebagai pengusaha. Jika betul maka jangan khawatir, itu hal biasa saja. Orang tua sendiri saja belum tentu berani jadi pengusaha, apalagi membayangkan anak perempuan tercintanya jadi pengusaha tentu pantas jika agak khawatir. Mungkin orang tua lebih takut bagaimana jika usaha Anda gagal dan bagaimana membiayai kebutuhan hidup dan masa depan. Itu biasa sebagai orang tua. Tugas mereka memang khawatir pada masa depan anaknya. Itu artinya orang tua Anda sangat sayang pada Anda. Anda harus menghormati pandangannya dan sebagai anak Anda wajib mendengarkan perkataan orang tua.
Tapi anak juga punya hak untuk bercita cita sendiri dan harus mendapat restu dari orang tua jika ingin berhasil dalam langkah hidup dan pilihan usahanya. Akan lebih lega rasanya jika usaha Anda direstui orang tua atau bahkan disupport oleh orang tua.

Hal yang perlu dilakukan pertama oleh Anda adalah meyakinkan orang tua kalau Anda mampu dan punya passion kuat untuk jadi pengusaha. Orang tua perlu contoh "pengusaha muda" yang sudah kelihatan menuju sukses usaha mandiri. Misalnya kalau Anda punya kakak kampus atau beberapa kawan yang masih cukup muda tapi cukup sukses usaha mandiri untuk datang ke rumah bertamu dan berbincang dengan orang tua. Dari kawan Anda tadi pasti orang tua akan dapat gambaran bagaimana kemungkinan anak muda bisa sukses dalam usaha mandirinya. Bahwa anak muda berprofesi pengusaha mungkin saja bisa sukses dan punya masa depan bagus. Di Televisi juga saat ini banyak program program yang menceritakan kisah sukses pengusaha muda. Ajak orang tua untuk menonton bersama dan minta pendapatnya.

Untuk meyakinkan orang tua bahwa Anda punya passion kuat untuk jadi pengusaha mandiri, maka Anda juga harus bisa menunjukan kegigihan Anda dalam merintis usaha mandiri. Misalnya hal yang paling dasar adalah belajar berdagang. Berdagang baju atau assesories bersama beberapa teman di saat weekend di lokasi bazaar. Membeli dan menjual kembali coklat hias ke kawan kawan kampus. Membuat, menawarkan dan mengirim pesanan parcel saat lebaran atau Natal. Kalau punya hobby fotography bisa menjual jasa foto dan mendapat upah fee dari kegiatan foto. Hal hal pekerjaan usaha mandiri yang terlihat oleh orang tua Anda secara intensif dan jangka panjang yang akan membuat mereka berpikir bahwa Anda memang betul betul punya minat dan passion kuat dalam merintis usaha mandiri walaupun sifatnya adalah usaha sampingan mengisi waktu luang kuliah. 

Apalagi jika ada salah satu usaha sampingan Anda ternyata terbukti juga cukup menghasilkan omzet lumayan. Berarti orang tua Anda melihat Anda punya bakat khusus untuk usaha tertentu dan kalau diseriuskan pasti akan lebih menghasilkan. Bahkan mungkin setelah Anda selesai lulus kuliah maka orang tua akan menawarkan bantuan modal untuk Anda fokus membesarkan usaha sesuai bakat dan minat ini.

Saya rasa jika langkah langkah diatas bisa coba Anda lakukan, sedikitnya bisa pelan pelan menghilangkan kekhawatiran orang tua Anda untuk minat berwira usaha dan merasa mulai merasa yakin akan niat Anda untuk serius berwira usaha selepas Anda lulus kuliah nanti. Jika punya niat baik jangan mundur dan buktikan Anda mampu. Jika Anda pikir bisa, maka PASTI BISA! SEMANGAT SUKSES (Mirza A.Muthi)

 


 

 

TANYA : "KONFLIK ANTARA AKUNTING DENGAN DEPT. OPERASIONAL"

Semangat sukses Pak Mirza

Di perusahaan kami yang bergerak di bidang jasa hiburan di outlet kadang saya sebagai orang akunting sering bentrok dengan manager yang menaungi dept.Ops. Mereka kadang melakukan kebijakan terkait uang seperti tanpa perencanaan dengan alasan untuk kepentingan service. Soalnya saya harus menjelaskan detil setiap pengeluaran kepada owner. Kadang jadi konflik dengan manager. Apa memang begitu cara kerja manager operasional pak? Mohon arahannya. Terimakasih

Dini-Jakarta

JAWAB :
Semangat Sukses juga Dini,
Konflik antara dept keuangan dengan dept Operasional yang menangani service di outlet itu adalah hal klasik yang sering terjadi dimanapun. Juga biasa terjadi pada Dept. Marketing. Dept Ops dan Marketing seperti "membuang uang" sedangkan Dept.Keuangan "menghemat uang".

Sebetulnya intinya bukan pada membuang atau menghemat. Tapi menjaga casflow uang agar digunakan sebagaimana fungsi dan tujuan bisnisnya. Kedua Dept ini harus bisa bekerja sama. Tujuan Dept Marketing Promo adalah bagaimana bisa mendatangkan pelanggan ke outlet, diteruskan oleh tujuan Dept Ops dan service dengan memberikan pelayanan prima agar tercapai kepuasan pelanggan dan pelanggan bisa jadi pelanggan loyal. Mereka Department penghasil uang menghasilkan omzet untuk perusahaan jasa hiburan. Nah Dept keuangan memastikan agar seluruh proses kerja Dept penghasil uang ini bisa berjalan lancar karena ada uang yang cukup untuk membiayai pergerakannya dan uang yang masuk bisa dikelola untuk bisnis yang berkesinambungan. 

Secara kasus misalnya pada saat transaksi dengan kartu kredit kastemer terjadi kesalahan pengetikan nominal pada nilai transaksi. Rp. 100.000 diketik oleh kasir Rp. 1.000.000 dan terlanjur diapproved di mesin EDC, maka sudah jadi kewajiban pengelola jasa hiburan mengganti kelebihan bayar Rp. 900.000 dengan uang omzet outlet. Tidak bisa kita minta kastemer waktu 1-2 minggu menunggu verifikasi dari bank penerbit sampai uang Rp. 900.000 dikembalikan lagi ke saldo kartu kredit kastemer tsb. Kastemer pasti tidak mau tahu karena seluruh transaksi dilakukan oleh petugas kasir outlet. Manager Ops melegalisasi keputusan keluarnya cash tsb untuk menghilangkan potensi konflik outlet dengan kastemer. Tujuannya agar kastemer tidak kecewa dengan pelayanan outlet dan outlet tidak kehilangan pelanggan. Maka dept akunting juga hrs mengerti bahwa tidak bisa menahan manager untuk tidak mengeluarkan uang pengganti dengan alasan ikut prosedur bank penerbit kartu kredit mengembalikan uang nasabah selama 2 minggu misalnya. Berorientasilah kepada kepuasan pelanggan termasuk bijaksana dalam menangani komplain, apalagi yang terjadi karena kesalahan crew outlet.

Tapi untuk masalah pengadaan barang, harusnya manager ops bisa merencanakan pembelian dengan pola tertentu. Kapan harus ganti lampu, kapan harus beli bahan makanan, kapan harus service AC. Cost cost ops yang bisa diprediksi dan direncanakan memang harus diadakan sebelumnya dengan pengajuan budget sebelumnya ke dept purchasing, tidak mendadak. Tapi sekali lagi jika harus berhadapan dengan kepentingan service, maka harus prioritas. Misalnya lampu di lounge yang biasanya jarang mati tiba tiba mati 2 buah dan kebetulan tidak ada stock lampu di gudang, maka tetap harus dibeli saat itu juga walaupun ambil dari uang kasir atas seijin manager ops. Sebab kalau dibiarkan mati sementara operasional masih berjalan maka bisa jadi mengganggu kenyamanan tamu lounge dan merusak image performance outlet

Bisnis outlet secara praktis adalah bagaimana produk atau jasa yang kita tawarkan dan jual bisa diterima dan diserap oleh target pasar. Jika pembeli puas, maka lama lama bisa jadi pelanggan loyal. Tidak kurang tidak lebih. Maka semua department yang bekerja di outlet tsb termasuk back office dan owner harus berkiblat pada tujuan akhir tsb. Masalah pengelolaan admin bertujuan agar secara keuangan bisa tertib dan dibawah kontrol yang berwenang. Tapi pada saat kepentingan admin berhadapan dengan kepentingan pelanggan, maka kepentingan birokrasi admin harus mengalah dan dahulukan kepentingan pelanggan. 

Yang terbaik adalah sinergi antara back office dan front office, antara service, operasional dan admin. Sesungguhnya tujuannya tetap sama yaitu bisnis lancar dan membawa kemakmuran dan kebahagiaan  bagi seluruh stake holder dan jangan lupa karyawan dan pelanggan adalah juga stakeholder. Jadi Dini juga harus berkomunikasi dan berkordinasi dengan baik dengan manager operasional, jangan konflik lagi ya. Manager ops harus tahu tugas dan tanggung jawab dept akunting sehingga sebisa mungkin menjaga kinerja team service dan opsnya supaya zero mistake di masalah pembayaran di kasir misalnya, sehingga mengurangi perlunya diambil keputusan revisi payment yang telah terjadi. Sebaliknya dept akunting juga harus support tugas dan tanggung jawab manager ops yang berusaha keras agar pelanggan puas dan tidak kapok datang ke outlet karena masalah birokrasi admin. Jadilah satu team untuk satu tujuan. Sukses milik bersama.SEMANGAT SUKSES (Mirza A. Muthi)

 


 

 

Tanya : "Bagaimana membuat brand Franchise?" 

 

Yth Pak Mirza

Saya berencana membuka brand franchise seperti salah satu produk franchise kuliner terkenal. Tapi ini akan pakai merk saya sendiri tetap di bisnis yang sama dengan produk benchmark. Saya sudah coba hubungi mereka dan minta mereka jadi konsultan saya tapi sayangnya mereka tidak kasih akses untuk hal hal penting yang saya perlu tahu. Bagaimana caranya agar cita cita saya memiliki brand franchise itu tetap bisa tercapai ya?

 

Jody

 

Jawab :

Halo Jody

"Maaf pak, saya ingin membuka brand ayam goreng seperti brand ayam goreng terkenal punya bapak untuk saya franchisekan, apa bapak bersedia mengajari saya?".

 

Tentu saja Anda tidak akan dikasih tahu bagimana cara membuat "kompetitor" jika anda

bertanya kepada perusahaan yang Anda jadikan benchmark. Semua perusahaan pasti akan menjaga hal hal kunci dalam bisnisnya agar tidak mudah diserap dan ditiru pihak lain agar kelangsungan bisnisnya tetap aman. Itu hal umum dalam berbisnis dan berkompetisi. Dan adalah hak bagi perusahaan yang memiliki bisnis untuk menjaga keamanan "resep rahasia" bisnisnya, maka tidak mungkin jika sampai bisa disebarkan ke pihak lain secara mudah. Cara lain yang paling mungkin dan sopan untuk tetap memiliki kesempatan mempelajari bisnis idaman tersebut adalah "learning by doing". Anda tetap membeli produk franchise tersebut sebagai franchisee. Buat 1 outlet milik pribadi dan jadikan outlet franchise milik anda tsb sebagai sekolah Anda. Tapi Anda harus betul betul incharge terlibat mulai dari proses perencanaan, pengadaan barang, pembangunan, training, ujicoba operasional. Anda berhubungan baik dengan karyawan dan PIC outlet yang ditunjuk oleh kantor pusat franchisor mengelola outlet Anda. Dari mereka seringlah berdiskusi, bertanya hal hal yang lebih detil. Proaktif mendata harian, mingguan, bulanan hal hal apa saja yang menurut Anda penting diketahui. Mulai dari buka pintu, memimpin meeting staff, memepersiapkan dapur mulai dari bahan baku  stock, memasak dan penyajiannya, service dan hospitality, pencatatan omzet dan mantain karyawan dari hal penggajian, bonus dan uang service. Faktor keamanan outlet

dan kordinasi dengan aparat dan tokoh tokoh lokal sekitar yang Anda catat penting untuk kordinasi keamanan outlet. Pokoknya semuanya yang bisa Anda dapat informasinya dicatat dalam buku sakti "start up own business" Anda.

 

Tentu saja tetap dari franchisor juga pasti ada hal hal kunci yang dirahasiakan walaupun kepada franchiseenya, misalnya ada bumbu yang harus Anda beli dari kantor pusat tanpa Anda diinfokan bagaimana resep cara membuat bumbu tersebut. Itu hal yang wajar dan Anda tidak boleh mencari resep rahasia bumbu tersebut dengan cara cara tidak beretika, misalnya menyogok koki pusat agar mengeluarkan resep rahasianya pada Anda. Bisnis perlu diawali dengan jujur, agar hasilnya berkah.

 

Paling yang bisa Anda lakukan adalah menyewa koki luar dan membawa sample bumbu rahasia tersebut dan minta koki tersebut merasakannya dan berusaha membuat racikan bumbu yang sama seperti bumbu rahasia milik franchisor Anda. Itu masih lebih fair dan

wajar dalam bisnis. Kalau kunci rahasianya ada di system IT maka sewa-lah programmer luar yang diminta pelajari output dari system franchisor dan minta programmer tsb membuat skema system yang kira kira sama agar bisa dipakai, tanpa harus membongkar server yang didalamnya ada software milik franchisor. Itu juga masih fair, tidak masalah.

 

Anda ikut betul betul incharge dalam keseharian aktifitas outlet, pasti dalam jangka waktu tertentu Anda sudah punya keyakinan akan mampu menjalankan outlet produk sejenis tapi milik brand sendiri. Jika hal hal teknis, resep rahasia, operasional dan service, keamanan dan segala sesuatunya mulai dari persiapan outlet sampai pengelolaan sudah didapat dan Anda siap mengeksplore-nya dalam satu teamwork baru yang akan menjalankan prototype brand Anda sendiri, maka akhirnya Anda akan punya brand franchise sendiri yang produk sedikit banyak mirip dengan bisnis franchise yang memang sedang Anda tuju. Memang kadang di perjanjian bisnis franchise ada pasal mengenai tidak diijinkannya franchisee membuka bisnis sejenis selama masih dalam kontrak franchise dengan franchisor, tapi saya pikir dalam masalah bisnis semua berpulang kepada peluang, kemampuan dan profit. Jika peluangnya ada,kemampuannya cukup dan bisa mendapatkan profit lebih besar daripada ikut sebagai franchisee dan yang penting tidak mencuri data data atau software rahasia secara tidak etis, maka itu adalah hal yang wajar dalam bisnis. Di jaman global seperti ini semua bisnis punya pemain kuat dan posisi akan terus berputar ada yang naik dan ada yang turun. Yang lama tapi kurang memantain pelanggan terganti oleh yang baru tapi lebih care kepada pelanggan. Yang lama tapi kurang improvement akan tertinggal oleh yang baru tapi lebih innovatif. Hal itu wajar sekali, maka silakan pakai cara "learning by doing" Pak Jody.

 

 

SEMANGAT SUKSES

(Mirza A. Muthi)

 



Tanya : "Product Sampling"

pak saya ingin tanya.. apakah produk sample itu termasuk produk promosi? kalau iya, saya minta tolong dong pak untuk memberikan teori mengenai produk sampling dan apakah produk sampling itu berkaitan dengan brand image? terima kasih. saya mohon jawabannya segera.

Lala S.

Jawab:
Produk sample (Pruduct Sampling) memang termasuk salah satu sarana promosi. Ini biasanya digunakan perusahaan yang ingin produknya dikenal dan dirasakan langsung oleh target pasarnya. Prinsip dasarnya seperti Test Drive pada otomotif. Bedanya adalah kalau Product sampling, contoh produknya diberikan secara Cuma-Cuma alias gratis. Yang sering melakukan promosi dengan cara ini biasanya adalah perusahaan rokok, makanan & minuman serta kebutuhan rumah tangga sehari-hari seperti sabun, shampoo, pasta gigi & parfum.

Yang harus diperhatikan kalau kita ingin berpromosi dengan cara ini adalah Harus memberikan contoh pruduk yang kualitas, rasa, warna & bentuk yang sama dengan produk aslinya. Jangan sesekali menggunakan produk yang memang Reject atau sisa produksi. Karena Product sampling adalah representasi dari produk sebenarnya yang kita jual. Biasanya yang membedakan produk asli dengan sampling adalah dari volume/ukurannya yang lebih kecil/sedikit. 

Karena product sampling ini merupakan representasi dari produk suatu perusahaan, maka sangat berkaitan erat dengan Brand Image perusahaan. Oleh sebab itu berhati-hatilah dalam memberikan Product sampling kepada target market kita. Jangan sampai produk yang kita berikan secara gratis kepada konsumen ternyata salah dalam target segmennya. Akibatnya sample produk kita malah terbuang percuma karena sampai di tangan konsumen ternyata tidak pernah dicoba sama sekali. 

Tujuan utama dari Product Sampling adalah konsumen dapat mencoba & merasakan langsung produk yang sedang kita promosikan, sehingga konsumen dapat merasakan sensasi lain yang membedakan produk kita dengan produk lainnya. Selain itu metode ini juga digunakan untuk memperkenalkan suatu inovasi produk yang sebelumnya belum pernah ada sama sekali, agar konsumen tidak ragu-ragu untuk menggunakannya. 

Tentunya konsumen tidak ingin “membeli kucing dalam karung” bukan…??? Naaahh… product sampling ini adalah jalan keluar untuk menembus konsumen yang sangat berhati-hari dalam membeli produk. 

Demikian semoga berkenan

 

 

Semangat Sukses
Purwanto

 

 

Sumber : http://purwanto89.blogspot.com

 


CHAPTER 4


Tanya :

“Kumpulin duit buat buka usaha,,atau ngumpulin duit buat dp rumah dulu?”

Pak mau tanya,.mending kumpulin duit buat buka usaha,,atau ngmpulin duit buat dp rumah dulu,,lagi bngung nih. Nah,,maslhnya skr saya mau keluar dri jalur aman kerjaan kantor,saya mau keluar krja n buka usaha,,sy byk pny ide usha,tinggal dijalanin,,nikah nanti dlu
Apa mungkin usaha brwl dari tmpt kost,,stlh usha stabil baru mulai cicil rumah?


Bangkit,grogol
Via message twitter@obingmitra

Jawab :

Bangkit yang semangat
Saat ini Bangkit masih kerja dan dapat gaji bulanan. Itu sudah zona aman selama gaji yang dirasakan cukup. Yang menarik saat ini Bangkit sedang banyak tujuan dalam hidup, bayar Dp rumah milik sendiri, punya usaha sendiri karena merasa banyak ide usaha dan terakhir menikah.. Keinginan untuk membuka usaha sendiri juga sudah mantap. Keyakinan diri juga sudah ada karena merasa punya banyak ide usaha. Luar biasa untuk Bangkit yang masih berstatus karyawan. Ini tinggal masalah prioritas dan pertimbangannya.

Saya tidak menyarankan untuk keluar begitu saja dari pekerjaan sekarang. Kadang sering ada penyesalan timbul dalam diri seseorang bila usaha mandiri yang dirintisnya tidak berhasil sementara kebutuhan hidup tidak bisa menunda. Untuk pindah dari karyawan ke pengusaha mandiri perlu persiapan awal.


Misalnya Anda hrs siapkan dana talangan hidup untuk minimal 3 bulan hidup mandiri, tentunya dikumpulkan dari sisihan gaji yang selama ini diterima. Lalu Anda jg harus pastikan apa usaha yang paling tepat untuk dijadikan peluang. Tepat itu artinya yang paling Anda kuasai secara skill, jaringan lingkup usaha dan siapa yang bisa support usaha pilihan Anda dalam hal nasihat, saran, bimbingan nyata dan mungkin saja dana. Jika semua persiapan ini dirangkum dan diyakini sudah mantap untuk pondasi pindah dari karyawan menjadi pengusaha, maka selanjutnya timing yang tepat.

Timing yang tepat ini coba minta pertimbangan kepada orang tua, saudara terdekat. Jika suami wajib minta restu dari istri. Pindah profesi ini adalah keputusan besar dalam hidup, karena itu semua anggota keluarga inti harus tahu dan lebih baik lagi bisa support. Gunanya agar secara mental Anda siap lahir bathin termasuk menghadapi lika liku memulai usaha.


Tidak ada siapapun orang yang berani menjamin sekali memasuki dunia usaha maka Anda dengan mudah dan cepat akan pasti berhasil bahkan sukses besar. Jika pasti seperti itu semua orang sudah jadi pengusaha dibanding jadi karyawan. Maka resiko kegagalan pasti selalu ada. Salah satu kegagalan orang menjadi pengusaha adalah pada saat dia mengalami kegagalan di usaha pertama, menjadi kapok dan akhirnya dia balik lagi menjadi karyawan. Salah satu paling umum sebabnya adalah karena anggota keluarga menekan Anda untuk menghindari resiko dan cari aman saja kalau masih bisa bekerja dengan orang lain. Karena tekanan orang terdekat itu cukup berat pada saat Anda sedang terpuruk, ditambah ada beban moril membiayai keluarga membuat posisi Anda terpojok. Maka hilanglah konsistensi Anda menjadi pengusaha, kembali lagi menjadi karyawan.

Jadi menurut saya untuk anak muda semangat dan punya visi wirausaha, persiapkan dulu segala sesuatunya. Jangan keluar kerja dulu dalam 1 tahun ke depan. Tetap bekerja dan sisihkan sebagian gaji untuk persiapan wirausaha mandiri. Sebelumnya pikirkan matang matang apa usaha yang paling mungkin bisa Bangkit kerjakan secara mandiri, mulai dari skala kecil dulu. Yang penting Bangkit bisa mendefinisikan nanti jasa atau produk Bangkit ini akan dijual ke siapa dan dibeli oleh siapa? Diskusikan dengan keluarga dan orang terdekat dengan demikian mereka tahu bahwa Bangkit ada keinginan menjadi wirausaha mandiri dan sedang serius mempersiapkan. Mudah mudahan mereka support dan merestui.


Secara sambilan coba untuk mulai sedikit sedikit menerima kerjaan dari client. Untuk lokasi usaha jika ini jasa dimana bangkit bisa memproduksi di tempat kost sepanjang itu diijinkan oleh pemilik kost silakan. Misalnya Bangkit kerja di jasa design atau IT yang hanya butuh laptop, maka bisa saja mengerjakan kerjaan client di kost. Tapi kalau sudah mulai masuk ke tahap produksi atau penjualan langsung, mungkin Bangkit sudah tidak diijinkan menggunakan kamar kost karena peruntukannya memang bukan buat usaha. Dari client awal ini Bangkit akan mendapat respon apakah mereka happy dengan jasa/produk Bangkit atau tidak. Tentu saja Bangkit harus jadikan input tsb sebagai data untuk perbaikan terus menerus sampai client happy. Kalau usaha mulai stabil jangan lupa mental pengusaha harus siap. Artinya uang yang masuk sebagai pendapatan gunakan secara bijaksana, bukan terus dikonsumsi habis. Gunakan sebagian untuk modal produksi dan alat, promosi, sebagian boleh digunakan pribadi dan jangan lupa harus ada yang diitabung untuk jaga jaga. Kalau Bangkit jadi pengusaha, maka tidak ada lagi yang memberi gaji bulanan kepada Bangkit, semua uang harus diusahakan sendiri. Makin banyak omzet dan manajemennya betul, membeli rumah sendiri seperti cita cita Bangkit bukan sesuatu yang mustahil. Selamat berwira usaha. Kalau kamu yakin bisa,maka pasti bisa. SEMANGAT SUKSES (Mirza A. Muthi)

 


 

 

Tanya : "Memilih Prospek Bisnis."

 

(Dikutip dari diskusi MC'ers)
Dear all,Mohon masukan,Adakah atau dimana saya bisa mendapatkan informasi ttg bisnis yang prospek saat ini?Domisili saya d Surabaya, saya sempat berpikir untuk mencoba membuka kos2an (sepertinya cukup prospek di Surabaya), kebetulan ada teman yang mau membantu mendanai, tapi saya tidak mengerti perhitungannya, apalagi kalo diawali dengan membangun tanah kosong atau merenovasi bangunan tua.Ada yang memberi masukan untuk berbisnis minimart spt Alfamart, Circle K dll, karena gak ribet, tinggal cari lokasi, penuhi ketentuan (spt jumlah keluarga yg tgl di daerah itu) trus sudah, selebihnya management yang mengatur, kita gak perlu ikut campur, kedengarannya menarik, tapi apa benar 'se-simple' itu?Atau adakah usaha lain yang juga prospek saat ini dengan modal yang tidak terlalu besar sebagai alternatif?Mohon pencerahan, terima kasih.

Salam Devy


Jawab:
Semangat sukses Devy

Sebetulnya membangun rumah kontrakan tidak harus mengerti sendiri proses pembangunannya dari tanah kosong sampai jadi rumah kontrakan. Devy bisa hubungi kontraktor (skala kecil saja) untuk tolong survey lokasi dan memberi penawaran model rumah kost dan RAB (biaya) investasi yang dibutuhkan. Tapi jika rumah kost sudah selesai, tetap Devy harus menjaga sendiri atau menunjuk orang kepercayaan untuk mengelola operasional harian rumah kost tsb. Pengelolaan mulai dari penerimaan anak kost, kebersihan, urusan cuci baju piring anak kost,sampai keamanan motor mobil anak kost. Tentu saja tunjuk siapa yang bertugas menagih uang kost jika tanggal bayar sewa sudah terlewati. Yang juga repot urusan asusila jika kamar dipakai berdua dengan pasangan belum menikah,kadang itu bisa membuat tetangga dan lingkungan jadi komplain. Harus disadari tidak ada bisnis sendiri yang betul betul "Free Maintenance".

Kita coba bahas apa apa saja yang harus dilakukan jika ingin memulai usaha mandiri. Pertama Anda harus yakin bahwa "ini saatnya!". Tujuannya agar Anda berkomitmen pada proses. Apa yang terjadi dalam proses ya memang harus dijalani. Krn tidak ada yang bisa menjamin usaha akan berhasil sukses.

Pasti butuh perencanaan,persiapan,kerja keras,jatuh bangun,waktu dan pengorbanan yang dibutuhkan agar sampai di tujuan menjadi pengusaha. Tidak akan ada di dunia ini perubahan ke arah lebih baik jika tanpa usaha dan pengorbanan.Mau naik kelas? Lulus ujian dulu, juga kalau kita mau punya usaha.

Saya lihat Devy ingin usaha yang aman dan mudah,tidak ribet menjalankan operasional harian. Mungkin Devy kurang ada waktu karena kesibukan kerja atau rutinitas lainnya. Supaya usaha yang dikerjakan bisa tetap berjalan dengan supervisi minimal dari owner, maka bisnis franchise bisa dijadikan pilihan. Ini adalah cara bagaimana usaha yang lebih cepat dan pengorbanan yg lbh ringan. Lebih cepat sukses dengan meminimalkan resiko gagal

Salah satu cara smart adalah membeli lisensi franchise. Karena berusaha pada bisnis yg sdh terbukti berhasil dan diterima pasar

1.pertama pastikan budget Anda ada di range berapa dan kira2 Anda berminat bidang bisnis apa dan cocok di daerah lokal Anda

2.sebaiknya pilih bisnis yg sesuai dengan hobby dan antusias Anda. Berusaha di bisnis yang Anda sukai biasanya akan lebih semangat menjalankannya

3.lalu pilih brand mana yang paling dipilih pasar. Top of brand penting untuk sukses lebih cepat. Tapi kadang 3 besar akan mahal franchise feenya

4.usahakan juga berkunjung ke beberapa outlet franchise 1 brand di lokasi lain,untuk crosscek situasi dan mendapat gambaran awal

5.pelajari seksama draft kontrak franchise,masa kerjasama,hak dan kewajiban masing2 pihak,dan batasan radius teritorial outlet 

6.di bisnis franchise sudah ada brand,membentuk SDM,ada training SOP,diajarkan membuat produknya,cara memasarkannya

7.asal kita sebagai franchisee ikut aturan main yg ditetapkan franchisor maka 80% kemungkinan berhasil. Karena ini bisnis copy paste

8.franchise harusnya sudah dibuktikan berhasil sukses dan tinggal diduplikat ke outlet lainnya. Kalau disana berhasil maka di Anda juga bisa berhasil

9.di bisnis franchise-pun bukan berarti Anda buka outlet lalu santai di rumah. Terutama sektor SDM Anda tetap hrs turun langsung ke outlet 

10.brand,SOP,fasilitas,kualitas produk outlet bisa sama. Tapi manusia bisa jadi beda jauh,termasuk Anda sbg pemilik. Tapi itu penting

11.kalau SDM tidak bisa menjalankan system franchise dengan baik tetap saja bisnis franchise tidak membantu untuk berhasil. Maka pastikan SDM yang tepat

12.mulai dari perekrutan karyawan,cari mereka yang betul betul tepat dan mengerti inti bisnis franchise Anda. Dapatkan manager yang berpengalaman

13.anda sbg pemilik dan orang lokal paling mengerti karakter SDM lokal,beri input penting utk kantor pusat franchise dalam perekrutan

14.Jangan lupa sebagai pemilik sebaiknya Anda ikut dlm pelatihan SDM juga agar Anda mengerti proses kerja dan hal hal penting bisnis franchise Anda

15.lalu selalu intensif kontak dengan manager in charge di kantor pusat dalam 3 bulan pertama,agar Anda mendapat informasi selengkap lengkapnya

16.antisipasi masalah sebelum ada masalah,rencanakan strategi marketing promo sebelum momentum pasar habis,atur SDM

17.pastikan bahwa kualitas produk,teamwork,kualitas SDM dan service outlet Anda tidak jauh berbeda dengan rujukan outlet terbaik

18.menjalankan outlet franchise seperti  learning by doing,sampai suatu tahap dimana sepertinya Anda sudah mengerti menjalankan bisnis seperti ini secara mandiri

19.tapi menjalankan bisnis franchise minimal harus sesuai kontrak kerja. Bila min 3 tahun masa kontrak,maka komitmen pada jangka 3 tahun

20.setelah selesai 3 tahun,selanjutnya terserah Anda, apa akan diperpanjang atau siap untuk melanjutkan kelola sendiri dengan brand sendiri

21.Inti dari bisnis franchise sebetulnya ada di brand. Jika kita menggunakan brand yang sudah dikenal dan punya value,maka itulah kekuatan

22.bisnis outlet Anda bisa langsung dikenal,langsung direspon pasar,bisa langsung dapat omzet tanpa harus edukasi pasar dan marketing promo terlalu lama

23.dibanding menggunakan brand sendiri,Anda harus meng-aware brand produk Anda dulu sebelum pasar merespon karena pasar belum kenal

24.Butuh waktu dan usaha extra pada saat start dibanding jika anda menggunakan brand franchise yg sudah terkenal.

25.Tapi jika anda belajar dengan baik selama masa kontrak franchise Anda berjalan dan Anda sudah dapat kira2 resep rahasianya maka itu lebih baik

26.berarti Anda akan siap membuka bisnis sejenis dgn formula yg lebih baik.Proses belajar Anda membawa innovasi pada produk yang sama

27.tentu jika Anda ingin melanjutkan bisnis dengan brand sendiri,secara keseluruhan harus lebih baik atau lebih segmented pada bisnis yang sama

28.intinya bisnis franchise bisa sebagai awal belajar jika ingin jadi pengusaha mandiri,setelah itu Anda tinggal kembangkan sesuai keinginan

29.tentunya keinginan Anda yaitu membuat bisnis brand Anda sendiri lebih baik daripada brand franchise tempat Anda belajar bisnis mandiri

selamat belajar bisnis mandiri dengan memulai bisnis franchise. Jangan lupa hunting dulu,banyak pilihan brand franchise yang bagus
SEMANGAT SUKSES (Mirza A.Muthi)

 


 

Tanya : "Menghitung komisi prestasi up selling dalam outlet"



Dear Pak Mirza,
Berdasarkan sistem yang ada sekarang, bahwa service charge di outlet karaoke keluarga kami dibagikan secara flat / sama rata. 
Ada saran dari kami sebagai leader operational, mekanisme tersebut sedikit dirubah ( khusus waiter / waitres ). Dengan dasar dari sistem, kita vote menurut besar nominal para server tersebut melakukan transaksi atau peng orderan selama hitungan satu bulan.
 
Efek atau dampak positif dari perubahan tersebut :
1. Terpacunya untuk berlomba, untuk mendapatkan nominal service atau ranking 1
2. Bagi karyawan yang mendapatkan rangking terakhir, kita hitungkan dengan sistem proporsional dari pembagian budget service untuk waiter
3. Omzet perusahaan akan terjadi perubahan atau kenaikan omzet
4. Akan terlihat dan bisa dibedakan bagi karyawan yang optimis dan maksimal terhadap pekerjaannya
Dari point - point diatas, adalah salah satu rangkaian sistem yang kita buat. Kami optimis dalam perubahan yang akan ditimbulkan dari mekanisme baru tersebut.
Kami pun meminta saran dan input dari Bapak untuk kemajuan kami coba untuk mengekspresikan kemampuan dan wewenang yang kami dapat dari perusahaan, yang intinya kami pun ikut memikirkan dan akan membuat perubahan serta perkembangan untuk perusahaan tersebut.
Atas perhatian dan kerja samanya, kami ucapkan terima kasih.

Andi
Leader Operational 
 

Jawab:
Selamat malam Andi

Silakan saja, itu memang secara teori akan lebih adil. Hanya planning harus disiapkan dulu perangkat aplikasinya. Hal spesifik spt ini tadinya bermaksud memancing motivasi tapi kalau manajemennya salah menilai prestasi kerja, malah bisa menjadikan masalah di produktifitas. .
- atas formulir apa mencatatkan record seorang menjual 5 menu dan yang lain hanya menjual 2 menu. Maka harus disiapkan formulirnya.. Misalnya kalau yang di awal menawarkan si A, lalu 20 menit kemudian si B yg dipanggil room yang sama, bagaimana hitungnya
- apa beda perhitungannya up selling antara waiter yang dipanggil (pasif) dan waiter yang sengaja masuk ke room mencoba upselling, karena ini pasti juga akan ditanya oleh staff. Apalagi kalau waiter yang dipanggil tamu sebetulnya sementara mengganti waiter yang sebetulnya sudah menjaga room tsb dari awal, karena waiter yang menjaga di awal sedang masuk room lain
-dalam kasus penilaian prestasi ini akan ada namanya tamu langganan si waiter A, atau tamu langganan si reception B. Apalagi tamu yang sering belanja pasti sudah diklaiim oleh reception atau waiter kalau dia tamu langganannya dia. Tolong diantisipasi juga kemungkinan kasus ini..
- Yang terpenting manager juga punya kewajiban untuk meningkatkan seluruh skill staff, bukan hanya menilai dan memberi reward & punishment.
..
Perlu diketahui, sebetulnya dalam satu organisasi di outlet atau di satu dept penjualan misalnya, yang paling penting adalah SIKAP MENTAL. Bukan secara terbuka mengkompetisikan antara satu person dengan person lain. Karena hal ini biisa memicu hal hal yang "negatif" lain misalnya, timbul aroma persaingan yang negatif, mencoba memotong hak kawan lain, cari muka di depan pimpinan agar dipercaya menangani pelanggan prospek, melanggar peraturan perusahaan demi dapat mendekati pelanggan dan melakukan transaksi besar, juga sifat alami manusia yaitu menjadi sombong jika menjadi yang terbaik atau menjadi rendah diri jika jadi yang terbelakang.

Yang terpenting buat saya adalah manager operasional bisa meningkatkan seluruh potensi staffnya tanpa terkecuali. Jika hanya dinilai dari mana yang pintar up selling dan mana yang tidak, sedangkan yang kurang bisa up selling tiidak diajarkan bagaimana cara up selling yang lebih baik dan efektif, ya sama saja kurang bagus.
Sebagai manager operasional harus ada kemampuan untuk memberi pengarahan, bantuan konsultasi, training kepada seluruh karyawan. termasuk memberi contoh lapangan langsung kepada pelanggan di depan para staff.

Tahapannya adalah sebelum dilakukan "lomba kinerja" maka harus ada "pembekalan" dulu. Yaitu semacam training bagaimana meningkatkan skill dan mental sehingga kualitas pribadi setiap waiter dianggap selevel. Bagaimanapun bertanding yang fair adalah para kompetitornya dalam kondisi selevel bukan?. Walaupun ada konsultan bisa saja memberi sesekali training pemantapan materi dan motivasi kepada staff, tetapi tetap manager ops yang jadi motor dari organisasi karena setiap hari berinteraksi dengan seluruh staff..
Pembekalan bukan hanya pada sesi khusus training. Pengarahan 15 menit setiap mulai shift atau evaluasi 15 menit penutupan shift jika dilakukan oleh manager yang berbobot dan dilakukan secara rutin dan berkesinambungan maka perlahan akan berdampak signifikan bagi peningkatan kinerja team. Jika seluruh staff outlet bisa mempunyai skill up selling rata rata sama dii level tinggi maka itu pencapaian bagus untuk manager ops. Dan itu juga jadi indikator buat direksi dan owner bahwa seluruh staff bisa mengikuti dan bekerjasama dengan manager ops.

Pada akhirnya omzet di outlet yang menentukan adalah kinerja teamwork, bukan kinerja perorangan. Maka jika ingin sukses, orientasikan pada pemberdayaan dan peningkatan skill serta penghargaan untuk  seluruh anggota team, bukan penilaian perorangan. Juga bagaimana skill dan kualitas managernya? Apa sudah memenuhi persyaratan sebagai manager ops yang tangguh dan berkualitas?

Jika boleh mundur lebih ke tahap awal dan ingin lebih mudah, sebenarnya di tahap perekrutan karyawan maka rekrutlah hanya person yang memenuhi requirement skill dan pengalaman minimal yang dibutuhkan, sehingga setelah diposisikan di teamwork makan terbentuk team kerja dengan masing masing personilnya memiliki standard skill yang rata rata sama. Silakan diolah untuk kasus lomba kinerja ini. Jangan lupa planning dan action  harus betul betul dipersiapkan dengan baik dan detil agar tercipta suasana kerja teamwork yang kondusif dan produktif..
SEMANGAT SUKSES (Mirza A. Muthi)

 


 

 

 

Tanya : "MAU BUAT BISNIS FRANCHISE, KUATKAN FAKTOR BARRIER"



Helo Bro obingmitra..

Mengingat makin banyaknya handphone dgn camera, dan makin banyaknya konsumen yg narsis dan senang photo2 terutama dari kaum ABG. Bagaimana kalau aku  ingin membuat suatu sistem usaha jasa cetak photo yang lebih terintegrasi.
Usaha ini nantinya akan aku tawarkan kepada para penjual voucher, yang sangat banyak bertebaran di Jakarta maupun daerah2 sebagai business opportunity atau franchise..
Jadi dgn diversifikasi usaha dan tambahan sedikit modal, mereka bisa meningkatkan income bagi usaha jualan vouchernya.
Kebanyakan para penjual vouher ini belum tahu cara mencetak photo dari handphone, dan apa saja yang dibutuhkan. 
Untuk itu aku mengambil kesempatan disini untuk menawarkan kepada mereka bagaimana caranya yang simple tapi menghasilkan.
.Nantinya para konsumen harus membeli tinta printer dan kertas photo dari kita.
Membuat template yang unik, bagus, dan mudah di aplikasikan untuk mencetak photo.
Yang dibutuhkan untuk usaha ini:
- Seragam, agar terlihat keren, bonafide dan bisa dipercaya.
- Brochure, kartu nama, dan template power point
- Tenaga marketing yang enak dilihat, baik cara berkomunikasinya, punya kendaraan. (untuk kedepannya)
Dari apa yang kita butuhkan, tidak perlu modal besar untuk usaha ini. 
Konsumen baru mendapat paket PC + printer (incl ink dan kertas) setelah mereka menandatangani kontrak dan setuju untuk membayar DP.atau bisa jg sistem COD.
Mungkin ada masukan dari obingmitra.
Terima kasih,
Harry

Jawab :

 

Hallo Bro Harry
Jeli melihat peluang adalah salah satu tahapan penting dari membangun bisnis mandiri. Fasilitas printing foto dari memory Hp ke kertas foto dalam counter jual voucher ini sebetulnya sudah banyak juga. Yang kurang adalah profesionalisme kerja dan konsep bisnis outlet. Betul salah satu perbaikan seperti misalnya seragam dan service juga kecepatan proses kerja.


Tapi untuk awalnya jika ingin mengembangkan fasiilitas printing ini di tempat jual voucher menjadi sebuah penawaran business opportunity atau franchise, tetap harus dari kita yang buka outlet prototypenya, atau jika ada outlet jual voucher pulsa yang sudah ada maka harus di make over penampilan dan performancenya supaya bisa ditampilkan  sebagai model prototype, diprogramkan marketing promonya dijadikan SOP lalu dibuatkan proposal bisnis agak layak dijual sebagai business opportunity atau peluang franchise.. Untuk akselerasi sebaiknya lokasinya harus di tempat crowd agar awarenessnya cepat, misal di dalam mall atau di pinggir jalan raya utama.

Dalam franchise atau business opportunity, masalah barrier jg penting. "ENTRY BARRIER" adalah penghalang pihak lain untuk masuk ke bisnis yang sama dan menjadi kompetiitor Anda. Semakin kuat barrier kita untuk orang lain kesulitan membuat jenis bisnis yang sama, maka akan semakin bagus. Jadi kalau diluar system bisnis kita, maka orang lain susah untuk copy paste membuat kompetitor. Pilihannya kalau ingin berbisnis jenis seperti ini pilihan yang lebih cepat dan mudah, ya join dengan kita. Apalagi produk kita tampiil dengan brand awareness yang baik. Itu baru business opportunity atau bisnis franchise yang kuat.


Kalau bisnis ini dijual dengan kontrak jangka panjang cuma dengan ketentuan "harus beli kertas printing dan tinta dari kita", sementara sebetulnya kertas printing foto dan tinta yang sama bisa dibeli di umum bahkan dengan harga lebih murah, PC dan printernya juga bisa dibeli umum maka akan susah berkeras menjual printing foto ini sebagai bisnis kontrak terikat semacam franchise atau BO. Di luaran mereka tinggal ikuti saja yang mereka lihat di toko kita dan tiru systemnya di tokonya dia, selesai. Kecuali kita memang punya satu satunya akses ke kertas printing tsb dan quality bagus. Tapi namanya kertas foto rasanya tetap saja banyak ragam merk dan jenis sebagai piilihan bebas di pasaran.


Yang sering saya amati di printing tradisional seperti ini, justru skill operatornya. Misalnya selama ini Pak Amin yang handle kalau ada pelanggan yg mau print foto di HP. Itu bisa beres dalam waktu 1 menit per frame. Tapi begitu Pak Amin tidak ada maka yg handle istrinya, karena tidak expert utk 1 frame bisa 6 menit atau bahkan bisa "Aminnya gak ada, nanti aja ya balik lagi". Tidak semua orang bisa operate computer untuk print out foto di Hp ke kertas printing. Kuncinya adalah di teknologi software operasi cetak foto yang user friendly dan standard waktunya cepat. Orang datang bawa foto dalam HP, connect ke PC toko, tekan enter langsung printout. Siapa saja operatornya bisa dan kerjanya cepat. Perusahaan cetak Foto Fuji juga buat mesin cetak swalayan seperti ini tapi harga per unitnya mahal sekali jadi tidak mungkin dibeli oleh counter voucher pulsa skala usaha mikro..


Kalau kita punya teknologi software user friendly itu, baru bisnis cetak foto HP dengan printer ini bisa jadi bisnis bagus dan ditawarkannya  Apalagi kalau kita pinjamkan computer dan software ke setiap counter voucher pulsa tapi ketentuannya harus dari kita yang supply kertas printing dan tintanya. Walaupun kita mematok harga tinggi di pengadaan kertas foto dan tinta, tapi karena mitra BO atau franchise terikat software operasional yang user friendly tadi, maka itu akan menjadi pengikat yang cukup kuat. Dengan kecepatan kerja dan kemudahan proses bukankah itu akan memperbanyak jumlah transaksi printing foto dan kepuasan pelanggan dari jasa printing foto HP di counternya. Jadi bisnis ini akan sangat menguntungkan. Pasti laris manis opportunity businessnya dan baik juga untuk difranchisekan . Maka bersinergilah dengan programmer mendesign software untuk operasional computer yang dibutuhkan dalam support operasional bisnis ini . Begitu tambahan saran saya bro Harry. Jadi intinya buatlah "Barrier" yang kuat untuk bisnis franchise Anda. Strategi Branding yang kuat dan buat SOP yang bisa  menampilkan standard service yang excellent dijalankan di setiap outletnya, baru bisnis franchise Anda akan mumpuni.. SEMANGAT SUKSES (Mirza A. Muthi)

 


 

TANYA : "Pemasaran Band Indie"

 

Selamat pagi pak Mirza
Saya dari manager band ni, sepertinya pak Mirza bisa bantu mengenai pemasaran band indie saya. Seperti pak Mirza tahu, label besar itu kadang sudah punya kriteria siapa band yang bisa mereka sponsori. Kadang kita terima tapi kita harus rubah ini itu mulai dari materi lagu, genre aliran musik sampai ke gaya penampilan kita, bahkan kadang kadang judul grup atau salah satu personil yang kurang sesuai juga bisa disuruh ganti.. Malas jadinya terlalu diatur atur begitu. Sebetulnya kita uang ada untuk sekedar cetak CD sendiri atau bikin video clip. Tapi nextnya bagaimana kiita bisa tembus ke pasar musik indonesia? Mohon bimbingannya. Go Indie!

"Venom"

JAWAB:

Selamat pagi juga bro Venom ( ini nama orang atau nama grup band?)
Pada intinya Label adalah juga bisnis. Sebagaimana bisnis wajar jika owner Label memikirkan profit dan hal hal yang bisa menjamin assetnya menghasilkan profit. Grup band atau artis artis inilah asset dari label, mesin produksi dan penghasil omzet dari Label. Maka dari kacamata bisnis, halal saja Label memiliki hak terhadap assetnya agar dapat disesuaikan seperti trend permintaan pasar agar jika dipasarkan akan menghasilkan profit, juga sekaligus membawa kesuksesan dan keberhasilan bagi artisnya.


Tapi kadang pandangan bisnis ini bertolak belakang dengan idealisme para artis itui sendiri yang punya ego lebih di karya yang diciptakannya. Musik yang dihasilkan oleh band band indie ini kebanyakan "gue banget" , tidak peduli apakah musik ini bisa diterima mayoritas pasar atau bahkan akan ada yang dengar lagunya apa tidak. Maka akhirnya memang tergantung dari setiap artis atau band, jika ingin idealisme maka nomor satukan kepuasan bermusik dan nomor duakan penghasilan. .jadilah band indie, buat lagu yang disukai sendiri dan lakukan pendekatan langsung di komunitas komunitas. Lagu lagu indie bukannya tidak ada pasar, hanya dari hitung hitungan bisnis, porsi profitnya kurang sexy dibanding menjual lagu lagu yang lebih komersial. Tapi itu kalau hitungan Label yang memakai skala industri, kalau hanya bisnis untuk skala pribadi band atau artis solo nilai itu sudah lebih dari cukup. Jadi sebetulnya tidak ada masalah apakah kita memutuskan indie atau gabung dengan Label. Bedanya dengan Label, tanpa kita mengeluarkan modal sendiri  band kita segera mendapat awareness melalui promo promo standard via mass media atau panggung performance yang dilakukan dan penjualan album/single oleh Label menggunakan channel channel yang sudah mengakar sampai distribusi wilayah.

Tapi jika sudah memutuskan musik menjadi jalan rejeki hidup dan di musik kita mencari nafkah buat keluarga, yang mana kebutuhan hidup adalah urgent, maka coba berdamailah dengan kepentingan label. Keuntungan bergabung dengan Label adalah support dana dan channel untuk eksis lebih sering. Band akan dibantu untuk luncurkan album atau single sebanyak banyaknya. Jika ingin disupport oleh mitra, maka harus bisa win win solution dengan mitra. Agar membawa manfaat bagi kedua belah pihak.
Membangun brand pribadi secara indie juga ada tahapannya. Bagi band atau artist baru yang tidak dikenal, tujuan menjadi dikenal luas dan memiliki massa fans sangat penting di tahap awal.  Tetap untuk band indie, dengan sering tampil di cafe cafe sangat membantu pembentukan awareness band baru kamu. Memang kamu akan keluar uang sendiri di awal tapi itulah memperjuangkan hobby dan idealisme perlu waktu, pengorbanan dan kerja keras.. Tampil live di event segala daerah di Indonesia sampai kamu atau band kamu dikenal luas dan disukai. Secara below the line bisa upload VC band kamu di youtube dan infokan lewat Bbm broadcast, facebook, tweeter ke jaringan fans ataupun minta rekan atau seseorang yang memiliki list member banyak untuk bantu promosikan brand band kamu dan infokan orang banyak untuk view aksi band kamu di youtube. Kalau harus membayar seseorang yang punya puluhan ribu friends, maka lakukanlah. Beriklan di media jaringan sosial saat ini lebih mudah dan murah. Juga gunakan "teaser", misalnya upload 1 lagu di CD materi lagu single yang dirasakan paling bisa diterima pasar umum dan bagikan gratis bersama dengan brochure kepada target fans. Dalam cover single ini ditulis "dapatkan edisi lengkap di toko toko CD", atau sekarang sedang musim membeli CD di supermarket yang banyak tersebar sampai pelosok kota dan daerah. Bekerja samalah dengan cafe cafe yang memiliki panggung live musik. Jangan minta cafe tsb membayar band kamu untuk tampil. Kalau band kamu belum dikenal, mana mau cafe membayar band kamu untuk bisa tampil di panggung cafe. Sementara ini band kamu yang butuh channel untuk bisa perform di spot spot ramai audiens dan dengan begitu band kamu bisa eksis. Ajukan program hiburan musik dengan menjual tiket yang nanti keuntungannya bisa bagi hasil dengan cafe. Manager band wajib mempromo event ini kepada jaringan fans indie agar datang menonton performing dari band kamu. Lakukan sekedar music clinic dari setiap personil bandnya agar bisa mendekatkan diri kepada fans dan masyarakat luas. Music clinic juga bisa menunjukan kepada pasar bahwa skill personil band kamu diatas rata rata. Bukan perform cuma bermodalkan wajah ganteng/ cantik dan body OK.


Sebaliknya juga bisa menggunakan strategi terbalik. Walaupun rasanya kamu penganut paham  idealis yang merasa lebih nyaman indie, tapi kenyataannya tidak ada dana dan channel untuk mengembangkan prospek band kamu, maka bergabunglah dulu di tahap awal dengan Label. Next stepnya adalah jika nanti dari zero sudah menjadi hero, tahap idealisme sudah bisa dicoba mulai. Setelah beberapa tahun di Label selanjutnya selesai kontrak bisa indie dan bebas mengekspresikan karya musik yang lebih idealisme dan tetap didengar fans karena sebagai artist band atau penyanyi, kamu sudah memiliki nama dan basis massa fans pribadi. 


Lihat dan contoh Slank dengan jutaan slankersnya. Musik mereka mungkin unik dan tidak semua orang suka dan bukan aliran yang saat ini trend dan komersial. Tapi karena Slank punya idealisme aliran musik, memberi warna berbeda dalam jagat musik Indonesia, komitmen jungkir balik usaha dari setiap personil, bahkan dukungan dari orang tua dan keluarga dari setiap personil di dalamnya, sekian belas tahun eksis dan saat inii sudah melegenda, pintar memantain fans dan setelah melalui masa keterpurukan bahkan mereka makin memperlihatkan komitmen menjaga image positif dan kritis setiap personilnya, sehingga perjalanan karir band ini bisa dijadikan inspirasi, bukan sekedar untuk dinikmati musiknya, maka band ini bisa sukses tetap bertahan di band papan atas Indonesia. Demikian usulan strategi strategi yang bisa digunakan band indie untuk bisa eksis.


SEMANGAT SUKSES (Mirza A. Muthi) 

 


 

TANYA :  "BAGAIMANA MEMASUKI PASAR YANG SUDAH JENUH?"

 

Dear Marketers,
 
Saya minta saran dari teman teman sekalian, bagaimana cara memasuki pasar yang sudah jenuh dengan produk yang kita tawarkan? saat ini pelanggan telah memiliki pelanggan yang stabil sehingga ketika kita menawarkan produk mendapat retensi yang cukup tinggi. Terimakasih atas informasi dan saranya.
 
Wasalam,
Chandra
(Dikutip dari pertanyaan Pak Chandra di forum diskusi MCers)

JAWAB :

Salam Pak Chandra

Saya setuju kalau saat ini apapun produk kita selama profile produk atau jasa tersebut umum, follower, maka kondisi pasarnya sudah jenuh. Kondisi ini bisa disiasati dengan membuat produk Anda memiliki "NILAI TAMBAH".


Anda belum secara spesifik menyebutkan jenis bisnis Anda, hanya disebutkan Anda mencoba mencuri sedikit kue di pasar yang telah jenuh dan dikuasai pemain yang telah dikenal. Tapi JIKA INI PRODUK secara umum beberapa hal yang bisa Anda "naikan nilai tambahnya" dibandingkan produk lain diluar komponen harga. Misalnya KEMASAN PRODUK bisa gunakan warna, design lebih menarik dibanding produk lain, atau kalau produknya sudah digunakan maka kemasannya bisa tetap digunakan untuk sehari hari. Bahkan dengan menggunakan ICON yang spesifik bisa mewakili target pasar yang dituju dan foto Icon tsb dicetak pada kemasan dan dalam setiap promo tools dan media iklan produk juga bisa membedakan dengan produk kompetitor. Misalnya juga CARA PEMESANAN & PENGIRIMAN. Jika produk lain sejenis harus datang ke toko untuk membeli dan membayar, maka produk Anda bisa juga dilihat di computer, order by phone atau sms, dan bayar jika barang sudah diterima, dengan jaminan dikembalikan 100% jika pemesan tidak puas. ATAU TAMBAHKAN BONUS dalam membeli 1 produk tsb tambahkan bundling produk lain yang in-line dengan fungsi produk tsb. Misalnya secara logika mudah jika beli ember tambahkan dengan kain pelnya, tapi dengan harga paket hemat.. Coba pikirkan dari segi inovasi FITUR,  AFTER SALES SERVICE produk Anda terus dibicarakan di dunia maya krn excellent sehingga menjadi kekuatan words of mouth.. Misalnya kalau di industri motor bisa layanan service motor menginap boleh pinjam motor pengganti free. Tukar tambah motor lama dengan membawa 2 orang pembeli motor baru plus bayar 50% harga normal.


Jika JASA, tentunya komponen SERVICE, SUASANA & INTERIOR outlet, dan KOMUNIKASI 2 ARAH yang melibatkan management dan pelanggan sehingga memberi pengalaman berkesan bagi pelanggan selama ada di outlet Anda, itu juga bisa meningkatkan nilai tambah jasa Anda dibanding kompetitor.


Bagaimanapun kompetisi akan selalu terjadi dalam bisnis produk umum  apapun, sebenarnya persepsi pasar telah jenuh adalah trigger dimana kita harus lebih smart dan inovatif dalam mengelola bisnis tsb, khususnya dalam menciptakan nilai tambah tadi yang membuat produk/jasa kita terlihat "berbeda walaupun sama.". 


Diluar materi produk atau jasa, didepannya awali dengan MARKETING STRATEGIC berupa PROMO HEBOH, maksudnya kampanye marketing yang daya jangkaunya efektif, materi pendekatan komunikasinya unik sehingga akan diingat oleh target pasar dan penawaran promonya sulit ditolak untuk tidak dicoba beli, bukan malah diretensi. Bahkan jika bisa punya budget besar, diawal lakukan promo undian berhadiah misalnya mobil mewah yang tidak berani ditawarkan produk lain sejenis.. Orang Indonesia masih suka dengan hadiah barang bergengsi seperti gadget, elektronik, mobil bahkan rumah. Gunakan tahapan progress AIDA:: Awareness, Interest, Desire, Action to Buy


SEMANGAT SUKSES. (Mirza A. Muthi)


 


 

 

TANYA : "Bagaimana membentuk karyawan handal dalam menginformasikan promo/produk perusahaan?"

 

JAWAB:

 

Kadang kadang kita sebagai pelanggan swalayan agak "bete" jika sedang dikasir untuk membayar, lalu oleh petugas kasirnya ditawari kartu member, sekalian isi pulsa, tambah beli suatu produk dengan system beli 2 dapat free 1 lagi.., atau sekalian ambil tunai, dll. Tapi bagi pengamat dan pelaku marketing, jika prosedur ini bisa dijalankan konsisten oleh seluruh crew kasir swalayan tsb, maka situasi ini adalah sangat menyenangkan. Artinya seluruh karyawan posisi kasir strict menjalankan SOP yang dibuat perusahaan.


Sementara di perusahaan lain sepertinya susah payah seorang manager atau supervisor memberi pengarahan agar dalam event pameran atau menjaga standnya, bahkan para SPG yang memang tugasnya menawarkan  bisa "speak up", aktif berbicara menawarkan produk/promo yang sedang dijalankan kepada setiap pelanggan. Tapi apa daya, kebanyakan para SPG ini  cuma pasif, berdiri saja tanpa aktif bicara apapun, menunggu ditanya, itupun kadang dijawab tidak dengan antusias. Seakan usaha yang dilakukan oleh manager atau supervisor tidak ada hasilnya.


Berikut bahasan yang agak mendetilnya:


1. Awalnya selalu ada di Top management, artinya di manager dan Spv yang memberikan briefing setiap pagi mengenai promo,program,produk yang harus selalu ditawarkan waiter atau kasir kepada pelanggan. Apakah manager atau Spv tsb mempunyai kualitas leadership dan communication skill yang baik? Sehingga apa yang disampaikan bisa diterima, dicerna dengan baik oleh bawahannya, sekaligus instruksinya dijalankan dengan taat dan patuh di lapangan dalam tugas kesehariannya. Seorang manager atau Spv harus memiliki leadership dan communication skill yang baik karena soft skill itulah yang menjadikan mereka manager dan demikian cara mereka bertugas agar seluruh bawahannya menjalankan SOP perusahaan.


2. Lalu sesekali manager dan Spv juga harus memberi contoh aplikasi karena pimpinan menyatakan kualitasnya dengan "bahwa dia mampu, bukan sekedar bisa bicara". Kalau pimpinan dalam briefing menyatakan harus mulai dekati pelanggan dengan profile tsb, mulai bicara di 5 detik pertama dengan salam dan perkenalan, lalu di 10 detik berikutnya sudah mulai cerita mengenai produk atau program dan dalam 15 detik harus mulai mengarahkan untuk closing, sehingga dalam 20 detik sudah ditargetkan mendapatkan pembayaran dari target pelanggan.. Karena itu sebaiknya pejabat manager adalah karyawan jenjang karier. Seseorang sampai ke jenjang manager karena dia sudah menjalani posisi mulai dari bawah dimulai dari "pembantu  lapangan", staff marketing, Spv , baru Manager. Karir tidak harus hanya di satu perusahaan, terpenting karir meningkat terus dalam posisi yang dibawah tanggung jawabnya walaupun berpindah pi